Ce que vous devez savoir sur les avantages de la RPA

Les avantages de l’automatisation robotisée des processus

Avec la RPA, votre entreprise peut automatiser les processus et les tâches pour gagner du temps et éviter les erreurs humaines courantes. Un logiciel de RPA configure des bots pour effectuer des tâches qui seraient normalement accomplies par des humains. Les bots peuvent apprendre à cliquer et à taper dans les applications, et être configurés pour effectuer des tâches plus complexes, sans intervention humaine. La RPA profite à votre entreprise en automatisant diverses activités, notamment le transfert de données, la mise à jour des profils clients, la saisie de données, la gestion des stocks et d’autres tâches plus complexes.

L’automatisation robotisée des processus présente sept avantages clés :

1. Gagner du temps

   Les tâches administratives répétitives font partie intégrante de nombreux processus métier. La RPA permet à votre entreprise d’automatiser et d’effectuer des tâches répétitives à une vitesse robotique rapide. De plus, votre société et vos employés bénéficient de la RPA en pouvant consacrer plus de temps à des tâches sensibles et complexes.

2. Augmenter le ROI

   Les outils de RPA sont plus efficaces pour gérer les tâches répétitives que les humains, et ils aident votre entreprise à améliorer la productivité du travail. C’est pourquoi l’un des plus grands avantages de la RPA est son impact positif sur le ROI. Grâce à l’automatisation robotisée des processus, votre entreprise peut améliorer plusieurs processus et collecter des quantités importantes de données qualitatives et quantitatives au fil du temps, ce qui permet d’informer et de gérer les coûts plus efficacement.

3. Éliminer les erreurs humaines

   De manière réaliste, quelle que soit la compétence d’une personne dans son rôle, l’erreur humaine et la fatigue sont toujours des facteurs à prendre en compte. Avec la RPA, les bots automatisés ne se fatiguent jamais, de sorte que les tâches sont exécutées avec précision, comme prévu, à chaque fois.

4. Renforcer la sécurité

   La cybersécurité est extrêmement importante pour votre entreprise, et les solutions de RPA aident à se prémunir contre les menaces de sécurité. La RPA renforce la sécurité en réduisant le nombre d’interactions humaines avec des données et des informations sensibles, ce qui permet d’éviter des fuites et des violations de données coûteuses. Les outils de RPA aident à assurer la sécurité de votre entreprise, qu’il s’agisse de se protéger contre l’accès par des utilisateurs non autorisés ou d’effectuer des déconnexions de compte déclenchées.

5. Augmenter la conformité

   La conformité est importante pour la fiabilité et la pérennité de votre entreprise, et les solutions de RPA respectent les règles et directives établies avec beaucoup de précision et de cohérence. En règle générale, la plupart des organisations respectent diverses réglementations industrielles et gouvernementales, et ces organisations récoltent les bénéfices de la RPA avec une conformité automatisée et cohérente. En outre, la RPA peut être auditée à partir d’un emplacement unique, plutôt que d’effectuer plusieurs audits d’application, ce qui réduit les risques de conformité. Automatisation robotisée des processus peut être appliqué aux flux de travail et aux soumissions de contrats, aux mises à jour de formulaires, ainsi qu’aux notifications et alertes liées à la conformité.

6. Mettre à l’échelle l’automatisation des processus métier

   À mesure que votre entreprise applique un outil de RPA à plus d’activités commerciales, l’automatisation des processus et des tâches s’étend à toute votre organisation. L’automatisation robotisée des processus permet également à votre entreprise de procéder à une mise à l’échelle pour répondre aux augmentations saisonnières de la demande et aux objectifs prévus avec une plus grande confiance, qu’il s’agisse de traiter les commandes, les factures, de gérer les stocks ou d’autres formes de production et de service.

7. Satisfaction des employés

   Lorsque les processus fastidieux sont automatisés, les employés sont libérés pour se concentrer sur les besoins plus critiques de votre entreprise. À mesure que la RPA réduit les tâches répétitives généralement effectuées par les humains, la satisfaction des employés augmente. Les employés peuvent alors appliquer leurs compétences à des tâches qui nécessitent une réflexion stratégique, comme la planification d’entreprise, les relations publiques et le brainstorming.

En quoi l’automatisation du flux de travail est-elle un avantage pour votre organisation ?

L’automatisation du flux de travail fait référence à l’utilisation de la technologie d’automatisation pour automatiser et connecter les processus métier afin de former un flux de travail rationalisé. Alors que l’automatisation du flux de travail utilise la RPA pour effectuer les tâches individuelles dans un flux de travail, elle diffère de la RPA car elle automatise et connecte des processus entiers du début à la fin, formant un flux de travail complet.

