Kas yra RPA (robotinis procesų automatizavimas)?

Gamyklose ir gamybos organizacijose robotai naudojami seniai. Jau dešimtis metų jie padeda didinti produktyvumą ir išlaisvina darbuotojus, kad šie galėtų skirti dėmesį kitoms aukštesnio lygio užduotims. Dabar RPA suteiks galimybę taip padidinti produktyvumą ir įmonėms, kurių darbuotojai vykdo didelio masto verslo, IT palaikymo ir darbų eigos procesus.

Įvadas

Naudojant RPA įrankiai kaip platesnės Verslo procesų automatizavimas strategijos dalį, galima lengvai konfigūruoti programinės įrangos „robotus” suaktyvinti atsakymus, valdyti duomenis ir bendrauti su kitomis skaitmeninėmis sistemomis. To pavyzdžiai gali būti ir paprasti dalykai, pvz., automatinio atsakymo pranešimo generavimas, ir el. paštas, kuriam naudojama daugybė robotų, iš anksto suprogramuotų automatizuoti ERP užduotis.

Yra dviejų tipų RPA: dialoginis ir nedialoginis

Svarstant naudoti RPA kaip darbo eigos automatizavimas sprendimą, pravartu apgalvoti, kurios iš dviejų kategorijų automatizavimas tinkamas jūsų organizacijai – dialoginis ar nedialoginis.

Dialoginis automatizavimas

Naudodami dialoginį automatizavimą, galite skirti dėmesį didesnės vertės darbui visoje organizacijoje. To pasiekiama automatizuojant pasikartojančią neautomatinę biuro administravimo veiklą ir imituojant veiksmus, kuriuos atliekate darbalaukyje ar naršyklėje, pvz., paspaudimus pele. Šie veiksmai įrašomi ir atkuriami realiuoju laiku.

Nedialoginis automatizavimas

Ir atvirkščiai – nedialoginiam automatizavimui, kaip matyti iš pavadinimo, nereikia kompiuteriu dirbančio asmens. Nedialoginiai robotai patys atlieka darbus įrašydami ir atkurdami veiksmus. Jie gali naudoti paleidiklius ir planuoti automatinius įvykius, todėl labai padeda pagreitinti didelio masto užduočių automatizavimą visoje organizacijoje.

RPA naudojimo pranašumai

Bet kas, kam teko kopijuoti ir įklijuoti turinį iš vienos didelės skaičiuoklės į kitą, gali paliudyti, kad pasikartojančios nuobodžios užduotys nėra geriausias žmogaus kognityvinių gebėjimų panaudojimo būdas. Tai ne tik nuobodu darbą atliekančiam asmeniui – taip pat gerokai padidėja klaidų tikimybė. Be to, darbas greičiausiai užtruks daug ilgiau nei tokią užduotį atliekant robotui.

Tokiose situacijose labai praverstų du didžiausi RPA pranašumai – didesnis produktyvumas ir tikslumas. Darbuotojai atlaisvinami didesnės vertės užduotims, todėl pagerėja darbo kokybė. Be to, vieną kartą suprogramavus robotus, jie toliau visada vadovaujasi taisyklėmis. Robotai nepavargsta, darbas jiems nenusibosta ir jie nedaro klaidų, o jų rezultatai yra nuoseklūs ir patikimi.

Be to, robotai leidžia organizacijoms greitai didinti ar mažinti veiklos mastą, todėl galima lengvai panaudoti sezonines darbo eigas ir (arba) prisitaikyti prie padidėjusio krūvio visuose verslo vienetuose ir vietose tiek darbalaukyje, tiek debesyje.

Kodėl verta naudoti RPA?

  • Darbuotojai atlaisvinami didesnės vertės užduotims
  • Didesnis produktyvumas
  • Didesnis tikslumas
  • Prireikus galima greičiau ir lengviau padidinti ar sumažinti veiklos mastą

Greitesnė IG ir geresnė atitiktis

Robotai yra pigus sprendimas, nes jiems nereikia pasirinktinio kodo, kurį turėtų kurti kūrėjų komanda. Be to, juos lengva greitai įdiegti. Dėl to RPA sprendimo IG paprastai sulaukiama per kelias savaites.

Taip pat daug paprasčiau laikytis atitikties reikalavimų ir juos dokumentuoti, nes RPA robotai vykdo užduotis nuosekliai ir patikimai. Dėl to sumažėja rizika bei žmogaus klaidų tikimybė ir greičiau teikiamos ataskaitos, nes viską lengva stebėti ir kiekybiškai vertinti.

