Šta treba da znate o prednostima RPA

Prednosti robotske automatizacije procesa

Uz RPA, vaše preduzeće može da automatizuje procese i zadatke radi uštede vremena i izbegavanja uobičajenih ljudskih grešaka. Softver RPA funkcioniše tako što konfiguriše robote za izvršavanje zadataka koje bi inače obavljali ljudi. Roboti se mogu naučiti da klikću i kucaju u različitim aplikacijama, a mogu i da se konfigurišu za obavljanje složenijih zadataka, bez potrebe za ljudskom intervencijom. RPA donosi prednosti vašem preduzeću tako što obavlja automatizaciju različitih aktivnosti, uključujući prenos podataka, ažuriranje profila klijenata, unos podataka, upravljanje zalihama i druge složenije zadatke.

Ovo su sedam ključnih prednosti robotske automatizacije procesa:

1. Sačuvaj vreme

   Administrativni zadaci koji se ponavljaju uobičajen su deo mnogih poslovnih procesa. RPA omogućava vašem preduzeću da automatizuje i izvršava zadatke koji se ponavljaju brzom, robotskom brzinom. Takođe, vaša kompanija i zaposleni će imati koristi od toga što uz RPA mogu da posvete više vremena osetljivim i složenim zadacima.

2. Povećavanje ROI

   RPA alatke su efikasnije od ljudi u upravljanju zadacima koji se ponavljaju i pomažu vašem preduzeću da poboljša radnu produktivnost. Zbog toga je jedna od najvećih prednosti RPA pozitivan uticaj na ROI. Uz robotsku automatizaciju procesa, vaše preduzeće može poboljšati nekoliko procesa i vremenom prikupiti značajne količine kvalitativnih i kvantitativnih podataka, što pomaže u efikasnijem informisanju i upravljanju troškovima.

3. Eliminisanje ljudske greške

   Realno, bez obzira na to koliko je osoba vešta na svom radnom mestu, ljudska greška i umor su uvek faktori koje treba uzeti u obzir. Uz RPA, automatizovani roboti se nikada ne umaraju, pa se zadaci svaki put obavljaju precizno, kako i treba da bude.

4. Povećan nivo bezbednosti

   Sajber-bezbednost je izuzetno važna za vaše preduzeće, a RPA rešenja pomažu u zaštiti od bezbednosnih pretnji. RPA podiže nivo bezbednosti tako što smanjuje broj ljudskih interakcija sa osetljivim podacima i informacijama, što pomaže u sprečavanju skupocenog curenja i narušavanja bezbednosti podataka. RPA alatke pomažu da vaše poslovanje bude bezbedno, bilo da vas štite od pristupa od strane neovlašćenih korisnika ili obavljaju odjavljivanje naloga prema okidačima.

5. Povećavanje usaglašenosti

   Usaglašenost sa propisima je važna za pouzdanost i održivost vašeg poslovanja, a RPA rešenja se pridržavaju postavljenih pravila i smernica sa velikom tačnošću i doslednošću. Većina organizacija se obično pridržava različitih industrijskih i državnih propisa i te organizacije koriste prednosti RPA uz automatizovanu, doslednu usaglašenost. Pored toga, RPA može da se nadgleda sa jedne lokacije, bez potrebe za nadzorom većeg broja aplikacija – što smanjuje rizike po usaglašenost. Robotska automatizacija procesa može da se primeni na tokove posla za ugovore i njihovo podnošenje, ažuriranje obrazaca, kao i obaveštenja i upozorenja povezana sa usaglašenošću.

6. Skaliranje automatizacije poslovnih procesa

   Kako vaše preduzeće bude primenjivalo alatku RPA na više poslovnih aktivnosti, automatizacija procesa i zadataka će se širiti u celoj vašoj organizaciji. Robotska automatizacija procesa takođe omogućava vašem preduzeću da obavi skaliranje u cilju odgovora na sezonsko povećanje potražnje i pouzdanijeg postizanja projektovanih ciljeva, bilo da je u pitanju obrada porudžbina, faktura, upravljanje zalihama ili drugi oblici proizvodnje i usluga.

7. Zadovoljstvo zaposlenih

   Kada se dosadni procesi automatizuju, zaposleni se oslobađaju kako bi mogli da se usredsrede na važnije potrebe vašeg preduzeća. Kako RPA smanjuje količinu zadataka koji se ponavljaju i koje obično obavljaju ljudi, zadovoljstvo zaposlenih se povećava. Zaposleni tada mogu da primene svoje veštine na zadatke koji zahtevaju strateško razmišljanje, kao što su poslovno planiranje, odnosi sa javnošću i razmena ideja.

Kako automatizacija toka posla doprinosi vašoj organizaciji?

Automatizacija toka posla odnosi se na korišćenje tehnologije za automatizaciju za automatizovanje i povezivanje poslovnih procesa u cilju formiranja pojednostavljenog toka posla. Iako automatizacija toka posla koristi RPA za izvršavanje pojedinačnih zadataka unutar toka posla, razlikuje se od RPA jer automatizuje i povezuje čitave procese od početka do kraja – čime se formira kompletan tok posla.

