Що варто знати про переваги RPA

Переваги роботизованої автоматизації процесів

Завдяки RPA ваша компанія може автоматизувати процеси й завдання, щоб заощадити час і уникнути типових людських помилок. Робота програмного забезпечення RPA полягає в тому, що воно налаштовує ботів для виконання задач, які зазвичай виконують люди. Боти можуть навчитися клацати елементи та набирати текст у різних програмах або навіть виконувати складніші завдання, не потребуючи втручання людини. RPA приносить користь бізнесу, автоматизуючи різні види діяльності, зокрема перенесення даних, оновлення профілів клієнтів, введення даних, керування запасами та інші, більш складні задачі.

Нижче перелічено сім основних переваг роботизованої автоматизації процесів.

1. Заощадження часу

   Численні бізнес-процеси включають у себе повторювані адміністративні завдання. RPA дає змогу автоматизувати їх, щоб виконувати швидше, на роботизованому рівні. Ваша компанія та працівники можуть за рахунок RPA вивільнити більше часу на складні й делікатні завдання.

2. Збільшення рентабельності інвестицій

   Інструменти RPA ефективніше управляють повторюваними завданнями, ніж люди, і завдяки цьому підвищують продуктивність компанії. Ось чому одна з найбільших переваг RPA – це позитивний вплив на рентабельність інвестицій. Завдяки роботизованій автоматизації процесів ваша компанія може вдосконалити кілька процесів і почати отримувати значні обсяги якісних і кількісних даних, щоб підкріплювати ними роботу з витратами, ефективно зменшуючи їх.

3. Усунення людського фактору

   Незалежно від професійної підготовки людей, завжди слід враховувати такі фактори, як людські помилки та втома. У рішенні RPA працюють автоматичні механізми, які ніколи не втомлюються і кожного разу з точністю виконують всі завдання.

4. Посилення безпеки

   Кібербезпека надзвичайно важлива для бізнесу, і за допомогою рішення RPA ви можете захиститися від такого типу загроз. RPA посилює безпеку, зменшуючи обсяг взаємодії людини з конфіденційною інформацією і таким чином запобігаючи коштовним витокам і порушенням у сфері даних. Інструменти RPA допомагають убезпечити бізнес, забороняючи доступ неавторизованим користувачам або виконуючи ініційований вихід з облікового запису.

5. Надійне дотримання норм

   Відповідність нормам грає важливу роль із точки зору надійності та стабільності вашого бізнесу. Рішення RPA точно й послідовно забезпечують виконання встановлених правил та інструкцій. Більшість організацій зазвичай мають дотримуватися різноманітних галузевих і державних норм, і в цьому їм суттєво допомагають автоматичні й надійні рішення RPA. Крім того, роботу RPA можна контролювати централізовано, а не через окремі аудиторські перевірки в програмах, і це додатково зменшує ризики невідповідності. Роботизована автоматизація процесів застосовується до робочих циклів оформлення й відправки контрактів, оновлення форм, а також надсилання сповіщень про відповідність і попереджень.

6. Масштабування автоматизації бізнес-процесів

   В область застосування інструментів RPA можна включати нові й нові бізнес-операції, поширюючи автоматизацію процесів і завдань на всю організацію. Роботизована автоматизація процесів також дає можливість впевнено масштабувати різні напрямки роботи відповідно до сезонних потреб і майбутніх цілей, зокрема це стосується обробки замовлень, виставлення рахунків-фактур, керування запасами та інших сфер виробництва й обслуговування.

7. Задоволеність співробітників

   Коли виснажливі процеси виконуються автоматично, працівники можуть приділяти більше уваги критичним бізнес-задачам. Завдяки тому, що RPA бере на себе повторювані завдання, які зазвичай виконує людина, рівень задоволеності працівників зростає. Вони тепер можуть спрямувати свої навички й знання на розв’язання завдань, які потребують стратегічного мислення, наприклад у сфері бізнес-планування, зв’язків із громадськістю або колективного пошуку ідей.

Як автоматизація робочих циклів допомагає вашій організації?

Автоматизація робочих циклів означає використання спеціальних технологій для автоматизації та пов’язання бізнес-процесів із метою створення оптимального робочого циклу. Хоча в автоматизації робочих циклів використовується RPA для виконання окремих завдань всередині робочого циклу, це рішення відрізняється від RPA тим, що автоматизує та пов’язує між собою цілі процеси, від початку до завершення, формуючи таким чином повний робочий цикл.

Нижче описано чотири сфери, у яких автоматизація робочих циклів може принести користь вашій організації.

