RPA дегеніміз не?
Роботтандырылған процесс автоматтандыруының бизнес процестерді жеңілдету жолы
Зауыттар мен өндірістік ұйымдарда шығарылатын роботтарда еш жаңалық жоқ. Он күн сайын олар өнімділікті арттырып, жұмыскерлердің басқа, жоғары деңгейлі тапсырмаларға көңіл аударуға мүмкіндік беріп отырды. Қазіргі күні қызметкерлері үлкен көлемді жұмысты, АТ қолдауын және жұмыс ағынының процестерін орындайтын компанияларда RPA байланысты өнімділік артуының осындай деңгейі байқалуда.
RPA құралдары жүйесін үлкен бизнес процесті автоматтандыру стратегиясының бір бөлігі ретінде пайдалану арқылы "роботтар" бағдарламалық жасақтамасын жауаптарды іске қосу, деректерді басқару және өзге сандық жүйелермен байланыс орнату үшін оңай конфигурациялауға болады. Мысалдар автоматты жауап беру хабарын құру сияқты қарапайым нәрседен бастап мыңдаған боттар (әрқайсысы алдын ала ERP тапсырмаларын автоматтандыру үшін бағдарламаланған) қолданылатын электрондық поштаға дейін өзгереді.
RPA екі түрі: қатысты және қатысы жоқ
RPA құралын жұмыс ағынын автоматтандыру шешімі ретінде зерттеген кезде ұйымыңызға қайсысы дұрысырақ болатынын шешу алдында екі түрлі санатты, яғни қатысты және қатысы жоқ автоматтандыруды қарастырған жөн.
Қатысты автоматтандыру
Қатысты автоматтандыру сізге ұйымыңыздағы маңыздылығы жоғары жұмысқа көңіл бөлуге мүмкіндік береді. Бұл үшін ол жұмыс үстелінде немесе шолғышта сіздің тарапыңыздан қайталанатын, қолмен басқарылатын, фронт-офис әрекеттерін автоматтандырып үлгілейді. Мысалы, тінтуір шертулері, осы әрекеттерді нақты уақытта жазу және ойнату.
Қатысы жоқ автоматтандыру
Керісінше, атауы көрсетіп отырғандай, қатысы жоқ автоматтандыру компьютер алдында әлдебіреудің болғанын қажет етпейді. Оның орнына қатысы жоқ боттар әрекеттерді жазу және ойнату арқылы жұмысты өздері орындайды. Себебі олар автоматтандырылған оқиғаларды іске қосып, жоспарлай алады, олар ұйымыңыздағы маңыздылығы жоғары тапсырмалардың автоматтандыруын тездету үшін мінсіз келеді.
RPA қолданудың артықшылықтары
Үлкен электрондық кесте мазмұнын кесіп алып, оны басқасына қою тапсырмаларымен айналысқан кез келген адам қайталанатын, жалықтыратын тапсырмалар орындауын адамның когнитивтік қабілеттерінің дұрыс пайдалануы болып табылмайтынын растай алады. Бұл жұмысты орындап жатқан адам үшін ғана жалықтыратын емес, сонымен бірге ақыр соңында қателер жіберу ықтималдылығы да бар. Бұл тапсырманы бот орындағанда әлдеқайда көп уақытты алар еді.
Мұнда RPA қолданудың екі үлкен артықшылығы бар: жоғары өнімділік пен дәлдік. Жұмыскерлер орындалатын жұмыс сипатын жақсартатын маңыздылығы жоғары тапсырмаларды орындау үшін босатылады. Роботтарды бір рет бағдарламалағанда олар осы ережелерді әр уақытта орындайды. Олар ешқашан шаршамайды немесе жалықпайды және қателер жасамайды; олардың нәтижелері тұрақты әрі сенімді.
Боттар да ұйымдар үшін масштабтауды үлкейту не кішірейту әрекетін жеңілдетеді, сондықтан бизнес бөлімдер, орындар бойынша және жұмыс үстелінен бұлтқа дейін маусымдық жұмыс ағындарын және/немесе секірістерді оңай бейімдеуге болады.
RPA не үшін қолдану керек?
- Жұмыскерлер маңыздылығы жоғары тапсырмаларды орындау үшін босатылады
- Жоғары өнімділік
- Жоғары дәлдік
- Қажетінше масштабты үлкейту не кішірейту жылдамырақ әрі оңай
Жылдамырақ ROI және жақсартылған сәйкестік
Боттар бағасы арзан шешім болмағандықтан, оларға әзірлеу тобы тарапынан реттелмелі код қажет етілмейді. Оларды ендіру де оңай. RPA шешімін ендіруден болатын өтелімділік әдетте бірнеше апта ішінде нәтиже береді.