Predstavljamo vam četiri načina na koje automatizacija toka posla može da doprinese vašoj organizaciji:

1. Pojednostavljivanje procesa

   Automatizacija toka posla povezuje i automatizuje različite aktivnosti vezane za posao dok zadatke izvršava brže i preciznije od ljudi, što olakšava procese u vašoj organizaciji.

2. Povećanje produktivnosti

   Ponekad je kompanijama potrebna mogućnost bržeg obavljanja procesa kako bi se zadovoljila natprosečno velika potražnja. Softver za automatizaciju toka posla povećava produktivnost tako što povećava brzinu i tačnost poslovnih procesa i podešava automatizovane procese unutar vaše organizacije. Povećanje produktivnosti podrazumeva veću sposobnost pružanja usluga i mogućnost rasta vaše organizacije i baze klijenata.

3. Povećanje pouzdanosti

   Pošto se automatizovani procesi precizno pridržavaju pravila toka posla, omogućavaju ishode sa daleko manjom verovatnoćom greške. Zbog toga će vaša organizacija dobiti veće poverenje jer alatke za automatizaciju svaki put isporučuju verodostojne, pouzdane rezultate.

4. Kontrolni troškovi

   Svako preduzeće želi da upravlja svojim troškovima i da efikasno troši. Međutim, na poslovne procese često utiču mnoge promenljive kao što su potražnja i promenljivi rezultati ljudskog rada, što može dovesti do oscilacije u troškovima. Automatizacija toka posla omogućava vašoj organizaciji da ima predvidljivije rezultate i troškove uz automatizaciju standardizovanih procesa. Uz korišćenje automatizacije toka posla, vaša organizacija smanjuje potrebu za dodatnim resursima, što za rezultat ima bolju opremljenost za doslednije upravljanje troškovima i ispunjavanje različitih zahteva.

RPA za delatnosti i odeljenja

RPA može da se prilagodi za upravljanje zadacima za različite delatnosti i odeljenja. Evo kako sledećih šest delatnosti i odeljenja mogu da koriste robotsku automatizaciju procesa:

1. Informacione tehnologije

   Odeljenja za informacione tehnologije (IT) imaju koristi od RPA alatke tako što postižu veću usaglašenost, smanjuju obim posla i smanjuju bezbednosne rizike. Ova odeljenja su redovno preplavljena pitanjima, tiketima i zadacima vezanim za bezbednost. RPA smanjuje obim posla sa kojim se suočavaju IT odeljenja kada se primenjuje za obavljanje zadataka koji ne zahtevaju intervenciju stručnjaka, kao što su trijaža karata i podsetnici za ažuriranje softvera. Međutim, RPA takođe može da upravlja zadacima za stručnjake kao što su provere usaglašenosti u svim aplikacijama i podešavanje infrastrukture i upravljanje njom.

2. Ljudski resursi

   Skratite vreme provedeno na zadacima koji se ponavljaju koji su povezani sa aktivnostima kao što je pribavljanje zaposlenih i njihovo uvođenje u posao. Odeljenje ljudskih resursa može da koristi softver RPA za brzu obradu prijava u potrazi za visokokvalifikovanim, relevantnim novim zaposlenima. RPA takođe može da se prilagodi da obavlja rutinske zadatke tokom uvođenja u posao, kao što je obezbeđivanje akreditiva za novozaposlene, na primer adrese e-pošte i lozinke, kao i neophodne dokumentacije za uvođenje u posao.

3. Finansije

   Za timove u odeljenjima finansija, tačnost podataka i vođenje evidencije su od suštinskog značaja. RPA alatke povećavaju tačnost i pouzdanost knjigovodstva i upravljanja podacima. Softver RPA takođe može da pomogne odeljenjima finansija tako što će vršiti jednostavne ili složene finansijske proračune, automatizovati komunikaciju za potraživanja, automatizovati konsolidaciju i izveštavanje i proveravati valjanost plaćanja.

4. Prodaja

   Uz rešenje RPA, prodajni procesi su jednostavniji. Pomoću automatizacije prodajni timovi povećavaju obim potencijalnog poslovanja uz automatizovano kontaktiranje, ažuriranja profila i sticanje novih potencijalnih klijenata. Alatka RPA takođe smanjuje potrebu za stručnim kadrom kada su u pitanju rutinski zadaci u različitim odeljenjima, čime se omogućava bolja saradnja između prodajnih timova i drugih odeljenja.

5. Marketing

   Marketinški timovi koriste prednosti robotske automatizacije procesa na više načina. Na primer, marketinška odeljenja primenjuju RPA za kupovinu oglasa, vodiče sa okidačima, upravljanje tokovima posla i analitiku. Pomoću softvera RPA, marketinški timovi izbegavaju nedostatak kreativnosti i fokusiraju se na kreiranje i isporučivanje sadržaja.

6. Operacije

   RPA može da pojednostavi i smanji troškove različitih operativnih procesa. Na primer, RPA može da se koristi za brzu procenu upita i ispunjavanje zahteva kao deo procesa nabavke. A za lance snabdevanja, RPA upravlja pravljenjem porudžbina, komunikacijama vezanim za porudžbine i ispunjavanjem, kao i obradom plaćanja.