Bărbat cu căști

Ce este RPA (automatizarea proceselor cu roboți software)?

În fabrici și organizațiile de producție, roboții nu sunt nimic nou. De zeci de ani, ei îmbunătățesc productivitatea și le permit lucrătorilor să se concentreze pe alte sarcini de nivel superior. Acum, creșterea nivelului de productivitate este pusă la dispoziția companiilor în care angajații efectuează activități de business de mare volum, asistență IT și procese cu fluxuri de lucru – datorită automatizării proceselor cu roboți software.

Introducere

Utilizând Instrumente de automatizare a proceselor cu roboți software ca parte a unei strategii automatizarea proceselor de business mai ample, „roboții” software pot fi configurați cu ușurință astfel încât să declanșeze răspunsuri, să se ocupe de date și să comunice cu alte sisteme digitale. Exemplele variază de la lucruri simple, precum generarea unui mesaj de răspuns automat, până la un e-mail care implementează mii de roboți, fiecare dintre aceștia fiind programat în avans pentru automatizarea activităților ERP.

Două tipuri de automatizare a proceselor cu roboți software: asistată și neasistată

Atunci când explorați automatizarea proceselor cu roboți software ca soluție automatizare flux de lucru , este util să luați în considerare cele două categorii diferite – automatizarea asistată și cea neasistată – înainte de a decide care este cea mai potrivită pentru organizația dvs.

Automatizare asistată

Automatizarea asistată vă permite să vă concentrați pe activitățile cu valoare mai mare din cadrul organizației. Face acest lucru automatizând activitățile repetitive, manuale, din front-office și imită acțiunile pe care le efectuați pe desktop sau în browser, cum ar fi clicurile mouse-ului, înregistrând și redând aceste acțiuni în timp real.

Automatizare neasistată

Pe de altă parte, după cum o sugerează și numele, automatizarea neasistată nu necesită prezența unei persoane la computer. Roboții neasistați lucrează singuri, înregistrând și redând acțiuni. Deoarece pot utiliza declanșatoare și pot programa evenimente automatizate, sunt ideali pentru accelerarea automatizării sarcinilor cu volum mare din întreaga organizație.

Avantajele utilizării automatizării proceselor cu roboți software

Orice persoană care a fost însărcinată să decupeze și să lipească conținutului unei foi de calcul masive în altă foaie de calcul poate confirma că sarcinile repetitive și plictisitoare nu sunt într-adevăr cea mai bună utilizare a abilităților cognitive umane. Nu numai că este plictisitor pentru persoana care îndeplinește sarcina, dar rezultatul final este mult mai probabil să conțină erori. De asemenea, timpul necesar pentru această sarcină va fi mult mai mare decât dacă ar fi efectuată de un bot.

Acestea sunt două dintre cele mai mari avantaje ale utilizării automatizării proceselor cu roboți software: productivitate și precizie crescute. Lucrătorii sunt mai liberi și pot îndeplini sarcini cu valoare mai mare, ceea ce crește și calitatea muncii prestate. De asemenea, roboții sunt programați o singură dată și respectă regulile de fiecare dată. Nu obosesc și nu se plictisesc niciodată și nu fac greșeli; rezultatele lor sunt constante și fiabile.

Roboții simplifică, de asemenea, eforturile organizației de scalare ascendentă sau descendentă cu rapiditate, iar fluxurile de lucru sezoniere și/sau cele care ocazional sunt foarte mari, între unitățile de business, locații și de la desktop la cloud, pot fi gestionate cu ușurință.

De ce să folosiți automatizarea proceselor cu roboți software?

  • Lucrătorii sunt mai liberi și pot îndeplini sarcini cu valoare mai mare
  • Productivitate crescută
  • Precizie crescută
  • Scalarea ascendentă sau descendentă este mai rapidă și mai ușoară

RDI mai rapid și conformitate îmbunătățită

Deoarece nu necesită cod personalizat de la echipa de dezvoltare, boții sunt o soluție foarte economică. De asemenea, sunt implementați ușor și rapid. La final, RDI după implementare a unei soluții de automatizarea este atins de obicei în doar câteva săptămâni.

În plus, îndeplinirea și documentarea cerințelor de conformitate este mult mai simplă, deoarece boții de automatizare a proceselor cu roboți software execută sarcinile constant și cu fiabilitate. Acest lucru reduce riscurile, elimină factorul de eroare umană și accelerează raportarea, deoarece toate acțiunile sunt ușor de monitorizat și cuantificat.