Сонымен қатар орындау және құжаттау сәйкестік талаптары анағұрлым қарапайым, себебі RPA боттары тапсырмаларын тиісті және сенімді түрде орындайды. Бұл тәуекелдерді азайтады, адамның қателік факторын жояды және есеп беруді жеделдетеді, өйткені барлығы оңай бақыланып, сандық бағалау бойынша қарастырылады.
Компанияңыздың RPA бойынша пайда алуын анықтау
Түрлі салалардағы ұйымдар RPA шешімін ендіру арқылы пайда көруі мүмкін. Оның компанияңызға тура келетінін бағалағанда алдымен процесс автоматтандыруынан пайда беретін “операциялық бөлім” тапсырмаларының бар-жоғын қарастырыңыз. Ережелерге негізделген, субъективті емес осы процестер әдетте қаржы, сатып алулар, жабдықтау тізбегін басқару, денсаулық сақтау, есеп, тұтынушыға қызмет көрсету және адам ресурстары сияқты осындай салаларда кездеседі.
АТ қолдауы мен басқаруды ұсынатын компаниялар да RPA пайдалануға басты үміткерлер болып саналады, себебі қызмет жұмыс үстелінің операциялары мен желілік құрылғылар бақылауын жақсартады. Процестерді автоматтандыру арқылы АТ инфрақұрылымдары зерттеу жүргізіп, мәселелерді тез шеше алады.
Сонымен қатар дауыс тануға немесе автоматтандырылған, онлайн көмекшілер көмегіне жүгінетін салалар RPA пайдалы деп санайды, себебі соңғы әзірлеулер қазір боттарға кодпен емес, қарапайым тілде жауап беруге мүмкіндік береді. Бұл тұтынушылардың үлкен санымен өзара әрекеттесетін ірі қоңырау шалу орталықтары мен өзге ұйымдар үшін үлкен артықшылық, өйткені бұл ресурстарды үнемдеуге көмектеседі.
RPA артықшылығын кім пайдалана алады?
- Процесс автоматтандыруынан пайда көретін, “операциялық бөлім” тапсырмаларынан тұратын ұйымдар
- АТ қолдауы мен басқаруды ұсынатын компаниялар
- Дауысты тануға немесе автоматтандырылған, онлайн көмекшілерге сенім артатын кез келген фирма
RPA бағдарламалық жасақтамасын таңдағанда назар аударуға болатын ерекшеліктер
Компанияңызға сәйкес болатын RPA шешімін іздеуге келгенде көптеген нұсқалар табылып жатады. Көптеген іскери шешімдердегідей жақсысын табу маңызды болып табылады, сондықтан оны іздеңіз:
- Қолдануға оңай: Ұйымыңыздағы кез келген адам боттарды құрып, пайдалана алуы керек. Олар, сондай-ақ басшыларға іскери шешімдерді қабылдауға мүмкіндік беретін деректерді жинай алуы керек.
- Масштабталатын: Орталықтан басқарылатын және қажетінше әртүрлі жерлерде масштабталатын RPA платформасын таңдаңыз.
- Сенімді: Сіз жүздеген немесе мыңдаған тапсырмаларды автоматтандырғандықтан, сенімділік пен талдауы бар кірістірілген бақылаудың маңызды болатыны сөзсіз.
- Жылдам: Ең үздік шешім санаулы сағатта жаңа роботтандырылған процестерді жобалап сынауға және боттарды жылдам оңтайландыруға мүмкіндік береді.
- Смарт: Үздік құралдар қарапайым, тапсырмаға негізделген тапсырмаларды, кез келген деректер көзінде оқу мен жазуды және кейінгі автоматтандыруларды жақсарту үшін тереңдетіп оқыту пайдалануын қолдайды.
Гиперавтоматтандыруды қамтитын толық функционалды шешімді қарастыру
Кез келген технология сияқты RPA мүмкіндіктері қарқынды түрде дамып жатады. Күшті, бастапқы, кешенді шешім кез келген ұйымның бірінші басымдығы болуы керек. Сонымен бірге қосымша функционалдылықты да қосқан жөн. Мұнда гиперавтоматтандыру теңеледі.
Гиперавтоматтандырудан тұратын толық функционалды шешімнің таңдалғанына көз жеткізу арқылы бизнесіңіз API, AI, процестерді зерттеу және басқа құралдар көмегімен тапсырмаларды автоматтандыру мүмкіндігін одан әрі кеңейтетін құралдар мен технологияларды біріктіру мақсатында процесті автоматтандырудың бірнеше құрамдасын біріктіретін технологиядан пайда алады.
RPA бағдарламасымен жұмысты бастау
Қажет етілетін жерге көңіл бөлетіндей қайталанбалы тапсырмалар мен қағазсыз процестерді оңтайландыратын құралмен танысыңыз. Microsoft Power Automate көмегімен сіз жеке RPA шешімінде уақыт пен күш-жігерді үнемдейсіз.