Apie verslo procesų valdymo programinę įrangą
Įmonės procesų valdymo programinė įranga (BPMS) padeda įmonėms nustatyti, diegti ir valdyti automatizuotus įmonės procesus. Daug laiko atimantys neautomatiniai procesai paverčiami supaprastintomis darbo eigomis verslo programose.
Kartu su debesimi, DI ir didžiųjų duomenų analizės galimybėmis naudojama BPMS tampa išmania BPMS (iBPMS) ir suteikia galimybę dar labiau automatizuoti procesus, greičiau kurti darbo eigas bei pagerinti verslo procesų organizavimą.
Kaip BPMS padeda mano įmonei?
BPMS suteikia galimybę naudoti verslo procesų automatizavimą ir supaprastinti įvairias užduotis, kad tokia veikla kaip dokumentų peržiūra ir patvirtinimas, dokumentų valdymas, žmogiškųjų išteklių parengimas ir darbuotojų užklausų valdymas būtų vykdoma pagal procesus.
Automatizuodama suaktyvinamus ryšius, pvz., užduoties įspėjimus el. paštu, priminimus apie mokėjimą ir padėkos laiškus, BPMS pagerina visos įmonės darbo eigas. BPMS netgi gali būti naudojama el. pašto rinkodaros kampanijoms organizuoti, kad galėtumėte siųsti reikiamus pranešimus ar atsakymus tinkamu laiku.
BPMS nauda
BPMS ir iBPMS sprendimai leidžia lengvai kurti darbo eigos automatizavimą įvairiose verslo programose, standartizuojant procesus ir suteikiant toliau nurodytas galimybes.
Didesnis efektyvumas
Naudojant verslo procesų valdymo programinę įrangą, žmonėms visoje įmonėje reikia skirti mažiau laiko pasikartojantiems neautomatiniams procesams, todėl jie gali susikaupti ir produktyviau nudirbti darbus.
Didesnis judrumas
Suteikdama įmonėms galimybę dokumentuoti, standartizuoti ir automatizuoti verslo procesus, BPMS padeda lengviau atlikti pakeitimus ir juos reaguoti, nes visa organizacija gali nuolat diegti naujus procesus.
Supaprastintas bendradarbiavimas
BPMS suteikia komandoms galimybę automatiškai skirstyti užduotis ir padeda užtikrinti, kad nauji ar atnaujinti procesai būtų diegiami realiuoju laiku, taip padedant visiems suderinti darbus.
Didesnė atitiktis
Pritaikydamos taisykles procesams per BPMS, įmonės gali užtikrinti atitiktį esamoms taisyklėms ir greitai prisitaikyti prie įstatymų pasikeitimų su minimaliais trikdžiais.
Geresnis klientų įtraukimas ir palaikymas
BPMS suteikia galimybę nuosekliai taikyti verslo procesus, todėl įmonės gali kurti, taikyti ir stebėti pagrindinius klientų sąveikos aspektus. Klientams ir įmonėms naudingas didesnis suasmeninimas, automatinis kvitų kūrimas, vienodi suaktyvinami atsakymai ir nuoseklus potencialių klientų ar atvejų valdymas.
Kas naudoja BPMS?
Šiuolaikiškas BPMS sprendimas suteikia kiekvienam įmonės darbuotojui galimybę kurti ir diegti automatizavimo sprendimus, padedančius nuveikti daugiau per trumpesnį laiką.
Vos prieš kelerius metus verslo procesų automatizavimas buvo sudėtingas procesas. Kūrėjai praleisdavo daug laiko su suinteresuotosiomis įmonės šalimis planuodami kiekvieną proceso užduotį ir tik tada rašydavo kiekvieno automatizuoto proceso kodą nuo pat pradžių. Norint atlikti tolesnių proceso keitimų, reikėjo dar daugiau planuoti bei koduoti ir skirti laiko naujiniams.
Šiandienos geriausios BPMS platformos supaprastina proceso automatizavimo iniciatyvas, sumažindamos arba panaikindamos kūrėjų ir IT palaikymo poreikį. Šios sistemos leidžia organizacijoms vykdyti labai sudėtingus procesus, o komandos ir asmenys gali patys lengvai kurti bei įgyvendinti automatizuotus procesus.
