Tentang perisian pengurusan proses perniagaan
Perisian pengurusan proses perniagaan (BPMS) membantu perniagaan menentukan, mengaturkan dan menguruskan proses perniagaan automatik, menukar proses manual yang memakan masa kepada aliran kerja yang diperkemas dalam aplikasi perniagaan.
Dengan penambahan keupayaan analitis awan, AI dan data besar, BPMS berubah kepada BPMS pintar (iBPMS), mengautomatikkan proses selanjutnya, mempercepat pembangunan aliran kerja dan meningkatkan pengorkestraan proses perniagaan.
Bagaimanakah BPMS membantu perniagaan saya?
BPMS mendayakan anda untuk menggunakan automasi proses perniagaan untuk memperkemaskan pelbagai tugas, memastikan proses diikuti untuk aktiviti seperti semakan dokumen dan kelulusan, pengurusan dokumen, penyertaan Sumber Manusia dan pengurusan permintaan pekerja.
Dengan mengautomatikkan komunikasi yang dicetuskan—seperti amaran tugas melalui e-mel, peringatan pembayaran dan surat terima kasih—BPMS menambah baik aliran kerja di seluruh perniagaan anda. Malah BPMS boleh digunakan untuk mengurus kempen pemasaran e-mel, membantu anda mengaturkan mesej atau respons yang betul pada masa yang tepat.
Manfaat BPMS
Penyelesaian BPMS dan iBPMS memudahkan anda untuk membina automasi aliran kerja ke dalam julat lebar aplikasi perniagaan, menyeragamkan proses dan penghantaran:
Kecekapan yang lebih tinggi
Pelaksanaan perisian pengurusan proses perniagaan bermaksud pekerja di seluruh syarikat menghabiskan masa yang lebih singkat dalam proses manual yang berulang, memberi kebebasan kepada mereka untuk memberikan tumpuan kepada menyelesaikan kerja dan mendorong peningkatan produktiviti.
Peningkatan ketangkasan
Dengan membolehkan syarikat mendokumentasikan, menyeragamkan dan mengautomatikkan proses perniagaan, BPMS memudahkan untuk mendorong dan memberi respons terhadap perubahan melalui pelancaran proses baharu yang pantas dan konsisten di seluruh organisasi.
Kerjasama yang diperkemas
BPMS membolehkan pasukan menghalakan kerja dan tugasan secara automatik dan memastikan bahawa proses baharu atau yang dikemas kini diterima pakai dalam masa nyata, dengan menetapkan suatu objektif yang sama pada setiap masa.
Pematuhan dipertingkatkan
Dengan menggunakan BPMS untuk membina peraturan dalam proses, perniagaan dapat memastikan pematuhan terhadap peraturan sedia ada dan menyesuaikan diri dengan cepat kepada perubahan perundangan dengan gangguan yang minimum.
Penglibatan dan sokongan pelanggan yang lebih baik
Oleh sebab BPMS memastikan aplikasi proses perniagaan yang konsisten, syarikat dapat mewujudkan, menguatkuasakan dan memantau aspek utama interaksi pelanggan. Pelanggan dan syarikat mendapat manfaat daripada pemeribadian yang lebih besar, penciptaan tiket automatik, respons yang dicetuskan seragam dan pengurusan bakal pelanggan atau kes yang konsisten.
Siapakah yang menggunakan BPMS?
Semua orang dalam perniagaan anda dapat mereka bentuk dan mengaturkan automasi secara maya yang dapat membantu mereka menyelesaikan kerja dalam masa yang lebih singkat dengan penyelesaian BPMS moden.
Beberapa tahun yang lalu, mengautomatikkan automasi proses perniagaan merupakan proses yang rumit. Pembangun menghabiskan banyak masa dengan pemegang amanah bahagian perniagaan untuk memetakan setiap tugas dalam satu proses sebelum menulis kod bagi setiap proses automatik dari awal. Perubahan berikutnya pada proses bermaksud lebih banyak pemetaan, lebih banyak pengekodan dan lebih banyak masa yang dihabiskan untuk kemas kini.
Platform BPMS terbaik hari ini memudahkan inisiatif automasi proses dengan mengurangkan atau menyingkirkan keperluan untuk sokongan pembangun dan IT. Sistem ini membolehkan organisasi melaksanakan proses yang sangat kompleks dan membenarkan pasukan dan individu mencipta dan melaksanakan sendiri proses automatik dengan mudah.
