Ce este automatizarea proceselor cu roboți software?
Cum vă eficientizează procesele de business automatizarea proceselor cu roboți software
În fabrici și organizații de producție, roboții nu sunt nimic nou. De zeci de ani, ei îmbunătățesc productivitatea și le permit lucrătorilor să se concentreze pe alte activități, de nivel superior. Acum, creșterea nivelului de productivitate este pusă la dispoziția firmelor în care angajații efectuează activități de business de mare volum, asistență IT și procese cu fluxuri de lucru – datorită automatizării proceselor cu roboți software.
Utilizând Instrumente de automatizare a proceselor cu roboți software ca parte dintr-o strategie automatizarea proceselor de business mai amplă, „roboții” software pot fi configurați cu ușurință astfel încât să declanșeze răspunsuri, să se ocupe de date și să comunice cu alte sisteme digitale. Exemplele variază de la lucruri simple, precum generarea unui mesaj de răspuns automat, până la un e-mail care implementează mii de roboți, fiecare dintre aceștia fiind programat în avans pentru automatizarea activităților ERP.
Două tipuri de automatizare a proceselor cu roboți software: supravegheată și nesupravegheată
Când explorați automatizarea proceselor cu roboți software ca soluție automatizarea fluxurilor de lucru, este util să luați în considerare cele două categorii diferite – automatizarea supravegheată și cea nesupravegheată – înainte de a decide care este potrivită pentru organizația dvs.
Automatizarea supravegheată
Automatizarea supravegheată vă permite să vă concentrați pe activitățile cu valoare mai mare din cadrul organizației. Face acest lucru automatizând activitățile repetitive, manuale, din front-office și imită acțiunile pe care le efectuați pe desktop sau în browser, cum ar fi clicurile mouse-ului, înregistrând și redând aceste acțiuni în timp real.
Automatizarea nesupravegheată
Pe de altă parte, după cum o sugerează și numele, automatizarea nesupravegheată nu necesită prezența unei persoane la computer. Roboții nesupravegheați lucrează singuri, înregistrând și redând acțiuni. Deoarece pot utiliza declanșatoare și pot programa evenimente automatizate, sunt ideali pentru accelerarea automatizării activităților cu volum mare din întreaga organizație.
Avantajele utilizării automatizării proceselor cu roboți software
Orice persoană care a fost însărcinată să decupeze și să lipească conținutului unei foi de calcul masive în altă foaie de calcul poate confirma că activitățile repetitive și plictisitoare nu sunt într-adevăr cea mai bună utilizare a abilităților cognitive umane. Nu numai că este plictisitor pentru persoana care îndeplinește activitatea, dar rezultatul final este mult mai probabil să conțină erori. De asemenea, timpul necesar pentru această activitate va fi mult mai mare decât dacă ar fi efectuată de un robot.
Acestea sunt două dintre cele mai mari avantaje ale utilizării automatizării proceselor cu roboți software: productivitate și precizie crescute. Lucrătorii sunt mai liberi și pot îndeplini activități cu valoare mai mare, ceea ce crește și calitatea muncii prestate. De asemenea, roboții sunt programați o singură dată și respectă regulile de fiecare dată. Nu obosesc, nu se plictisesc niciodată și nu fac greșeli; rezultatele lor sunt constante și fiabile.
Roboții simplifică, de asemenea, eforturile organizațiilor de scalare ascendentă sau descendentă cu rapiditate, iar fluxurile de lucru sezoniere și/sau cele care ocazional sunt foarte mari, între unitățile de business, locații și de pe desktop în cloud, pot fi gestionate cu ușurință.
De ce să folosiți automatizarea proceselor cu roboți software?
- Lucrătorii sunt mai liberi și pot îndeplini activități cu valoare mai mare
- Productivitate crescută
- Precizie crescută
- Scalarea ascendentă sau descendentă este mai rapidă și mai ușoară
RDI mai rapid și conformitate îmbunătățită
Deoarece nu necesită cod particularizat din partea echipei de dezvoltare, roboții sunt o soluție foarte economică. De asemenea, sunt implementați ușor și rapid. La final, RDI după implementare a unei soluții de automatizare a proceselor cu roboți software este atins de obicei în doar câteva săptămâni.
