Относно софтуера за управление на бизнес процеси
Софтуерът за управление на бизнес процеси (BPMS) помага на бизнеса да определя, внедрява и управлява автоматизирани бизнес процеси, като превръща отнемащите време ръчни процеси в рационализирани работни потоци в бизнес приложенията.
С добавянето на облак, AI и възможности за анализ на големи масиви данни BPMS се трансформира в интелигентен BPMS (iBPMS), допълнително автоматизира процесите, ускорява развитието на работния поток и подобрява оркестрирането на бизнес процеси.
Как BPMS помага на моя бизнес?
BPMS ви позволява да използвате автоматизация на бизнес процеси, за да рационализирате различни задачи, с което гарантира, че процесите се следват за дейности, като преглед и одобряване на документи, управление на документи, въвеждане на човешки ресурси и управление на заявки на служители.
Чрез автоматизиране на задействаните комуникации, като предупреждения за задачи по имейл, напомняния за плащания и благодарствени писма, BPMS подобрява работните потоци в целия ви бизнес. BPMS може да се използва дори за организиране на маркетингови кампании по имейл, като ви помага да разпространите правилното съобщение или отговор в точния момент.
Ползите от BPMS
Решенията BPMS и iBPMS улесняват вграждането на автоматизация на работен поток в широк спектър от бизнес приложения, чрез което се стандартизират процесите и осъществяването:
По-голяма ефективност
Внедряването на софтуер за управление на бизнес процеси означава, че хората във фирмата отделят по-малко време за повтарящи се ръчни процеси, което ги освобождава да се съсредоточат върху свършването на работата и повишаването на производителността.
Повишена бързина
Като дава възможност на фирмите да документират, стандартизират и автоматизират бизнес процеси, BPMS улеснява създаването на промени и реагирането на такива чрез бързо и последователно внедряване на нови процеси в цялата организация.
Рационализирано сътрудничество
BPMS дава възможност на екипите да маршрутизират задачи и присвоявания автоматично и гарантира, че нови или актуализирани процеси се приемат в реално време, което помага на всички винаги да са в крак с актуалната ситуация.
Подобрено съответствие
Като използва BPMS за вграждане на правила в своите процеси, бизнесът може да гарантира спазването на съществуващите разпоредби и бързо да се адаптира към законодателните промени с минимални смущения.
По-добра ангажираност и поддръжка на клиентите
Тъй като BPMS осигурява последователно прилагане на бизнес процеси, фирмите могат да установяват, налагат и наблюдават ключови аспекти на взаимодействието с клиентите. Клиентите и фирмите се възползват от по-голяма персонализация, автоматизирано създаване на билети, реакции, задействани по уеднаквен начин, и последователно управление на потенциални клиенти или случаи.
Кой използва BPMS?
На практика всеки във вашия бизнес може да проектира и внедрява автоматизации, които да му помогнат да свърши повече работа за по-малко време с помощта на модерно решение BPMS.
Само преди няколко години автоматизирането на бизнес процеси беше сложен процес само по себе си. Разработчиците прекарваха значително време със заинтересованите лица от страна на бизнеса, за да картографират всяка задача в рамките на даден процес, преди да включат ИТ отдела, който да напише код за всеки автоматизиран процес от самото начало. Последващите промени в даден процес означаваха още картографиране, още кодиране и още време, отделено за актуализации.
Днешните най-добри платформи за BPMS опростяват инициативите за автоматизация на процесите, като намаляват или елиминират нуждата от разработчици и ИТ поддръжка. Тези системи дават възможност на организациите да внедряват изключително сложни процеси и позволяват на екипите и отделните лица лесно да създават и прилагат автоматизирани процеси сами.
И така, краткият отговор на въпроса „Кой използва BPMS?“ е: всеки, който има нужда.
Автоматизация на сгради с помощта на BPMS
Качественото софтуерно решение BPMS премахва догадките от проектирането и внедряването на автоматизирани процеси, с което ви позволява да следвате поетапен подход с помощта на шаблони, които да ви насочват. Най-добрите решения за BPMS ще ви предоставят ефективен, интегриран начин да:
- Идентифицирайте и проектирайте процеса, който искате да автоматизирате.
Разберете бизнес обосновката на процеса и разгледайте всяка съществуваща документация или модели на процеса, които го определят.
- Моделирайте логиката или стъпките в потока на бизнес потока.
Определете етапите и стъпките в бизнес процеса в BPMS и тествайте различни бизнес сценарии в платформата, като използвате вградени инструменти за моделиране.
- Създайте автоматизацията си, като използвате инструменти за проектиране чрез посочване и щракване, вместо да пишете код.
Създавайте потоци от процеси и потребителски интерфейси за бизнес процес, като използвате библиотеката с предварително създадени шаблони и конектори на решението BPMS.
- Стартирайте и споделете автоматизацията си с екипа си или с цялата фирма.
Изберете как да разпространявате автоматизацията си и до кого, след което вижте как тя работи в реални условия.
Избор на решение за BPMS
Ако целта ви е да опростите управление на бизнес процеси, добра идея е да създадете кратък списък от решения за BPMS, които наистина улесняват автоматизацията и които хората да изучат и използват. Днешните водещи в отрасъла платформи за автоматизация правят това и много повече. Намерете отговор на следните въпроси, преди да започнете търсенето си:
Върху какви процеси ще се фокусирате?
Решете дали имате нужда от решение за автоматизиране на по-рутинни задачи, като обработка на фактури, или такова, което може да поддържа автоматизацията на сложни продължителни процеси, като управление на бюджета или наблюдение на изпълнението.
Кой ще го използва?
Като ключов компонент на ефективната цифрова трансформация избраното от вас решение за BPMS трябва да бъде насочено към използваемост от всички във фирмата. Днешните най-добри решения за BPMS с малко код се отличават с възможности за роботизирана автоматизация на процеси (RPA), които улесняват приемането в цялата организация.
Как ще внедрите BPMS?
Важно решение, което ще трябва да вземете, е дали решението за BPMS, което внедрявате, да е базирано на облак, или да е локално.
Основните предимства на платформата за BPMS за софтуер като услуга (SaaS) в облака включват опростено внедряване, тъй като приложението се пуска в експлоатация веднага; мащабируемост, защото увеличавате абонаментите, а не инфраструктурата си; и предвидими разходи при предварително заплащане.
Предимствата на локалната платформа за BPMS са до голяма степен по отношение на контрола (тъй като тя се намира в рамките на вашата инфраструктура) и сигурността, тъй като вашите данни остават във вашите системи, което ограничава излагането.
Кой ще поддържа вашето решение за BPMS?
Внедряването и поддържането на локално решение за BPMS изисква значителни инвестиции в ИТ инфраструктура и персонал. С помощта на SaaS платформата за BPMS с малко код изискванията към ИТ драстично намаляват.
Какво можете да си позволите?
Въпреки че цената винаги е важна, не забравяйте да вземете предвид очакваната възвръщаемост на инвестицията. Колкото повече възможности има инструментът, толкова по-голяма стойност ще предостави на бизнеса.