RPA क्या है?

RPA के उपयोग के फायदे

जैसा कि किसी को भी एक बड़ी स्प्रेडशीट से सामग्री को कट करने और पेस्ट करने का काम दिया गया हो, वह बता सकता है कि दोहराव, उबाऊ काम वास्तव में मानव की संज्ञानात्मक क्षमताओं का सबसे अच्छा उपयोग नहीं है. न केवल काम करने वाले व्यक्ति के लिए यह उबाऊ है, बल्कि अंतिम परिणाम में त्रुटियों की संभावना भी अधिक है. इस बात की भी पूरी संभवाना है कि इसमें बॉट के मुक़ाबले ज़्यादा समय लगेगा.

यहाँ RPA का उपयोग करने के दो सबसे बड़े लाभ दिए गए हैं: उत्पादकता और सटीकता में वृद्धि. श्रमिक उच्च-मूल्य वाले कार्य करने के लिए मुक्त हो जाते हैं, जो उनके द्वारा किए जाने वाले कार्य की प्रकृति को बढ़ाता है. और जब रोबोट्स को एक बार प्रोग्राम कर दिया जाता है, तो वे हर बार नियमों का पालन करते हैं. वे कभी थकते या ऊबते नहीं हैं और वे गलतियाँ भी नहीं करते हैं; उनके परिणाम सुसंगत और विश्वसनीय होते हैं.

बॉट्स संगठनों के लिए किसी चीज़ का पैमाना बढ़ाना या घटाना भी आसान बना देते हैं, इसलिए मौसमी कार्यप्रवाह और/या—व्यावसायिक इकाइयों, स्थानों में बढ़ोतरी, और डेस्कटॉप से क्लाउड तक—को आसानी से समायोजित किया जा सकता है.

RPA का उपयोग क्यों करें?

• श्रमिक उच्च-मूल्य वाले कार्य करने के लिए मुक्त हो जाते हैं
• उत्पादकता बढ़ती है
• सटीकता बढ़ती है
• आवश्यकता अनुसार किसी चीज़ का पैमाना बढ़ाना या कम करना तेज़ और आसान है

यह निर्धारित करना कि आपकी कंपनी को R P A से लाभ हो सकता है या नहीं

विभिन्न प्रकार के उद्योगों के विभिन्न संगठनों को RPA समाधान लागू करने से लाभ हो सकता है. आपकी कंपनी के लिए सही है या नहीं, इसका मूल्यांकन करते समय, पहले विचार करें कि क्या आपके कोई "बैक-ऑफिस" कार्य हैं, जिन्हें प्रक्रिया स्वचालन से लाभ मिलेगा. ये नियम-आधारित, गैर-व्यक्तिपरक प्रक्रियाएँ आमतौर पर वित्त, खरीद, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन, स्वास्थ्य देखभाल सेवा, लेखांकन, ग्राहक सेवा और मानव संसाधन जैसे क्षेत्रों में पाई जाती हैं.

IT समर्थन और प्रबंधन प्रदान करने वाली कंपनियाँ भी RPA के लिए प्रमुख उम्मीदवार हैं, क्योंकि यह सेवा डेस्क संचालन और नेटवर्क उपकरणों की निगरानी में सुधार करता है. प्रक्रियाओं को स्वचालित करके, IT अवसंरचनाएँ तेज़ी से समस्याओं की जाँच और उनका समाधान कर सकती हैं.

इसके अलावा, ऐसे उद्योग जो आवाज़ पहचान या स्वचालित ऑनलाइन सहायकों पर निर्भर हैं, उन्हें अक्सर ही RPA लाभप्रद लगते हैं, क्योंकि हालिया डेवलपमेंट की वजह से अब बॉट्स कोड की बजाय सामान्य भाषा में जवाब दे सकते हैं. यह बड़े कॉल सेंटर और ऐसे अन्य संगठनों के लिए एक बहुत बड़ा लाभ है, जिनकी ग्राहकों के साथ बहुत अधिक सहभागिता होती हैं, क्योंकि यह संसाधनों के संरक्षण में मदद करता है.

RPA सॉफ़्टवेयर चुनते समय देखी जाने वाली सुविधाएँ

आपकी कंपनी के लिए सही RPA समाधान खोजने की बात आती है, तो बहुत सारे विकल्प मौजूद होते हैं. इतने सारे व्यवसायिक निर्णयों की तरह, एक अच्छा फिट चुनना महत्वपूर्ण होता है, इसलिए ऐसे की तलाश करें, जो:

• उपयोग में आसान: आपके संगठन में कोई भी व्यक्ति बॉट्स के निर्माण और उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए. उन्हें डेटा एकत्र करने में भी सक्षम होना चाहिए, जो लीडर्स को व्यावसायिक निर्णय लेने में सशक्त करता है.
• स्केलेबल: ऐसा RPA प्लेटफ़ॉर्म चुनें, जिसे केंद्रीय रूप से प्रबंधित किया जा सकता है और आवश्यक अनुसार कई अलग-अलग स्थानों पर बढ़ाया जा सकता है.
• विश्वसनीय: चूंकि आप सैकड़ों या हजारों कार्यों को स्वचालित कर रहे हैं, यह विश्वसनीयता की बात के बिना होता है - और विश्लेषण के साथ अंतर्निहित निगरानी - सभी महत्वपूर्ण हैं.
• तेज: सबसे अच्छा समाधान आपको कुछ ही घंटों में नई रोबोट प्रक्रियाओं को डिज़ाइन करने और परीक्षण करने देगा और बॉट्स को जल्दी से अनुकूलित करेगा.
• स्मार्ट: सर्वोत्तम साधन सरल, कार्य-आधारित गतिविधियों, किसी भी डेटा स्रोत को पढ़ने और उसमें लिखने, और भविष्य के स्वचालन को बेहतर बनाने के लिए उन्नत शिक्षण का उपयोग करने का समर्थन करते हैं.