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BPMS란 무엇인가?

비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 입문 가이드

소개

BPMS(비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어)는 기업이 비즈니스 프로세스 자동화를 정의하고 배포하여 관리하는 데 용이하며 시간이 많이 소요되는 수동 프로세스를 비즈니스 애플리케이션 내에 간소화된 워크플로로 전환해줍니다.

클라우드, AI, 빅 데이터 분석 기능이 추가되면 BPMS가 지능형 BPMS(iBPMS)로 전환되어 프로세스의 자동화와 워크플로 개발 속도, 비즈니스 프로세스 조정 기능이 향상됩니다.

BPMS는 비즈니스에
어떤 도움이 될까요?

BPMS enables you to use business process automation to streamline a variety of tasks, ensuring that processes are followed for activities such as document review and approval, document management, HR onboarding, and management of employee requests.

BPMS는 이메일로 작업 알림이나 결제 알림, 감사 편지 등의 커뮤니케이션 작업이 트리거되도록 자동화하여 비즈니스 전반의 워크플로를 향상시킬 수 있습니다. 또한 이메일 마케팅 캠페인을 조정하는 데 사용하여 적시에 적절한 메시지와 응답 내용을 배포할 수 있습니다.

BPMS의 이점

BPMS and iBPMS solutions make it easy to build workflow automation into a wide range of business applications, standardizing processes and delivering:)

효율성 증가

비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어를 구현하면 회사 전체 직원들이 반복적인 수동 프로세스에 드는 시간을 단축하여 작업을 완료하고 생산성을 높이는 데 집중할 수 있습니다.

민첩성 향상

기업이 비즈니스 프로세스를 문서화하고 표준화하고 자동화할 수 있도록 BPMS를 통해 조직 전체에 새로운 프로세스를 신속하고 일관되게 롤아웃하여 신속한 변화를 유도하고 대응할 수 있습니다.

간편한 협업 방식

BPMS를 사용하면 팀이 작업 및 할당량을 자동으로 전송하고 새로운 프로세스나 업데이트된 프로세스를 실시간으로 채택할 수 있으므로 모든 사람이 항상 상황을 정확하게 파악할 수 있습니다.

고급 규정 준수

BPMS로 프로세스에 규칙을 포함시키면 기업은 기존 규정을 준수하고, 비즈니스 중단을 최소화하여 변경된 법률 조항에 신속하게 적응할 수 있습니다.

더 나은 고객 참여와 지원

BPMS가 비즈니스 프로세스의 일관된 적용을 보장하므로 기업은 고객 상호작용의 주요 측면을 수립하여 시행하고 모니터링할 수 있습니다. 고객과 기업은 더욱 긴밀한 개인 맞춤설정, 티켓 자동 생성, 트리거된 자동 응답, 일관된 리드 관리, 사례 관리 등의 이점을 누릴 수 있습니다.

BPMS를 누가 사용하나요?

조직 내 거의 모든 사용자가 최신 BPMS 솔루션으로 짧은 시간 내에 프로세스 자동화를 설계하고 배포할 수 있습니다.

불과 몇 년 전만 해도 비즈니스 프로세스 자동화를 구축하는 일은 복잡한 과정 그 자체였습니다. 개발자는 비즈니스 이해 관계자와 상당한 시간을 보내야 했고, 프로세스 내에서 각 작업을 매핑한 후 IT를 통해 각 프로세스 자동화에 해당하는 코드를 처음부터 작성했습니다. 해당 프로세스를 변경할 때는 더 많은 매핑, 더 많은 코딩, 더 많은 업데이트 시간이 소요되었습니다.

오늘날 우수한 BPMS 플랫폼은 개발자와 IT 지원을 줄이고 프로세스 자동화 이니셔티브를 간소화합니다. 이러한 시스템을 이용해 조직은 매우 복잡한 프로세스를 구현할 수 있으며, 팀원들이 직접 자동화된 프로세스를 쉽게 만들고 구현할 수 있습니다.

"BPMS를 누가 사용하는가?"에 대한 답변은 바로 필요한 사람입니다.

B P M S로 자동화
구축

우수한 BPMS 소프트웨어 솔루션은 자동화된 프로세스의 설계와 배포에서 추측을 없애고 템플릿의 단계별 접근 방식을 따르도록 합니다. 최상의 BPMS 솔루션은 다음과 같은 효율적이고 통합된 방법을 제공합니다.

  1. 자동화할 프로세스를 식별하고 설계합니다.

    비즈니스에서 해당 프로세스가 필요한 이유를 이해하고 이를 정의하는 기존 문서 또는 프로세스 모델을 검토합니다.

  2. 비즈니스 프로세스 흐름의 논리 또는 단계를 모델링합니다.

    BPMS의 비즈니스 프로세스 단계 및 절차를 정의하고 기본 제공 모델링 도구를 사용해 플랫폼에서 다양한 비즈니스 시나리오를 테스트합니다.

  3. 코드를 작성하는 대신 포인트 앤 클릭 설계 도구를 사용하여 자동화를 구축합니다.

    BPMS 솔루션에 사전 구축된 템플릿과 커넥터 라이브러리를 사용해 비즈니스 프로세스의 흐름과 사용자 인터페이스를 만듭니다.

  4. 자동화를 실행하여 전체 회사 또는 팀과 공유합니다.

BPMS 솔루션 선택

If your goal is simplifying business process management, it’s smart to create a shortlist of BPMS solutions that truly make automation easy for people to learn and use. Today’s best-of-breed automation platforms do that and much more. Be sure you can answer the following questions before starting your search:)

어떤 프로세스에 중점을 둘 것인가?

자동화 솔루션이 필요한 이유가 송장 처리와 같은 일상 업무를 자동화하기 위한 것인지 아니면 예산 관리, 실적 모니터링과 같은 복잡한 장기간 운영 프로세스의 자동화를 지원하는 솔루션인지를 결정합니다.

누가 사용하게 되나요?

As a key component of effective digital transformation, the BPMS solution you choose should be geared toward usability for everyone in the company. Today’s best low-code BPMS solutions feature robotic process automation (RPA) capabilities that make for easier adoption throughout the organization.)

BPMS를 어떻게 배포하시겠습니까?

기업에서 내려야 할 중요한 결정은 클라우드 혹은 온-프레미스 기반의 BPMS 솔루션을 배포할지의 여부입니다.

SaaS(software as a service) BPMS 플랫폼의 주요 이점은 애플리케이션의 첫 실행 이후 진행되는 간단한 롤아웃, 인프라가 아닌 구독으로 성장하기 때문에 요구되는 확장성, 예측 가능한 종량제 비용 등입니다.

온-프레미스 BPMS 플랫폼의 이점은 대부분 제어(인프라 내 상주) 및 보안 요소입니다. 사용하는 데이터가 시스템 내에 있어 노출이 제한됩니다.

누가 BPMS 솔루션을 지원해주나요?

온-프레미스 BPMS 솔루션을 구현하고 유지관리하려면 IT 인프라와 직원에 대한 투자가 상당히 많이 필요합니다. 로우코드 SaaS BPMS 플랫폼을 이용하면 IT의 부담이 크게 줄어듭니다.

부담해야 할 것은 무엇인가요?

비용은 늘 중요한 요소입니다. 하지만 예상되는 투자 수익도 고려해 보시길 바랍니다. 도구의 기능이 많을수록 비즈니스에 더 많은 가치를 제공할 가능성이 큽니다.

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