1. Спрощення процесів

   Автоматизація робочих циклів дає змогу пов’язувати й автоматизувати різноманітні робочі дії, завдяки чому завдання виконуються швидше й точніше, ніж за участі людей, і в цілому виконання процесів у організації спрощується.

2. Підвищення продуктивності

   Іноді компанії мусять виконувати процеси швидше, щоб задовольнити підвищений попит. Програмне забезпечення з автоматизації робочих циклів дозволяє покращити продуктивність організації за рахунок більш швидкого й точного виконання бізнес-завдань, а також масштабування автоматизованих процесів. Покращена продуктивність означає ширші можливості для обслуговування й розвитку як самої організації, так і її клієнтської бази.

3. Підвищення надійності

   Оскільки автоматизовані процеси з точністю застосовують правила робочих циклів, їхні результати з меншою ймовірністю міститимуть помилки. Завдяки цьому ваша організація може діяти впевненіше, кожного разу розраховуючи на надійні й достовірні результати інструментів автоматизації.

4. Контролювання витрат

   Кожна компанія бажає ефективно управляти своїми витратами. Однак на бізнес-процеси часто впливає багато змінних (наприклад, попит і непостійний рівень людської продуктивності), які можуть спричинити коливання витрат. Автоматизація робочих циклів дозволяє вашій організації отримувати більш передбачувані результати й витрати завдяки тому, що стандартизовані процеси автоматизуються. Ви зменшуєте потребу в додаткових ресурсах і, як наслідок, маєте більше можливостей для ефективного управління витратами й більш послідовного задоволення різноманітних вимог.

RPA для різних галузей і підрозділів

RPA можна адаптувати для керування завданнями в різних галузях і підрозділах. Нижче описано, як роботизована автоматизація процесів застосовується в шести галузях і підрозділах.

1. Інформаційні технології

   Відділам інформаційних технологій (ІТ) інструменти RPA допомагають тим, що забезпечують максимально точне виконання норм, зменшують робоче навантаження та обмежують ризики небезпеки. До цих відділів зазвичай надходить величезна кількість запитань, заявок і завдань, пов’язаних із безпекою. Рішення RPA може зменшити це навантаження, якщо його застосувати для обробки задач, що не потребують втручання спеціаліста, наприклад для сортування заявок і нагадування про оновлення програмного забезпечення. При цьому рішення RPA може взяти на себе і такі задачі спеціалістів, як перевірка відповідності норм у програмах або налаштування й контролювання інфраструктури.

2. Кадрові ресурси

   Ви можете прискорити виконання повторюваних завдань у таких видах діяльності, як залучення та оформлення нових працівників. Програмне забезпечення RPA дозволяє відділам кадрів швидко опрацьовувати заявки в пошуках підхожих кандидатур із високою кваліфікацією. Ви також можете налаштувати RPA для виконання шаблонних завдань з оформлення, наприклад для повідомлення новим працівникам їхніх облікових даних (електронних адрес і паролів) або надання документації, пов’язаної з прийомом на роботу.

3. Фінанси

   Для фінансових відділів велике значення мають точність даних і належне ведення документації. Інструменти RPA допомагають підвищити точність і надійність бухгалтерського обліку та керування даними. Програмне забезпечення RPA може виконувати для фінансових відділів прості або складні фінансові обчислення, а також автоматизувати інформування про заборгованість, зведення даних і звітів, підтвердження платежів.

4. Збут

   Рішення RPA допомагає спростити процеси збуту. Спеціалісти зі збуту можуть збільшити обсяги потенційних продажів, автоматизувавши охоплення аудиторії, оновлення профілів та залучення нових потенційних клієнтів. Інструменти RPA також дозволяють звільнити фахівців від шаблонних завдань, які потребують взаємодії між різними службами, завдяки чому оптимізується співпраця між відділом збуту та іншими відділами компанії.

5. Маркетинг

   У маркетингу роботизована автоматизація процесів дозволяє спрощувати роботу в різні способи. Наприклад, маркетингові відділи можуть застосовувати RPA для покупки рекламних ресурсів, виконання ініційованих інструкцій, керування робочими циклами, аналізу даних. Завдяки програмному забезпеченню RPA спеціалісти з маркетингу можуть більш ощадно витрачати свій творчий ресурс, спрямовуючи його на створення та донесення контенту.

6. Операційна діяльність

   RPA дозволяє оптимізувати та зменшити витрати на різні операційні процеси. Наприклад, у сфері закупівель RPA допомагає швидко оцінювати й закривати запити, а у сфері постачання – керувати розміщенням і виконанням замовлень, комунікацією щодо замовлень, оплатою.