Femeie care folosește un laptop

Cum evaluați dacă compania dvs. poate beneficia de pe urma automatizării proceselor cu roboți software

Organizațiile din domenii variate pot beneficia de pe urma implementării unei soluții de automatizare a proceselor cu roboți software. Când evaluați dacă soluția este potrivită pentru compania dvs., luați în considerare mai întâi dacă aveți sarcini de „back-office” care ar avea de câștigat pe seama automatizării proceselor. Aceste procese nesubiective, bazate pe reguli se găsesc în mod obișnuit în domenii precum finanțele, achizițiile, gestionarea lanțurilor de aprovizionare, asistența medicală, contabilitatea, serviciile pentru clienți și resursele umane.

Companiile care oferă servicii de asistență și management IT sunt, de asemenea, candidați de primă mână pentru automatizarea proceselor cu roboți software, deoarece această soluție îmbunătățește operațiunile de asistență și monitorizarea dispozitivelor din rețea. Prin automatizarea proceselor, infrastructurile IT pot investiga și rezolva problemele mai repede.

În plus, organizațiile din domeniile care se bazează pe recunoașterea vocală sau asistenții online automatizați consideră deseori că automatizarea proceselor cu roboți software este avantajoasă, deoarece dezvoltările recente permit acum boților să ofere răspunsuri în limbaj normal, nu doar în cod. Acesta este un avantaj imens pentru centrele de apeluri mari și alte organizații care interacționează mult cu clienții, deoarece facilitează conservarea resurselor.

Cine poate avea beneficii de pe urma automatizării proceselor cu roboți software?

  • Organizații cu sarcini de „back office”, care pot beneficia de pe urma automatizării proceselor
  • Companii care oferă servicii de asistență și management IT
  • Orice firmă care se bazează pe recunoașterea vocală sau pe asistenți online automatizați

Funcții de căutat atunci când alegeți un software de automatizare a proceselor cu roboți software

Există multe opțiuni atunci când vine vorba de găsirea soluției de automatizare a proceselor cu roboți software potrivite pentru compania dvs. În mod similar altor decizii de business, este esențial să găsiți soluția potrivită, așa că vă recomandăm următoarele:

  • Ușor de utilizat: Orice persoană din organizația dvs. va putea construi și utiliza boți. De asemenea, vor putea colecta date care să le permită liderilor să ia decizii de business.
  • Scalabilitate: Optați pentru o platformă de automatizare a proceselor cu roboți software care poate fi gestionată și scalată centralizat, indiferent de numărul de locații necesare.
  • Fiabilitate: Deoarece veți automatiza sute sau mii de sarcini, este de la sine înțeles că fiabilitatea și monitorizarea încorporată în analize sunt esențiale.
  • Rapiditate: Cea mai bună soluție vă va permite să proiectați și să testați noi procese robotizate în câteva ore și să optimizați rapid boții.
  • Inteligență: Cele mai bune instrumente acceptă activități simple, bazate pe sarcini, citesc și scriu pe orice sursă de date și utilizează învățarea avansată pentru a îmbunătăți automatizările viitoare.
O persoană care folosește un laptop

Luați în considerare o soluție completă, care include hiperautomatizarea

Similar altor tehnologii, funcțiile de automatizare a proceselor cu roboți software evoluează în ritm rapid. O soluție puternică, primară, end-to-end trebuie să fie prioritatea oricărei organizații. Însă, posibilitatea de adăugare a unor funcționalități suplimentare este și ea esențială. Aici intră în jos hiperautomatizarea.

Dacă alegeți o soluție completă, care include hiperautomatizarea, vă asigurați că afacerea dvs. va beneficia de o tehnologie care reunește mai multe componente ale automatizării proceselor, putând integra instrumente și tehnologii care să extindă în continuare capacitatea de automatizare a sarcinilor cu API-uri, inteligență artificială, procese de extragere, analize și alte instrumente.

Începeți cu automatizarea proceselor cu roboți software

Descoperiți un instrument care eficientizează sarcinile repetitive și procesele fără hârtie, astfel încât să vă puteți concentra atenția acolo unde este cel mai necesar. Cu Microsoft Power Automate, economisiți timp și efort, cu o singură soluție de automatizare a proceselor cu roboți software.