O que deve saber sobre os benefícios da automatização robótica de processos

Os benefícios da automatização robótica de processos

Com a automatização robótica de processos, a sua empresa pode automatizar processos e tarefas para poupar tempo e evitar erros humanos comuns. O software de automatização robótica de processos permite que os bots sejam configurados de modo a realizarem tarefas normalmente executadas por humanos. Os bots podem ser ensinados a clicar e escrever entre aplicações e podem ser configurados para realizarem tarefas mais complexas, sem a necessidade de intervenção humana. A automatização robótica de processos beneficia a sua empresa com a automatização de várias atividades, incluindo a transferência de dados, atualização de perfis de clientes, introdução de dados, gestão do inventário e outras tarefas mais complexas.

Seguem-se sete benefícios-chave da automatização robótica de processos:

1. Poupar tempo

   As tarefas administrativas repetitivas são um componente comum de muitos processos de negócio. A automatização robótica de processos permite que a sua empresa automatize e execute tarefas repetitivas com uma velocidade rápida e robótica. Além disso, a sua empresa e colaboradores beneficiam da automatização robótica de processos ao conseguirem investir mais tempo em tarefas delicadas e complexas.

2. Aumentar o ROI

   As ferramentas de automatização robótica de processos são mais eficientes na gestão de tarefas repetitivas do que os humanos e ajudam o seu negócio a melhorar a produtividade do trabalho. É por isso que um dos maiores benefícios da automatização robótica de processos reside no impacto positivo no ROI. Com a automatização robótica de processos, a sua empresa pode melhorar vários processos e recolher volumes significativos de dados qualitativos e quantitativos ao longo do tempo, o que ajuda a informar e gerir os custos de forma mais eficiente.

3. Eliminar o erro humano

   Em termos práticos, independentemente do grau de qualificação de uma pessoa no exercício das suas funções, o erro humano e a fadiga são sempre fatores a ter em consideração. Com a automatização robótica de processos, os bots automatizados nunca se cansam, logo, as tarefas são executadas com precisão, como é suposto, todas as vezes que são realizadas.

4. Aumentar a segurança

   A cibersegurança é extremamente importante para o seu negócio e as soluções de automatização robótica de processos ajudam a proteger contra as ameaças à segurança. A automatização robótica de processos aumenta a segurança ao reduzir o número de interações humanas com dados e informações confidenciais, o que ajuda a evitar fugas e violações de dados dispendiosas. As ferramentas de automatização robótica de processos ajudam a manter o seu negócio seguro, seja através da proteção contra o acesso de utilizadores não autorizados, seja através da execução fins de sessão de conta acionados.

5. Aumentar a conformidade

   A conformidade é importante para a fiabilidade e sustentabilidade do seu negócio e as soluções de automatização robótica de processos cumprem as regras e diretrizes estabelecidas com grande precisão e consistência. Normalmente, a maioria das organizações segue várias regulamentações do setor e do governo, e estas organizações colhem os benefícios da automatização robótica de processos sob a forma de uma conformidade automatizada e consistente. Além disso, a automatização robótica de processos pode ser auditada a partir de uma única localização, em vez de se realizar várias auditorias de aplicações, o que reduz os riscos de conformidade. A Automatização robótica de processos pode ser aplicada a submissões e fluxos de trabalho de contratos, atualizações de formulários, notificações relacionadas com a conformidade e alertas.

6. Dimensionar a automatização de processos de negócio

   À medida que a sua empresa aplica uma ferramenta de automatização robótica de processos a um leque mais alargado de atividades de negócio, a automatização de processos e tarefas expande-se a toda a organização. A automatização robótica de processos também permite dimensionar o seu negócio para fazer face a aumentos sazonais na procura e metas projetadas com maior confiança, seja no processamento de encomendas e faturas, na gestão do inventário ou noutras formas de produção e serviço.

7. Satisfação dos colaboradores

   Quando os processos entediantes são automatizados, os colaboradores ficam com mais tempo disponível para se concentrarem em necessidades mais críticas do seu negócio. À medida que a automatização robótica de processos reduz as tarefas repetitivas normalmente realizadas por humanos, a satisfação dos colaboradores aumenta. Isso permite que os colaboradores apliquem as suas competências a tarefas que requerem pensamento estratégico, como o planeamento do negócio, relações públicas e o debate de ideias.

Quais são os benefícios que a automatização do fluxo de trabalho pode proporcionar à sua organização?

A automatização do fluxo de trabalho refere-se à utilização da tecnologia de automatização para automatizar e ligar processos de negócio de modo a formar um fluxo de trabalho simplificado. Apesar de a automatização do fluxo de trabalho utilizar a automatização robótica de processos para executar tarefas individuais de um fluxo de trabalho, difere desta porque automatiza e liga processos inteiros do princípio ao fim, formando um fluxo de trabalho completo.