Oleh itu, jawapan ringkas untuk "Siapakah yang menggunakan BPMS?” ialah sesiapa sahaja yang memerlukan ia.
Membina automasi dengan BPMS
Penyelesaian perisian BPMS yang berkualiti akan menyingkirkan tekaan daripada reka bentuk dan pengaturan proses automatik, membolehkan anda mengikut pendekatan langkah demi langkah menggunakan templat untuk membimbing anda. Penyelesaian BPMS terbaik akan memberi anda cara yang cekap dan bersepadu untuk:
- Kenal pasti dan reka bentuk proses yang anda ingin automatikkan.
Fahami rasional perniagaan untuk proses tersebut dan periksa sebarang model dokumentasi atau proses keluar yang menentukan perkara tersebut.
- Modelkan logik atau langkah dalam aliran proses perniagaan.
Tentukan tahap dan langkah dalam proses perniagaan dalam BPMS dan uji pelbagai senario perniagaan dalam platform menggunakan alat pemodelan terbina dalam.
- Bina automasi anda menggunakan alat reka bentuk tunjuk dan klik—dan bukannya menulis kod.
Cipta aliran proses dan antara muka pengguna untuk proses perniagaan menggunakan pustaka templat dan penyambung prabina penyelesaian BPMS.
- Lancarkan dan kongsi automasi anda dengan pasukan anda atau di seluruh syarikat.
Pilih cara untuk mengedarkan automasi anda dan kepada siapa, kemudian lihat cara ia berfungsi dalam syarikat.
Memilih penyelesaian BPMS
Jika matlamat anda adalah untuk memudahkan pengurusan proses perniagaan, mencipta senarai pendek penyelesaian BPMS yang benar-benar menjadikan automasi mudah untuk orang belajar dan menggunakan adalah tindakan yang bijak. Platform automasi jenis terbaik hari ini melakukan perkara tersebut dan banyak lagi. Pastikan anda boleh menjawab soalan berikut sebelum memulakan carian anda:
Apakah proses yang anda akan beri tumpuan?
Tentukan sama ada anda memerlukan penyelesaian untuk mengautomatikkan lebih banyak tugas rutin seperti pemprosesan invois atau yang boleh menyokong automasi proses jangka panjang yang kompleks seperti pengurusan belanjawan atau pemantauan prestasi.
Siapakah yang akan menggunakan?
Sebagai komponen utama transformasi digital yang berkesan, penyelesaian BPMS yang anda pilih harus menjurus ke arah kebolehgunaan untuk semua orang dalam syarikat. Penyelesaian BPMS kod rendah terbaik hari ini menampilkan keupayaan automasi proses robotik (RPA) yang menjadikan penggunaan lebih mudah di seluruh organisasi.
Bagaimanakah anda mengaturkan BPMS?
Keputusan penting yang perlu anda buat adalah sama ada mengaturkan penyelesaian BPMS berasaskan awan atau di premis.
Manfaat utama perisian awan sebagai platform perkhidmatan (SaaS) BPMS termasuk pelancaran yang dipermudahkan, oleh sebab aplikasi tersedia dan berjalan pada hari pertama; kebolehskalaan, kerana anda meningkatkan langganan dan bukannya infrastruktur anda; dan kos bayar mengikut penggunaan yang boleh diramalkan.
Manfaat platform BPMS di premis ialah kawalan (kerana ia berada dalam infrastruktur anda) dan keselamatan yang besar, kerana data anda berada dalam sistem anda, yang mengehadkan pendedahan.
Siapakah yang akan menyokong penyelesaian BPMS anda?
Melaksanakan dan mengekalkan penyelesaian BPMS pada premis memerlukan pelaburan yang besar dalam infrastruktur dan kakitangan IT. Dengan platform SaaS BPMS kod rendah, permintaan terhadap IT berkurangan secara mendadak.
Apakah yang anda mampu?
Walaupun kos sentiasa penting, jangan lupa untuk mempertimbangkan jangkaan pulangan pelaburan anda. Semakin berkemampuan alat itu, semakin tinggi nilai yang akan disampaikan kepada perniagaan anda.