Iemand die een computer gebruikt

Wat is BPMS?

Een handleiding voor beginners over software voor bedrijfsprocesbeheer

Inleiding

Met software voor bedrijfsprocesbeheer (BPMS) kan een bedrijf geautomatiseerde bedrijfsprocessen definiëren, implementeren en beheren. Zo kunnen tijdrovende handmatige processen worden omgezet in gestroomlijnde werkstromen binnen bedrijfsapplicaties.

Met de toevoeging van cloud, AI en big data-analytics verandert BPMS in intelligente BPMS (iBPMS), waarmee je processen verder kunt automatiseren, de ontwikkeling van werkstromen kunt versnellen en de indeling van bedrijfsprocessen kunt verbeteren.

Hoe kan BPMS
mijn bedrijf helpen?

BPMS enables you to use business process automation to streamline a variety of tasks, ensuring that processes are followed for activities such as document review and approval, document management, HR onboarding, and management of employee requests.

BPMS automatiseert triggergebaseerde communicatie zoals taakwaarschuwingen via e-mail, betalingsherinneringen en bedankbrieven, en verbetert daarmee de werkstroom in je hele bedrijf. Met BPMS kun je zelfs e-mailmarketingcampagnes maken om de juiste boodschap of reactie op het juiste moment te leveren.

De voordelen van BPMS

BPMS and iBPMS solutions make it easy to build workflow automation into a wide range of business applications, standardizing processes and delivering:)

Grotere efficiëntie

Als je software voor bedrijfsprocesbeheer implementeert, zijn de mensen in je hele bedrijf minder tijd kwijt aan terugkerende, handmatige processen. Ze kunnen dan meer werk gedaan krijgen, waardoor de productiviteit stijgt.

Meer flexibiliteit

Doordat bedrijven hun bedrijfsprocessen kunnen documenteren, standaardiseren en automatiseren, maakt BPMS het makkelijker om verandering te stimuleren en hierop in te spelen met een snelle en consistente implementatie van nieuwe processen in de hele organisatie.

Gestroomlijnde samenwerking

Met BPMS kunnen teams taken en toewijzingen automatisch doorsturen en worden nieuwe of bijgewerkte processen in realtime in gebruik genomen, zodat iedereen altijd op één lijn blijft.

Verbeterde compliance

Bedrijven kunnen BPMS gebruiken om regels in hun processen in te bouwen om ervoor te zorgen dat bestaande regelgeving wordt nageleefd en wetswijzigingen snel kunnen worden doorgevoerd met minimale onderbreking.

Betere klantbetrokkenheid en -ondersteuning

Omdat BPMS een consistente toepassing van bedrijfsprocessen garandeert, kunnen bedrijven belangrijke aspecten van klantinteracties instellen, afdwingen en controleren. Klanten en bedrijven profiteren van een grotere mate van personalisatie, automatische ticketaanmaak, uniforme triggergebaseerde reacties en consistent lead- en casebeheer.

Wie gebruikt BPMS?

Vrijwel iedereen in je bedrijf kan automatisering ontwerpen en implementeren, zodat ze meer gedaan kunnen krijgen in minder tijd met een moderne BPMS-oplossing.

Nog maar een paar jaar geleden was de automatisering van bedrijfsprocessen een complex proces. Ontwikkelaars spendeerden veel tijd aan overleg met de stakeholders van het bedrijf om elke taak binnen een proces in kaart te brengen voordat IT werd ingeschakeld om volledig nieuwe code voor elk geautomatiseerd proces te schrijven. Als een proces later werd gewijzigd, moest er meer in kaart worden gebracht, meer code worden geschreven en meer tijd worden besteed aan updates.

De beste BPMS-platforms van vandaag maken procesautomatisering een stuk eenvoudiger doordat er minder of geen ondersteuning van ontwikkelaars en IT nodig is. Met deze systemen kunnen organisaties uiterst complexe processen implementeren en kunnen teams en personen op eenvoudige wijze geautomatiseerde processen maken en implementeren.