Moteris, naudojanti nešiojamąjį kompiuterį

Kaip sužinoti, ar jūsų įmonei gali būti naudingas RPA

RPA sprendimas gali būti naudingas organizacijoms iš skirtingų pramonės sričių. Vertindami, ar šis sprendimas tinkamas jūsų įmonei, pirmiausia pagalvokite, ar atliekate „vidinio skyriaus“ užduotis, kurių procesą būtų galima automatizuoti. Pagal taisykles atliekami nesubjektyvūs procesai paprastai atliekami finansų, pirkimo, tiekimo grandinės valdymo, sveikatos priežiūros, apskaitos, klientų aptarnavimo ir žmogiškųjų išteklių srityse.

RPA taip pat gali labai praversti įmonėms, teikiančioms IT palaikymo ir valdymo paslaugas, nes RPA pagerina aptarnavimo tarnybos operacijas ir tinklo įrenginių stebėjimą. Automatizavus procesus, IT infrastruktūra gali greičiai tirti ir spręsti problemas.

Be to, pramonės sritys, kuriose naudojamas balso atpažinimas arba automatizuotos internetinės pagalbinės priemonės, dažnai patiria RPA naudą, nes dėl naujausių patobulinimų robotai gali pateikti atsakymus įprasta kalba, o ne kodu. Tai yra didelis pranašumas dideliems skambučių centrams ir kitoms organizacijoms, kurios daug bendrauja su klientais, nes galima taupyti išteklius.

Kam gali būti naudingas RPA?

  • Organizacijos, atliekančios netiesioginių paslaugų užduotis, kurioms praverstų procesų automatizavimas
  • Įmonės, teikiančios IT palaikymo ir valdymo paslaugas
  • Bet kuri įmonė, naudojanti balso atpažinimą ar automatizuotas internetines pagalbines priemones

Kokių funkcijų ieškoti renkantis RPA programinę įrangą

Ieškodami jūsų įmonei tinkamo RPA sprendimo, galėsite rinktis iš daugybės variantų. Kaip ir priimant daugelį kitų verslo sprendimų, būtina rasti tinkamą išeitį, todėl ieškokite toliau nurodytas savybes turinčio sprendimo.

  • Lengva naudoti: visa jūsų organizacija greičiausiai sugebės kurti ir naudoti robotus. Be to, bus galima rinkti duomenis, kuriais remdamiesi vadovai galės priimti verslo sprendimus.
  • Keičiamas mastelis: rinkitės RPA platformą, kurią galima centralizuotai valdyti ir pritaikyti tiek skirtingų vietų, kiek reikia.
  • Patikimumas: turėsite automatizuoti šimtus tūkstančių užduočių, todėl akivaizdu, kad patikimumas ir įtaisytasis stebėjimas su analize yra būtinos ypatybės.
  • Greitis: geriausi sprendimai suteiks galimybę sukurti ir išbandyti naujus robotinius procesus per kelias valandas bei greitai optimizuoti robotus.
  • Išmanus sprendimas: geriausi įrankiai suteikia galimybę atlikti paprastas užduotis, skaityti ir rašyti į bet kokį duomenų šaltinį ir naudoti išplėstinį mokymąsi norint pagerinti tolesnį automatizavimą.
Asmuo, naudojantis nešiojamąjį kompiuterį

Apsvarstykite visapusišką sprendimą su hiperautomatizavimu

RPA galimybės toliau tobulėja dideliu greičiu, kaip ir kitos technologijos. Visoms organizacijoms turėtų būti svarbus patikimas pagrindinis visapusiškas sprendimas. Tačiau būtina pridėti ir papildomų funkcijų, todėl naudinga rinktis hiperautomatizavimą.

Jei pasirinksite visapusišką sprendimą su hiperautomatizavimu, jūsų įmonė galės pasinaudoti technologijomis, apjungiančiomis kelis procesų automatizavimo komponentus ir suteikiančiomis galimybę integruoti įrankius bei technologijas, kurios padės dar labiau automatizuoti užduotis per API, DI, proceso gavybą, analizę ir kitus įrankius.

Pradėkite naudoti RPA

Atraskite įrankį, kuris supaprastins pasikartojančias užduotis ir procesus, kuriems nereikia dokumentų, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į sritis, kurioms to reikia labiausiai. Vienas „Microsoft Power Automate” RPA sprendimas padeda taupyti laiką ir pastangas.