关于 RPA 的好处应了解的内容

流程机器人自动化的好处

利用 RPA，您的业务可以自动执行相关流程和任务，从而节省时间并避免常见的人为错误。借助 RPA 软件，可以配置机器人，使其执行通常由人工执行的任务。可以指导机器人在应用程序中单击并键入，也可以对机器人进行配置，使之能够执行更复杂的任务，而无需人工干预。RPA 通过自动执行各种活动（包括传输数据，更新客户资料、数据条目，管理库存和其他更复杂的任务）来使您的业务受益。

下面说明了流程机器人自动化的七项关键优势：

1. 节省时间

   重复性管理任务在许多业务流程中都很常见。借助 RPA，您的业务将能以快如机器人的速度自动执行重复性任务。此外，您的公司和员工也将受益于 RPA，他们能够将更多时间用在敏感任务和复杂任务上。

2. 提高投资回报率

   RPA 工具在管理重复性任务方面比人工更高效，并且可帮助您的企业提高工作效率。这就是为什么 RPA 的最大好处之一是它能够对投资回报率产生积极影响。通过流程机器人自动化，您的企业可以改进多个流程，以及在一段时间内收集大量的定性和定量数据，有助于更高效地提供成本信息和管理成本。

3. 消除人为错误

   现实情况是，无论一个人具有多么高的职业技能，人为错误和疲劳始终都是要考虑的因素。在使用 RPA 时，自动化机器人永远不会感到疲劳，因此每次任务都将能按照预期得以准确执行。

4. 提升安全性

   网络安全对于您的业务非常重要，RPA 解决方案有助于抵御安全威胁。RPA 通过减少与敏感数据和信息的人工交互次数来提升安全性，这有助于防止成本高昂的数据泄露和违规。RPA 工具有助于保护您的业务安全，无论是防止未经授权的用户访问还是执行所触发的帐户注销都能顺利应对。

5. 提升合规性

   合规性对于保证业务的可靠性和可持续性非常重要，RPA 解决方案遵循既定的规则和指导准则，并提供出色的准确性和一致性。通常，大多数组织会遵循各种行业和政府法规，这些组织都能享受到 RPA 的好处和自动、一致的合规性。此外，RPA 可以从单个位置进行审计，而不是执行多个应用程序审计，这将降低合规性风险。流程机器人自动化可以应用于合同工作流和提交、窗体更新以及与合规性相关的通知和警报。

6. 扩展业务流程自动化

   当您的公司将 RPA 工具应用于更多业务活动时，流程和任务的自动化将扩展到整个组织中。通过流程机器人自动化，还可以扩展您的业务，以应对季节性需求增长，以及更自信地实现计划目标，无论是处理订单、发票，管理库存还是其他形式的生产和服务。

7. 员工满意度

   当繁琐的流程实现自动化时，员工将能腾出更多的时间，从而专注于业务中更多关键性需求。由于 RPA 可减少通常由人工执行的重复性任务，因而将提高员工满意度。然后，员工可以将他们的技能应用于需要战略性思考的任务上，例如业务规划、公共关系和集思广益。

工作流自动化可以为您的组织带来哪些好处？

工作流自动化是指使用自动化技术来自动执行和连接业务流程，以打造简化的工作流。虽然工作流自动化使用 RPA 在工作流中执行各项任务，但它不同于 RPA，因为工作流自动化自始至终自动执行并连接整个流程，从而构成一个完整的工作流。

下面说明了工作流自动化可以为您的组织带来好处的四种方法：

1. 简化流程

   工作流自动化将连接和自动执行与工作相关的各种活动，同时比人工方式更快、更准确地完成任务，这样组织能够轻松地使用这些流程。

2. 提高工作效率

   有时，公司需要能够更快地执行流程，以应对高于平均值的需求。工作流自动化软件通过提高业务流程的速度和准确性，以及在组织内扩展自动化流程，来提高工作效率。工作效率的提高意味着能够更好地服务和扩大您的组织和客户群。

3. 提高可靠性

   由于自动化流程准确地遵守工作流的规则，因此它们提供的结果出现错误的可能性要低很多。所以，您的组织将更为安心，因为自动化工具每次都能提供可信、可靠的结果。

4. 控制成本

   每个企业都希望能够高效地管理其成本和支出。但是，业务流程通常受许多可变因素的影响，例如需求和变化的人工输出，这可能会导致成本波动。工作流自动化功能可自动执行标准化流程，利用此功能，您的组织能够实现结果和成本的更可预测性。使用工作流自动化，您的组织将降低对其他资源的需求，因此，您将具备更强的能力来管理成本，以及更一致地满足各种需求。

RPA 用于不同的行业和部门

RPA 可以进行调整以管理各个行业和部门的任务。下面说明了六个行业和部门如何使用流程机器人自动化：

1. 信息技术

   信息技术 (IT) 部门将能从 RPA 工具获得以下好处：提升合规性、减少工作量，以及降低安全风险。这些部门经常需要面对大量的各种问题、工单和与安全相关的任务。当实施 RPA 以处理那些不需要专家干预的任务（如问题筛查工单和软件更新提醒）时，将减少 IT 部门需要处理的工作量。但是，RPA 也可以管理专家任务，例如跨应用程序的合规性检查以及基础结构设置和管理。

2. 人力资源

   减少花费在与活动（例如员工申请和入职等）关联的重复性任务上的时间。人力资源部门可以使用 RPA 软件来快速处理工作申请，从而寻找技能娴熟的相关应聘人员。RPA 也可以进行调整以执行日常入职任务，例如为新员工提供其凭据（如电子邮件和密码）以及必要的入职文档。

3. 财务

   对于财务团队，数据准确性和数据记录至关重要。RPA 工具可提高数据记录和数据管理的准确性和可靠性。RPA 软件还可以帮助财务部门执行简单或复杂的财务计算、自动执行应收帐款通信、自动执行合并和报告以及验证付款。

4. 销售

   利用 RPA 解决方案，能够更轻松地执行销售流程。通过自动化功能，可实现自动化的外展服务、资料更新和获取新的潜在顾客，因而销售团队将能增加其潜在业务量。RPA 工具还可减少日常、跨部门任务中对专业技能的需求，从而使销售团队与其他部门之间能够更好地协作。

5. 市场营销

   市场营销团队可通过多种方式来享受流程机器人自动化带来的好处。例如，市场营销部门实施 RPA 来处理广告购买、触发的指南、工作流管理和分析。通过 RPA 软件，市场营销团队可避免创造力枯竭，并专注于内容创建和交付。

6. 运营

   RPA 可以简化和降低不同运营流程的成本。例如，RPA 可用于快速评估咨询，以及在采购流程中履行请求。对于供应链，可利用 RPA 管理订单下达、订单通信和履行以及付款处理。