Osoba koja upotrebljava računalo

Što je BPMS?

Vodič za početnike za softver za upravljanje poslovnim procesima

Uvod

Softver za upravljanje poslovnim procesima (BPMS) pomaže tvrtki da definira, implementira i upravlja automatiziranim poslovnim procesima, pretvarajući vremenski zahtjevne ručne procese u pojednostavljene tijekove rada unutar poslovnih aplikacija.

Dodavanjem oblaka, umjetne inteligencije i mogućnosti analitike velikih podataka, BPMS se pretvara u pametni BPMS (iBPMS), čime se dodatno automatiziraju procesi, ubrzava razvoj tijeka rada i poboljšava organizacija poslovnog procesa.

Kako BPMS pomaže
mom poslovanju?

BPMS enables you to use business process automation to streamline a variety of tasks, ensuring that processes are followed for activities such as document review and approval, document management, HR onboarding, and management of employee requests.

Automatiziranjem pokrenutih komunikacija kao što su upozorenja o zadacima putem e-pošte, podsjetnika na plaćanje i zahvalnica, BPMS poboljšava tijek rada tijekom vašeg poslovanja. BPMS se čak može upotrebljavati za organiziranje marketinških kampanja putem e-pošte, što vam pomaže u primjeni prave poruke ili odgovora u pravom trenutku.

Prednosti BPMS-a

BPMS and iBPMS solutions make it easy to build workflow automation into a wide range of business applications, standardizing processes and delivering:)

Veća učinkovitost

Implementacija softvera za upravljanje poslovnim procesima znači da ljudi u cijeloj tvrtki troše manje vremena na ponavljajuće ručne procese, pa se mogu usredotočiti na obavljanje posla i potiče se povećanje produktivnosti.

Povećana okretnost

Omogućivanjem tvrtkama da dokumentiraju, standardiziraju i automatiziraju poslovne procese, BPMS olakšava uvođenje promjena i reagiranje na njih brzom i dosljednom implementacijom novih procesa u cijeloj tvrtki ili ustanovi.

Pojednostavljena suradnja

BPMS omogućuje timovima automatsko usmjeravanje zadataka i zaduženja te osigurava usvajanje novih ili ažuriranih procesa u stvarnom vremenu, što svima omogućuje da ostanu na istom putu.

Poboljšana usklađenost

Ugrađivanjem pravila u svoje procese uz pomoć BPMS-a tvrtke mogu osigurati pridržavanje postojećih propisa i brzo se prilagoditi zakonodavnim promjenama uz minimalne smetnje.

Veća uključenost klijenata i bolja podrška za njih

Budući da BPMS osigurava dosljednu primjenu poslovnih procesa, tvrtke mogu uspostaviti, provesti i nadzirati ključne aspekte interakcije s klijentima. Klijenti i tvrtke imaju koristi od veće personalizacije, automatizirane izrade ulaznica, jednoobraznih pokrenutih odgovora i dosljednog upravljanja potencijalnim klijentima ili slučajevima.

Tko upotrebljava BPMS?

Gotovo svatko u vašoj tvrtki može dizajnirati i implementirati automatizacije koje će im pomoći da u kraćem vremenu postignu više uz moderno BPMS rješenje.

Prije samo nekoliko godina automatizacija poslovnih procesa bila je složen proces. Razvojni inženjeri provodili su značajno vrijeme sa zainteresiranim stranama iz tvrtke kako bi mapirali svaki zadatak u procesu prije nego što bi proslijedili IT-u radi pisanja koda za svaki automatizirani proces ispočetka. Naknadne promjene u procesu značile su više mapiranja, više kodiranja i više vremena utrošenog na ažuriranja.

Današnje najbolje BPMS platforme pojednostavljuju inicijative za automatizaciju procesa smanjenjem ili uklanjanjem potrebe za razvojnim inženjerima i IT podrškom. Ovi sustavi omogućuju tvrtkama ili ustanova da implementiraju iznimno složene procese, a timovima i pojedincima omogućuju da sami jednostavno izrade i implementiraju automatizirane procese.

