Mit kell tudni a robotikus folyamatautomatizálás előnyeiről?

A robotikus folyamatautomatizálás előnyei

A robotikus folyamatautomatizálás segítségével a vállalkozása automatizálhatja a folyamatokat és feladatokat, hogy időt takarítson meg, illetve elkerülje a többnyire emberek által elkövetett hibákat. A robotikus folyamatautomatizálási szoftver úgy konfigurálja a botokat, hogy az általában emberek által végzett feladatokat végezzék el. A botok betaníthatók arra, hogy kattintási és beírási feladatokat hajtsanak végre bizonyos alkalmazásokban, valamint hogy összetettebb feladatokat is elvégezzenek emberi beavatkozás nélkül. A robotikus folyamatautomatizálás különböző tevékenységek automatizálásával a vállalkozása előnyére válik, ideértve az adatok továbbítását, az ügyfélprofilok frissítését, az adatbevitelt, a készlet kezelését, valamint egyéb komplex feladatokat.

A robotikus folyamatautomatizálás hét legfontosabb előnye:

1. Időt takarít meg

   Az ismétlődő adminisztratív feladatok számos üzleti folyamat részét képezik. A robotikus folyamatautomatizálás lehetővé teszi a vállalkozása számára, hogy gyors, robotikus sebességen automatizálja és végezze el a repetitív feladatokat. Ezenkívül a robotikus folyamatautomatizálási a vállalkozása és az alkalmazottai számára is előnyös, mivel több időt fordíthatnak a bizalmas és összetett feladatokra.

2. ROI növelése

   A robotikus folyamatautomatizálási eszközök hatékonyabban kezelik az ismétlődő feladatokat az embereknél, és segítik a vállalkozását a termelékenység javításában. Ezért a robotikus folyamatautomatizálás egyik legnagyobb előnye a pozitív megtérülési ráta. A robotikus folyamatautomatizálással a vállalkozása számos folyamaton javíthat, és jelentős kvalitatív és kvantitatív adatot gyűjthet össze az idők során, ezzel elősegítve a költségek hatékonyabb nyilvántartását és kezelését.

3. Emberi hiba kiküszöbölése

   Reálisan végiggondolva a helyzetet, függetlenül attól, hogy valaki mennyire jó szakértő, a hibázást és a fáradtságot mindig figyelembe kell venni. A robotikus folyamatautomatizálás keretében használt automatizált botok sosem fáradnak el, így a feladataikat mindig pontosan végzik el, ahogy az elvárt tőlük.

4. Jobb biztonság

   A kiberbiztonság rendkívül fontos egy vállalkozás számára, és a robotikus folyamatautomatizálási megoldások segítenek a biztonsági kockázatok elleni védelemben. A robotikus folyamatautomatizálás növeli a biztonságot azzal, hogy csökkenti a bizalmas adatokat érintő emberi interakciók számát, ami segít megelőzni a költséges adatszivárgásokat és az adatokkal való visszaéléseket. A robotikus folyamatautomatizálási eszközök segítik megőrizni a vállalat biztonságát, legyen szó az engedély nélküli felhasználók hozzáférésének megakadályozásáról vagy a fiókokból való triggerelt kilépések elvégzéséről.

5. Megfelelőség növelése

   A megfelelőség fontos a vállalat megbízhatósága és fenntarthatósága szempontjából, és a robotikus folyamatautomatizálási megoldások nagy pontossággal és egységesen tartják be a beállított szabályokat és iránymutatásokat. A legtöbb szervezetnek általában különböző iparági és kormányzati előírásokat kell betartania, és ezeknek a szervezeteknek a robotikus folyamatautomatizálás által biztosított automatikus, egységes megfelelőség rendkívül előnyös. Ezenkívül a robotikus folyamatautomatizálást a több alkalmazásauditálás végrehajtása helyett egyetlen helyről lehet auditálni – ez csökkenti a megfelelőségi kockázatokat. A Robotikus folyamatautomatizálás szerződések munkafolyamatai és benyújtásai, képernyőfrissítések, valamint megfelelősséggel kapcsolatos értesítések és figyelmeztetések során is alkalmazható.