Taigi, trumpas atsakymas į klausimą „Kas naudoja BPMS?“ – tai visi, kuriems to reikia.
Automatizavimas naudojant BPMS
Naudojant kokybišką BPMS programinės įrangos sprendimą, nebereikia spėlioti kuriant ir diegiant automatizuotus procesus, nes galite vadovautis nuosekliu procesu pagal šablonus. Geriausi BPMS sprendimai leidžia integruotais metodais efektyviai atlikti toliau nurodytas užduotis.
- Nustatykite ir kurkite procesą, kurį norite automatizuoti.
Supraskite proceso verslo logiką ir peržiūrėkite ją apibrėžiančią esamą dokumentaciją arba proceso modelius.
- Modeliuokite verslo procesų srauto logiką ar veiksmus.
Apibrėžkite verslo proceso etapus ir veiksmus naudodami BPMS ir išbandykite įvairius verslo scenarijus platformoje naudodami įtaisytuosius modeliavimo įrankius.
- Automatizuokite naudodami nurodymo ir spustelėjimo kūrimo įrankius, kad nereikėtų rašyti kodo.
Kurkite proceso eigas ir vartotojų sąsajas naudodami BPMS sprendimo biblioteką, kurioje yra iš anksto sukurtų šablonų ir jungčių.
- Išleiskite ir bendrinkite automatizavimo sprendimą su komanda arba visa įmone.
Pasirinkite, kaip ir kam paskirstyti automatizavimo sprendimą, tada pamatykite, kaip jis veikia realiame pasaulyje.
BPMS sprendimo pasirinkimas
Jei jūsų tikslas – supaprastinti verslo procesų valdymą, būtų racionalu sukurti trumpą sąrašą BPMS sprendimų, kurie išties padėtų žmonėms lengviau išmokti automatizuoti ir naudoti automatizavimą. Šiuolaikinės geriausios automatizavimo platformos turi šias ir daug daugiau galimybių. Prieš pradėdami ieškoti, įsitikinkite, kad galite atsakyti į toliau nurodytus klausimus.
Kokiems procesams skirsite dėmesį?
Nuspręskite, ar jums reikia sprendimo, padedančio automatizuoti labiau rutinines užduotis, pvz., sąskaitų-faktūrų apdorojimo, ar tokio, kuris padeda automatizuoti sudėtingus ilgalaikius procesus, pavyzdžiui, biudžeto valdymo ar našumo stebėjimo.
Kas jį naudos?
Jūsų pasirinktas BPMS sprendimas bus pagrindinis efektyvios skaitmeninės transformacijos komponentas, todėl jis turi būti patogus naudoti visiems įmonėje. Šiandienos geriausi mažai kodavimo reikalaujantys BPMS sprendimai turi robotinio procesų automatizavimo (RPA) galimybes, leidžiančias lengviau pritaikyti sprendimą visoje organizacijoje.
Kaip diegsite BPMS?
Svarbu nuspręsti, ar norite diegti debesies ar vietinį BPMS sprendimą.
Pagrindiniai debesies programinės įrangos nuomos paslaugos (SaaS) pranašumai apima paprastesnį išleidimą, nes programą galima paleisti jau pirmąją dieną, ir galimybę keisti mastelį, nes reikia plėsti prenumeratos, o ne infrastruktūros apimtį. Be to, galima numatyti einamąją savikainą.
Vietinės BPMS platformos pagrindiniai pranašumai – kontrolė (platforma yra jūsų infrastruktūroje) ir sauga, nes jūsų duomenys lieka jūsų sistemose, todėl ribojama prieiga prie jų.
Kas teiks jūsų BPMS sprendimo palaikymą?
Vietiniam BPMS sprendimui įdiegti ir prižiūrėti reikės nemažai investicijų į IT infrastruktūrą ir darbuotojus. Naudojant mažai kodavimo reikalaujančią SaaS BPMS platformą, IT reikalavimai gerokai sumažėja.
Ką galite įpirkti?
Nors savikaina visada svarbi, nepamirškite apgalvoti investicijų grąžą, kurios tikitės. Kuo įrankis efektyvesnis, tuo didesnė galima jo vertė jūsų verslui.