什么是 BPMS？

业务流程管理软件 (BPMS) 有助于企业定义、部署和管理自动化的业务流程，从而在业务应用程序中将耗时的手动流程转换为简化的工作流。

通过添加云、AI 和大数据分析功能，BPMS 将转变为智能 BPMS (iBPMS)，进一步自动执行流程，加快工作流开发，以及增强业务流程的构建。

借助 BPMS，您可以使用 业务流程自动化 简化各种任务，从而确保将遵守各种活动的流程，例如文档审核和审批、文档管理、HR 入职培训和员工请求管理等活动。

通过自动执行所触发的通信（例如通过电子邮件发送的任务警报、付款提醒和感谢信），BPMS 将改进整个企业的工作流。BPMS 甚至可用于构建电子邮件市场营销活动，帮助您在适当的时间部署正确的消息或响应。

通过 BPMS 和 iBPMS 解决方案，您可以在各种业务应用程序中轻松构建 工作流自动化，并标准化流程和交付：

更高的效率

实施业务流程管理软件意味着整个公司中的人员将花费更少的时间完成重复的手动流程，使他们能够专注于完成工作并提高工作效率。

增强的灵活性

借助 BPMS，公司能够对业务流程进行文档记录、标准化和自动化，通过在整个组织中快速、一致地部署新的流程，可更轻松地推动变革和对变化做出响应。

简化的协作

BPMS 使团队能够自动执行日常任务和分配，并确保将实时采用新的或更新的流程，从而始终使所有人都保持步调一致。

增强的合规性

通过使用 BPMS 将规则融入到其流程中，企业可以确保遵守现有法规，并以最小的影响迅速适应法规变化。

更好的客户互动和支持

由于 BPMS 将确保业务流程的应用一致，因此公司可以建立、实施和监控客户交互的关键方面。客户和公司可以受益于更出色的个性化、自动化的票证创建、统一的触发响应以及一致的潜在顾客或案例管理。

现代化 BPMS 解决方案可支持您企业内的几乎每个人设计和部署自动化，这有助于他们在更短的时间内完成更多的工作。

仅在几年前，自动执行业务流程的自动化功能本身就是一个复杂的流程。开发人员花费大量的时间与企业端的利益干系人沟通，以便在从头开始为每个自动化流程编写代码之前映射流程中的各个任务。对流程的后续更改意味着要进行更多的映射、更多的编码和花费更多的时间用于更新。

如今的最佳 BPMS 平台通过减少或消除对开发人员和 IT 支持的需求，简化了流程自动化计划。组织可以使用这些系统实施高度复杂的流程，并且允许团队和个人轻松地自行创建和实施自动化流程。

因此，对“谁适合使用 BPMS？”的简短回答就是“需要它的所有人”。

1. 确定并设计您想要自动执行的流程。

   了解流程的业务理由，并检查定义它的任何现有文档或流程模型。

2. 为业务流程流中的逻辑或步骤建模。

   在 BPMS 的业务流程中定义阶段和步骤，并使用内置的建模工具在平台中测试各种业务方案。

3. 使用点击式设计工具（而不是编写代码）来构建自动化流程。

   使用 BPMS 解决方案的预构建模板和连接器的库为业务流程创建流程和用户界面。

4. 启动自动化功能并与您的团队或整个公司共享。

   选择分发自动化功能的方式和对象，看看它是如何在实际场景中使用的。

如果您的目标是简化 业务流程管理，则明智的做法是创建 BPMS 解决方案的候选名单，从而真正使人们能够轻松地学习和使用自动化。如今一流的自动化平台都在这样做，并且会做得更多。在开始搜索之前，请确保您可以回答以下问题：

您将重点关注哪些流程？

确定您是否需要一种可自动执行更多日常任务（如账单处理）的解决方案，或支持自动执行复杂的长期运行流程（如预算管理或绩效监视）的解决方案。

适用于具有什么需求的人？

作为有效数字化转型的一个关键组成部分，您选择的 BPMS 解决方案应使公司中的每个人都可使用。如今的最佳低代码 BPMS 解决方案提供可在整个组织中轻松采用的 机器流程自动化 (RPA) 功能。

您将如何部署 BPMS？

您需要做出的一项重要决定是部署基于云的 BPMS 解决方案，还是部署本地 BPMS 解决方案。

云端服务型软件 (SaaS) BPMS 平台的主要好处包括简化部署，因为应用程序在第一天即可启动并运行；可扩展性，因为增加的是订阅量，而不是基础结构；以及可预测的即用即付成本。

本地 BPMS 平台的好处主要在于控制（因为它位于您的基础结构中）和安全性，因为您的数据保持在您的系统中，可避免发生泄露。

谁将为您的 BPMS 解决方案提供支持？

实施和维护本地 BPMS 解决方案需要在 IT 基础结构和员工方面进行大量投资。利用低代码 SaaS BPMS 平台，对 IT 的需求将极大降低。

您能承担多大的成本？

虽然成本始终很重要，但要记得考虑您期望的投资回报率。工具的功能越强，则它可能为您的业务创造的价值越大。