6. Az üzleti folyamatok automatizálásának méretezése

   Ahogy a vállalkozása egyre több üzleti tevékenységre alkalmaz egy robotikus folyamatautomatizálási eszközt, a folyamatokat és feladatokat érintő automatizálás az egész szervezetre kiterjed. A robotikus folyamatautomatizálás lehetővé teszi a vállalkozása számára a szezonális kereslet növekedésének méretezését is, valamint nagyobb magabiztossággal vetítheti előre a célkitűzéseit, legyen szó megrendelések vagy számlák feldolgozásáról, a készlet kezeléséről vagy a termelés vagy szolgáltatás egyéb formáiról.

7. Alkalmazottak elégedettsége

   A fárasztó folyamatok automatizálásával az alkalmazottaknak több idejük jut arra, hogy a vállalkozás kritikusabb szükségleteire összpontosítsanak. Mivel a robotikus folyamatautomatizálás csökkenti az általában emberek által végzett ismétlődő feladatokat, nő az alkalmazottak elégedettsége. Az alkalmazottak olyan területeken használhatják a szakértelmüket, ahol stratégiai gondolkodásra van szükség, például az üzleti tervezésben, a közönségkapcsolatokban vagy az ötletbörzében.

Hogyan válik a munkafolyamatok automatizálása a szervezete előnyére?

A munkafolyamatok automatizálása azt jelenti, hogy automatizálási technológia használatával automatizálják és összekapcsolják az üzleti folyamatokat egy egyszerűsített munkafolyamat létrehozása érdekében. Míg a munkafolyamatok automatizálása robotikus folyamatautomatizálást használ ahhoz, hogy egyetlen munkafolyamaton belül elvégezzen egyes feladatokat, eltér a robotikus folyamatautomatizálástól, mivel egész folyamatokat automatizál és kapcsol össze az első lépéstől a befejezésig, így egy teljes munkafolyamatot alkotva.

A munkafolyamatok automatizálása négy különböző módon válhat a szervezete előnyére:

1. Folyamatok egyszerűsítése

   A munkafolyamat automatizálása összekapcsolja és automatizálja a munkával kapcsolatos különböző tevékenységeket, gyorsabban és pontosabban végrehajtva a munkához kapcsolódó feladatokat az embereknél, ami megkönnyíti a szervezete folyamatait.

2. Termelékenység növelése

   Időnként a vállalatoknak gyorsabban kell elvégezniük a folyamatokat, hogy ki tudják elégíteni az átlagon felüli keresletet. A munkafolyamat-automatizálási szoftver növeli az üzleti folyamatok felgyorsítása és pontossága, valamint a szervezeten belüli automatizált folyamatok méretezése révén növeli a hatékonyságot. A termelékenység növelése azt jelenti, hogy jobban oda tud figyelni a szervezete és az ügyfélbázisa támogatására és növelésére.

3. Megbízhatóság növelése

   Mivel az automatizált folyamatok pontosan betartják egy munkafolyamat szabályait, olyan eredményeket biztosítanak, amelyek sokkal kevésbé valószínűen tartalmaznak hibákat. A szervezete tehát magabiztosabb lesz, mivel az automatizálási eszközök minden alkalommal megbízható eredményeket hoznak.

4. Költségek kézben tartása

   Minden vállalat hatékonyan szeretné kezelni a költségeit és a kiadásait. Az üzleti folyamatokat azonban számos változó befolyásolja, mint például a kereslet és a változó emberi teljesítmény, ezek pedig a költségek ingadozását okozhatják. A munkafolyamat automatizálása lehetővé teszi, hogy a szervezete kiszámíthatóbb eredményekkel és költségekkel dolgozzon a szabványos folyamatok automatizálásával. A munkafolyamatok automatizálásával a szervezete csökkenti a további erőforrások iránti igényt, és ebből következően jobban képes kezelni a költségeket, és egységesebben teljesíteni az igényeket.