Het korte antwoord op de vraag 'Wie gebruikt BPMS?' is dus iedereen die dit nodig heeft.

Automatiseren
met BPMS

Een goede BPMS-softwareoplossing haalt het giswerk uit het ontwerp en de implementatie van geautomatiseerde processen, zodat je een stapsgewijze aanpak kunt volgen op basis van sjablonen. De beste BPMS-oplossingen bieden een efficiënte, geïntegreerde manier om het volgende te doen:

  1. Bepaal en ontwerp het proces dat je wilt automatiseren.

    Begrijp de zakelijke context van het proces en bestudeer bestaande documentatie of procesmodellen waarin die wordt gedefinieerd.

  2. Modelleer de logica of stappen in de bedrijfsprocesstroom.

    Definieer de fasen en stappen in het bedrijfsproces in de BPMS en test diverse bedrijfsscenario's op het platform met de ingebouwde tools voor modellering.

  3. Bouw automatisering met ontwerptools die gebruikmaken van aanwijzen en klikken, zonder code te schrijven.

    Gebruik de library met ingebouwde sjablonen en connectoren van de BPMS-oplossing om de processtromen en gebruikersinterfaces voor het bedrijfsproces te maken.

  4. Implementeer en deel je geautomatiseerde proces met je team of het hele bedrijf.

Een BPMS-oplossing kiezen

If your goal is simplifying business process management, it’s smart to create a shortlist of BPMS solutions that truly make automation easy for people to learn and use. Today’s best-of-breed automation platforms do that and much more. Be sure you can answer the following questions before starting your search:)

Op welke processen ga je je richten?

Bepaal of je een oplossing nodig hebt om routinetaken zoals factuurverwerking te automatiseren of een oplossing die de automatisering van complexe, langlopende processen zoals budgetbeheer of prestatiebewaking kan ondersteunen.

Wie gaat het gebruiken?

As a key component of effective digital transformation, the BPMS solution you choose should be geared toward usability for everyone in the company. Today’s best low-code BPMS solutions feature robotic process automation (RPA) capabilities that make for easier adoption throughout the organization.)

Hoe kun je BPMS implementeren?

Een belangrijke beslissing die je moet nemen, is of je een cloud- of on-premises BPMS-oplossing gaat implementeren.

De belangrijkste voordelen van een BPMS-platform in de vorm van software als een dienst (SaaS) bestaan uit vereenvoudigde implementatie omdat de applicatie vanaf de eerste dag gebruiksklaar is, schaalbaarheid omdat je dan je abonnement uitbreidt en niet je infrastructuur, en voorspelbare kosten met betalen per gebruik.

De grootste voordelen van een on-premises BPMS-platform zijn controle omdat het platform zich binnen je infrastructuur bevindt, en beveiliging omdat je data binnen je systemen blijven en beperkt toegankelijk zijn.

Wie gaat je BPMS-oplossing ondersteunen?

De implementatie en het onderhoud van een on-premises BPMS-oplossing vraagt om een forse investering in IT-infrastructuur en -personeel. Met een SaaS BPMS-platform zonder veel code is er veel minder IT nodig.

Wat kun je je veroorloven?

Hoewel het kostenplaatje altijd belangrijk is, moet je ook je verwachte rendement op investeringen in overweging nemen. Hoe meer mogelijkheden de tool biedt, hoe meer waarde dit oplevert voor je bedrijf.

Ontdek hoe Louisiana-Pacific Corporation handmatige processen
heeft getransformeerd met BPMS

Ontdek hoe Louisiana-Pacific processen heeft gestroomlijnd, werkstromen heeft versneld en datavastlegging heeft vereenvoudigd met Power Automate.

Iemand die een laptop gebruikt in een keuken

Probeer een BPMS-oplossing uit in je organisatie

Ontdek hoe makkelijk het is om nieuwe niveaus van efficiëntie, flexibiliteit en samenwerking in je bedrijf te bereiken met Microsoft Power Automate en ga gratis aan de slag.