În plus, îndeplinirea și documentarea cerințelor de conformitate este mult mai simplă, deoarece roboții de automatizare a proceselor cu roboți software execută activitățile constant și cu fiabilitate. Acest lucru reduce riscurile, elimină factorul de eroare umană și accelerează raportarea, deoarece toate acțiunile sunt ușor de monitorizat și cuantificat.
Cum evaluați dacă firma dvs. poate beneficia de pe urma automatizării proceselor cu roboți software
Organizațiile din domenii variate pot beneficia de pe urma implementării unei soluții de automatizare a proceselor cu roboți software. Când evaluați dacă soluția este potrivită pentru firma dvs., luați în considerare mai întâi dacă aveți activități de „back-office” care ar avea de câștigat pe seama automatizării proceselor. Aceste procese nesubiective, bazate pe reguli se găsesc în mod obișnuit în domenii precum finanțe, achiziții, gestionarea lanțurilor de aprovizionare, asistență medicală, contabilitate, servicii pentru clienți și resurse umane.
Firmele care oferă servicii de asistență și management IT sunt, de asemenea, candidați de primă mână pentru automatizarea proceselor cu roboți software, deoarece această soluție îmbunătățește operațiunile de asistență și monitorizarea dispozitivelor din rețea. Prin automatizarea proceselor, infrastructurile IT pot investiga și rezolva problemele mai repede.
În plus, organizațiile din domeniile care se bazează pe recunoașterea vocală sau asistenții online automatizați consideră deseori că automatizarea proceselor cu roboți software este avantajoasă, deoarece dezvoltările recente permit acum roboților să ofere răspunsuri în limbaj normal, nu doar în cod. Acesta este un avantaj imens pentru centrele de apeluri mari și alte organizații care interacționează mult cu clienții, deoarece facilitează conservarea resurselor.
Cine poate avea beneficii de pe urma automatizării proceselor cu roboți software?
- Organizații cu activități de „back office”, care pot beneficia de pe urma automatizării proceselor
- Firme care oferă servicii de asistență și management IT
- Orice firmă care se bazează pe recunoașterea vocală sau pe asistenți online automatizați
Caracteristici de căutat când alegeți un software de automatizare a proceselor cu roboți software
Există multe opțiuni când vine vorba de găsirea soluției de automatizare a proceselor cu roboți software, potrivite pentru firma dvs. În mod similar altor decizii de business, este esențial să găsiți soluția potrivită, așa că vă recomandăm următoarele:
- Ușor de utilizat: Orice persoană din organizația dvs. va putea construi și utiliza roboți. De asemenea, vor putea colecta date care să le permită liderilor să ia decizii de business.
- Scalabilitate: Optați pentru o platformă de automatizare a proceselor cu roboți software, care poate fi gestionată și scalată centralizat, indiferent de numărul de locații necesare.
- Fiabilitate: Deoarece veți automatiza sute sau mii de activități, este de la sine înțeles că fiabilitatea și monitorizarea încorporată în analize sunt esențiale.
- Rapiditate: Cea mai bună soluție vă va permite să proiectați și să testați noi procese robotizate în câteva ore și să optimizați rapid roboții.
- Inteligență: Cele mai bune instrumente acceptă activități simple, bazate pe sarcini, citesc și scriu pe orice sursă de date și utilizează învățarea avansată pentru a îmbunătăți automatizările viitoare.
Luați în considerare o soluție completă, care include hiperautomatizare
Similar altor tehnologii, funcțiile de automatizare a proceselor cu roboți software evoluează în ritm rapid. O soluție puternică, primară, completă trebuie să fie prioritatea oricărei organizații. Însă posibilitatea de adăugare a unor funcționalități suplimentare este și ea esențială. Aici intră în joc hiperautomatizarea.
Dacă alegeți o soluție completă, care include hiperautomatizare, vă asigurați că afacerea dvs. va beneficia de o tehnologie care reunește mai multe componente ale automatizării proceselor, putând integra instrumente și tehnologii care să extindă în continuare capacitatea de automatizare a activităților cu API-uri, inteligență artificială, explorarea proceselor, analize și alte instrumente.
Începeți să utilizați automatizarea proceselor cu roboți software
Descoperiți un instrument care eficientizează activitățile repetitive și procesele fără hârtie, astfel încât să vă puteți concentra atenția acolo unde este cel mai necesar. Cu Microsoft Power Automate, economisiți timp și efort, cu o singură soluție de automatizare a proceselor cu roboți software.