Dakle, odgovor na pitanje „Tko upotrebljava BPMS?” ukratko je da je to svatko kome je potreban.

Automatizacija zgrada
s BPMS-om

Kvalitetno softversko rješenje BPMS isključuje nagađanja o dizajnu i implementaciji automatiziranih procesa, što vam omogućuje da se pridržavate pristupa „korak po korak” zahvaljujući predlošcima koji vas vode kroz proces. Najbolja BPMS rješenja pružit će vam učinkovit, integrirani način za sljedeće:

  1. Identificirajte i osmislite postupak koji želite automatizirati.

    Potrebno je razumjeti poslovnu opravdanost postupka i ispitati svu postojeću dokumentaciju ili modele procesa koji ga definiraju.

  2. Modelirajte logiku ili korake u toku za poslovni proces.

    Definirajte faze i korake u poslovnom procesu u BPMS-u i ispitajte različite poslovne scenarije na platformi s pomoću ugrađenih alata za modeliranje.

  3. Izradite automatizaciju s pomoću „usmjeri i klikni” dizajnerskih alata – umjesto pisanja koda.

    Izradite tokove procesa i korisnička sučelja za poslovni proces s pomoću biblioteke BPMS rješenja koja sadrži unaprijed izrađene predloške i poveznike.

  4. Pokrenite i podijelite svoju automatizaciju sa svojim timom ili u cijeloj tvrtki.

Odabir BPMS rješenja

If your goal is simplifying business process management, it’s smart to create a shortlist of BPMS solutions that truly make automation easy for people to learn and use. Today’s best-of-breed automation platforms do that and much more. Be sure you can answer the following questions before starting your search:)

Na koje ćete se procese usredotočiti?

Odlučite trebate li rješenje za automatizaciju rutinskih zadataka kao što je obrade faktura ili ono koje može podržati automatizaciju složenih dugotrajnih procesa kao što je upravljanje proračunom ili praćenje uspješnosti.

Tko će ga upotrebljavati?

As a key component of effective digital transformation, the BPMS solution you choose should be geared toward usability for everyone in the company. Today’s best low-code BPMS solutions feature robotic process automation (RPA) capabilities that make for easier adoption throughout the organization.)

Kako ćete primijeniti BPMS?

Važna odluka koju ćete morati donijeti jest hoćete li implementirati BPMS rješenje u oblaku ili lokalno.

Primarne prednosti BPMS platforme u obliku softvera kao usluge (SaaS) uključuju pojednostavljenu implementaciju jer se aplikacija može pokrenuti i radi već prvi dan, zatim skalabilnost jer morate povećati samo pretplatu, a ne infrastrukturu te predvidljivu cijenu s plaćanjem po potrošnji.

Prednosti lokalne BPMS platforme uglavnom su kontrola (budući da se nalazi unutar vaše infrastrukture) i sigurnost jer vaši podaci ostaju u vašim sustavima, čime se ograničava njihova izloženost.

Tko će podržati vaše BPMS rješenje?

Implementacija i održavanje lokalnog BPMS rješenja zahtijeva značajna ulaganja u IT infrastrukturu i osoblje. Uz „low-code” SaaS BPMS platformu broj zahtjeva prema IT-ju drastično je smanjen.

Što si možete priuštiti?

Iako su troškovi uvijek važni, ne zaboravite uzeti u obzir očekivani povrat ulaganja. Što je alat bolji, to je veća vjerojatnost da će biti korisniji za vašu tvrtku.

Otkrijte kako je tvrtka Louisiana-Pacific Corporation preobrazila
ručne procese zahvaljujući BPMS-u

Saznajte kako je tvrtka Louisiana-Pacific pojednostavila procese, ubrzala tijekove rada i pojednostavila prikupljanje podataka uz pomoć servisa Power Automate.

Osoba koja upotrebljava prijenosno računalo u kuhinji

Isprobajte BPMS rješenje u svojoj tvrtki ili ustanovi

Istražite kako je jednostavno uz pomoć servisa Microsoft Power Automate postići nove razine učinkovitosti, okretnosti i suradnje u tvrtki – i besplatno započnite.