Voici quatre façons dont l’automatisation du flux de travail peut être un avantage pour votre organisation :

1. Simplifier les processus

   L’automatisation du flux de travail connecte et automatise diverses activités liées au travail tout en exécutant les tâches plus rapidement et avec plus de précision que les humains, ce qui facilite les processus pour votre organisation.

2. Améliorer la productivité

   Parfois, les entreprises ont besoin de pouvoir exécuter des processus plus rapidement pour répondre à une demande supérieure à la moyenne. Un logiciel d’automatisation du flux de travail augmente la productivité en augmentant la vitesse et la précision de vos processus métier et en mettant à l’échelle les processus automatisés au sein de votre organisation. Une augmentation de la productivité signifie une plus grande capacité à servir et à développer votre organisation et votre clientèle.

3. Augmenter la fiabilité

   Étant donné que les processus automatisés respectent avec précision les règles d’un flux de travail, ils offrent des résultats beaucoup moins susceptibles de contenir des erreurs. Par conséquent, votre organisation gagne en confiance car les outils d’automatisation fournissent à chaque fois des résultats fiables et approuvés.

4. Contrôler les coûts

   Chaque entreprise souhaite gérer efficacement ses coûts et ses dépenses. Cependant, les processus métier sont souvent influencés par de nombreuses variables telles que la demande et la production humaine variable, ce qui peut entraîner une fluctuation des coûts. L’automatisation des flux de travail permet à votre organisation d’avoir des résultats et des coûts plus prévisibles en automatisant des processus standardisés. Grâce à l’automatisation du flux de travail, votre organisation réduit le besoin de ressources supplémentaires et, par conséquent, est mieux équipée pour gérer les coûts et répondre aux demandes variables de manière plus cohérente.

RPA pour les secteurs et les services

La RPA peut être adaptée pour gérer les tâches de divers secteurs et services. Voici comment les six secteurs et services suivants peuvent utiliser l’automatisation robotisée des processus :

1. Technologie de l’information

   Les services des technologies de l’information (TI) bénéficient des Outils de RPA en atteignant une conformité accrue, une réduction de la charge de travail et une diminution des risques de sécurité. Ces services sont régulièrement inondés de questions, de tickets et de tâches liées à la sécurité. La RPA réduit la charge de travail subie par les services des technologies de l’information lorsqu’elle est mise en œuvre pour gérer des tâches qui ne nécessitent pas l’intervention d’un spécialiste, comme le triage des tickets et les rappels de mise à jour logicielle. Cependant, la RPA peut également gérer des tâches spécialisées telles que les contrôles de conformité entre les applications, ainsi que la configuration et la gestion de l’infrastructure.

2. Ressources humaines

   Réduisez le temps consacré aux tâches répétitives associées à des activités telles que l’acquisition et l’intégration d’employés. Les ressources humaines peuvent utiliser un logiciel de RPA pour traiter rapidement les candidatures à la recherche de recrues hautement qualifiées et pertinentes. La RPA peut également être adaptée pour effectuer des tâches d’intégration de routine, comme fournir aux nouveaux employés leurs informations d’identification, telles que des adresses e-mails et des mots de passe, ainsi que la documentation d’intégration nécessaire.

3. Finance

   Pour les équipes financières, l’exactitude des données et la tenue de registres sont essentielles. Les outils de RPA augmentent la précision et la fiabilité de la comptabilité et de la gestion des données. Les logiciels de RPA peuvent également aider les services financiers en effectuant des calculs financiers simples ou complexes, en automatisant la communication pour les créances, la consolidation et la génération de rapports automatisées, et en validant les paiements.

4. Ventes

   Avec une solution de RPA, les processus de vente sont facilités. Grâce à l’automatisation, les équipes de vente augmentent le volume d’affaires potentielles grâce à une sensibilisation automatisée, des mises à jour de profil et l’acquisition de nouveaux prospects. Un outil de RPA réduit également le besoin d’expertise dans les tâches routinières et interservices, ce qui permet une meilleure collaboration entre les équipes de vente et les autres services.

5. Marketing

   Les équipes marketing utilisent l’automatisation robotisée des processus à leur avantage de plusieurs manières. Par exemple, les services marketing mettent en œuvre la RPA pour l’achat d’annonces, les guides déclenchés, la gestion du flux de travail et l’analyse de données. Les logiciels de RPA permettent aux équipes marketing d’éviter la perte de créativité et de se concentrer sur la création et la diffusion de contenu.

6. Opérations

   La RPA peut rationaliser et réduire les coûts des différents processus opérationnels. Par exemple, la RPA peut être utilisée pour évaluer rapidement les demandes et répondre aux demandes dans le cadre des processus d’approvisionnement. Pour les chaînes d’approvisionnement, la RPA gère les commandes, les communications et l’exécution des commandes, ainsi que le traitement du paiement.