Seguem-se quatro maneiras segundo as quais a automatização do fluxo de trabalho pode beneficiar sua organização:

1. Simplificar os processos

   A automatização do fluxo de trabalho liga e automatiza várias atividades relacionadas com o trabalho, ao mesmo tempo que conclui as tarefas de forma mais rápida e com maior precisão do que os humanos, simplificando os processos para a sua organização.

2. Aumentar a produtividade

   Por vezes, as empresas precisam de ter capacidade para executar os processos de forma mais rápida para ajudar a responder a uma procura acima da média. O software de automatização do fluxo de trabalho aumenta a produtividade ao aumentar a velocidade e a precisão dos seus processos de negócio e ao dimensionar os processos automatizados dentro de sua organização. Um aumento na produtividade significa uma maior capacidade de servir e expandir a sua organização e base de clientes.

3. Aumentar a fiabilidade

   Uma vez que os processos automatizados cumprem as regras de um fluxo de trabalho com precisão, oferecem resultados com uma probabilidade de erro muito menor. Deste modo, a sua organização ganha confiança dado que as ferramentas de automatização fornecem resultados fiáveis e fidedignos de uma forma consistente.

4. Controlar os custos

   Todas as empresas querem gerir os seus custos de forma eficiente. No entanto, os processos de negócio são muitas vezes influenciados por inúmeras variáveis, como a procura e a produção humana variável, o que pode causar a flutuação dos custos. A automatização do fluxo de trabalho permite que a sua organização obtenha resultados e custos mais previsíveis ao automatizar processos uniformizados. Ao utilizar a automatização de fluxos de trabalho, a sua organização reduz a necessidade de recursos adicionais e, consequentemente, está em melhores condições de gerir os custos e satisfazer a procura variável de forma mais consistente.

Automatização robótica de processos para setores e departamentos

A automatização robótica de processos pode ser adaptada para gerir tarefas de vários setores e departamentos. Veja como os seis setores e departamentos que se seguem podem utilizar a automatização robótica de processos:

1. Tecnologias de informação

   Os departamentos de tecnologias de informação (TI) beneficiam das ferramentas de automatização robótica de processos ao obterem uma conformidade acrescida, a redução da carga de trabalho e a diminuição do risco de segurança. Estes departamentos são regularmente inundados com perguntas, pedidos de suporte e tarefas relacionadas com segurança. A automatização robótica de processos reduz a carga de trabalho sentida pelos departamentos de TI quando implementada para lidar com tarefas que não requerem a intervenção de um especialista, como a triagem de pedidos de suporte e lembretes de atualização de software. No entanto, a automatização robótica de processos também pode gerir as tarefas de especialistas, como as verificações de conformidade entre aplicações e a configuração e gestão da infraestrutura.

2. Recursos humanos

   Reduza o tempo despendido em tarefas repetitivas associadas a atividades como a angariação e inclusão de colaboradores. Os recursos humanos podem utiliza o software de automatização robótica de processos para processar rapidamente aplicações em busca de contratações altamente qualificadas e relevantes. A automatização robótica de processos também pode ser adaptada para executar tarefas de integração de rotina, como fornecer credenciais (por exemplo, e-mails e palavras-passe) aos novos colaboradores, bem como a documentação de integração necessária.

3. Finanças

   Para as equipas de finanças, a precisão dos dados e a manutenção dos registos são essenciais. As ferramentas de automatização robótica de processos aumentam a precisão e a fiabilidade da contabilidade e da gestão de dados. O software de automatização robótica de processos também pode ajudar os departamentos financeiros mediante a realização de cálculos financeiros simples ou complexos, a automatização da comunicação relacionada com as contas a receber, a execução da consolidação automatizada, a criação de relatórios e a validação de pagamentos.

4. Vendas

   Uma solução de automatização robótica de processos ajuda a simplificar os processos de vendas. A utilização da automatização permite às equipas de vendas aumentar o volume de potenciais negócios por meio da divulgação automatizada, de atualizações de perfil e da angariação de novas oportunidades potenciais. Uma ferramenta de automatização robótica de processos também reduz a necessidade de experiência ao nível das tarefas de rotina entre departamentos, permitindo uma colaboração mais eficiente entre as equipas de vendas e outros departamentos.

5. Marketing

   As equipas de marketing utilizam a automatização robótica de processos em seu benefício de várias maneiras. Por exemplo, os departamentos de marketing implementam a automatização robótica de processos para a compra de anúncios, guias acionados, gestão do fluxo de trabalho e análises. Com o software de automatização robótica de processos, as equipas de marketing evitam o esgotamento da criatividade e concentram-se na criação e entrega de conteúdo.

6. Operações

   A automatização robótica de processos pode simplificar e reduzir os custos de diferentes processos operacionais. Por exemplo, a automatização robótica de processos pode ser utilizada para avaliar rapidamente consultas e cumprir pedidos como parte dos processos de aquisição. No que se refere às cadeias de fornecimento, a automatização robótica de processos gere a colocação de encomendas, a comunicação e cumprimento de pedidos, e o processamento de pagamentos.