Robotikus folyamatautomatizálás az ágazatok és részlegek számára

A robotikus folyamatautomatizálás különböző iparágakban és részlegekben alkalmazható a feladatok kezelésére. Tekintse meg, hogyan használható a robotikus folyamatautomatizálás az alábbi hat iparágban és részlegben:

1. Információtechnológia

   Az információtechnológiai (IT) részlegek számára a robotikus folyamatautomatizálási eszközök nagyobb megfelelőséget, valamint a számítási feladatok és a biztonsági kockázat csökkentését teszi lehetővé. Ezeket a részlegeket rendszeresen elöntik a kérdések, támogatási jegyek és biztonsággal kapcsolatos feladatok. A robotikus folyamatautomatizálás csökkenti az IT-részlegeket érintő terhelést olyan feladatok kezelésében, amelyekhez nincs szükség szakértői beavatkozásra, például a támogatási jegyek előzetes azonosítása és a szoftverfrissítési emlékeztetők küldése. A robotikus folyamatautomatizálás azonban szakértői feladatokat is képes ellátni, például a megfelelőség több alkalmazáson átívelő ellenőrzését, valamint az infrastruktúra-beállítási és -kezelési műveleteket.

2. Emberi erőforrások

   Csökkentse az ismétlődő feladatokkal járó tevékenységekre (például alkalmazottak keresése és belépése) fordított időt. Az emberierőforrás-osztály a robotikus folyamatautomatizálás segítségével gyorsan feldolgozza a magas képzettségű, releváns tudással rendelkező jelentkezők pályázatait. A robotikus folyamatautomatizálás rutinszerű belépési feladatok (pl. új alkalmazottak hitelesítő adatokkal való biztosítása (például e-mail-címek és jelszavak) vagy a szükséges belépési dokumentáció biztosítása) elvégzésére is adaptálható.

3. Pénzügy

   A pénzügyi csoportok esetében az adatok pontossága és a megfelelő nyilvántartás létfontosságú. A robotikus folyamatautomatizálási eszközök növelik a könyvelés és az adatkezelés pontosságát és megbízhatóságát. A robotikus folyamatautomatizálási szoftverek ezenkívül az egyszerű és összetett pénzügyi számítások elvégzésével, a kinnlevőségekkel kapcsolatos kommunikáció automatizálásával, automatizált konszolidációval és jelentéskészítéssel, valamint a kifizetések érvényességének automatizálásával segíthetik a pénzügyi részlegeket.

4. Értékesítés

   A robotikus folyamatautomatizálással az értékesítési folyamatok egyszerűbbé válnak. Az automatizálással az értékesítési csoportok az automatizált elérés, a profilfrissítések és az új érdeklődők megszerzése révén növelik a potenciális üzleti lehetőségek mennyiségét. A robotikus folyamatautomatizálás csökkenti a szakértelem használatát a rutinszerű, több részlegre kiterjedő feladatoknál, így jobb együttműködési lehetőségeket tesz lehetővé az értékesítési csoportok és a többi részleg között.

5. Marketing

   A marketingcsapatok többféleképpen fordítják előnyükre a folyamatautomatizálást. A marketingrészlegek például hirdetésvásárlások, triggerelt útmutatók, a munkafolyamat kezelése és az elemzések terén használják a robotikus folyamatautomatizálást. A robotikus folyamatautomatizálási szoftverekkel a marketingcsapatok elkerülik a kreativitás kimerülését, és a tartalom létrehozására és a megvalósításra összpontosítanak.

6. Műveletek

   A robotikus folyamatautomatizálás egyszerűsíti és csökkenti a különböző műveleti folyamatok költségét. A robotikus folyamatautomatizálás például használható a megkeresések gyors felmérésére és a kérelmek beszerzési folyamatként történő teljesítésére. Az ellátási láncban a robotikus folyamatautomatizálás kezeli a rendelések leadását, a rendelésekkel kapcsolatos kommunikációt és ezek teljesítését, valamint a kifizetések feldolgozását.