Što biste trebali znati o prednostima RPA

Prednosti robotske automatizacije procesa

Uz RPA vaša tvrtka može automatizirati procese i zadatke kako bi uštedjela vrijeme i izbjegla česte ljudske pogreške. Softver RPA radi konfiguriranjem botova za izvršavanje zadataka koje bi inače obavljali ljudi. Botovi se mogu obučiti da klikaju i tipkaju u više aplikacija te konfigurirati za izvršavanje kompleksnijih zadataka, bez potrebe za ljudskom intervencijom. RPA koristi vašem poslovanju automatizacijom raznih aktivnosti, uključujući prijenos podataka, ažuriranje profila klijenata, unos podataka, migraciju inventara i druge kompleksne zadatke.

Ovo je sedam ključnih prednosti robotske automatizacije procesa:

1. Vrijeme spremanja

   Ponavljajući administrativni zadaci čest su dio mnogih poslovnih procesa. RPA vašem poslovanju dozvoljava automatizaciju i izvršavanje ponavljajućih zadataka velikom, robotskom brzinom. Nadalje, vaša će tvrtka i zaposlenici iskoristiti prednosti RPA-a time što će moći provesti više vremena na zahtjevnim i složenim zadacima.

2. Povećanje ROI-a

   Alati RPA su učinkovitiji u upravljaju ponavljajućim zadacima od ljudi i pomoći će poboljšati radnu produktivnost vaše tvrtke. Zato je jedna od najvećih prednosti RPA-a pozitivan utjecaj na ROI. Uz robotsku automatizaciju procesa, vaša tvrtka može poboljšati nekoliko procesa i s vremenom prikupiti značajne količine kvalitativnih i kvantitativnih podataka koji će pomoći u informiranju i učinkovitijem upravljanju troškovima.

3. Uklonite ljudske greške

   Realno gledano, bez obzira na to koliko je osoba vješta u svojoj ulozi, ljudske pogreške i zamor su faktori koje uvijek treba uzeti u obzir. Uz RPA, automatizirani roboti se nikada neće umoriti, a zadatke će svaki put točno izvršiti, baš kako bi i trebali.

4. Podignite sigurnost

   Računalna sigurnost je iznimno važna za vaše poslovanje, a rješenja RPA pomoći će vam zaštititi se od sigurnosnih prijetnji. RPA podiže sigurnost smanjenjem broja ljudskih interakcija s povjerljivim podacima, što pomaže u sprječavanju skupih curenja podataka i kršenja sigurnosti podataka. Alati RPA pomažu održati vaše poslovanje sigurnim, bez obzira na to štite li od pristupa neovlaštenih osoba ili izvršavaju aktivirane odjave s računa.

5. Povećajte usklađenost

   Usklađenost je važna za pouzdanost i održivost vašeg poslovanja, a rješenja RPA pridržavaju se skupa pravila i smjernica velikom točnošću i dosljednošću. Većina tvrtki i ustanova obično prati razne industrijske i državne propise, a te tvrtke i ustanove iskorištavaju prednosti RPA zahvaljujući automatiziranoj i dosljednoj usklađenosti. Nadalje, RPA se može nadzirati s jedne lokacije, umjesto izvršavanja više nadzora primjena, čime se smanjuju opasnosti od neusklađenosti. Robotska automatizacija procesa se može primijeniti na radne tokove i slanje kontakata, ažuriranja obrazaca te obavijesti i upozorenja vezana uz usklađenost.

6. Skaliranje automatizacije poslovnog procesa

   Kako vaša tvrtka bude primjenjivala alat RPA na više poslovnih aktivnosti, automatizacija postupaka i zadataka će se širiti tvrtkom ili ustanovom. Robotska automatizacija procesa vašem poslovanju omogućuje i skaliranje radi zadovoljenja sezonskih povećanja potražnje i projiciranih ciljeva s većom pouzdanošću, bez obzira na to obrađuju li se narudžbe, fakture, upravlja li se inventarom ili drugim obrascima proizvodnje i pružanja usluga.

7. Zadovoljstvo zaposlenika

   Kada se zamorni procesi automatiziraju, to oslobađa zaposlenike da se fokusiraju na kritičnije potrebe vašeg poslovanja. Kako RPA bude smanjivala ponavljajuće zadatke koje obično obavljaju ljudi, tako će se povećati zadovoljstvo zaposlenika. Zaposlenici zatim mogu primijeniti svoje vještine na zadatke koji zahtijevaju strateško razmišljanje, poput poslovnog planiranja, odnosa s javnošću i oluje mozgova.

Koje će koristi moja tvrtka ili ustanova imati od automatizacije tijekova rada?

Automatizacija tijeka rada odnosi se na uporabu tehnologije automatizacije za automatiziranje i povezivanje poslovnih procesa radi oblikovanja pojednostavljenog tijeka rada. Premda automatizacija tijeka rada koristi RPA za izvršavanje pojedinačnih zadataka unutar tijeka rada, razlikuje se od RPA zato što automatizira i povezuje cijele procese od početka do kraja, time tvoreći potpuni tijek rada.

Ovo su četiri načina na koje vaša tvrtka ili ustanova imati koristi od automatizacije tijekova rada:

1. Pojednostavite procese

   Automatizacija tijeka rada povezuje i automatizira razne poslovne aktivnosti pritom dovršavajući zadatke brže i preciznije od ljudi, što olakšava izvršavanje procesa za vašu tvrtku ili ustanovu.

2. Povećanje produktivnosti

   Tvrtke povremeno trebaju mogućnost bržeg izvršavanja procesa radi zadovoljenja natprosječne potražnje. Softver za automatizaciju tijeka rada povećava produktivnost povećanjem brzine i preciznost vaših poslovnih procesa te skaliranjem automatiziranih procesa unutar vaše tvrtke ili ustanove. Povećanje produktivnosti znači veću mogućnost pružanja usluga te rasta tvrtke ili ustanove i baze klijenata.

3. Povećanje pouzdanosti

   S obzirom na to da se automatizirani procesi precizno pridržavaju pravila tijeka rada, nude ishode za koje je daleko manje vjerojatno da će sadržavati pogreške. Time će vaša tvrtka ili ustanova dobivati na pouzdanosti svaki put kada za automatizaciju pruže pouzdane rezultate kojima vjerujete.

4. Upravljanje troškovima

   Svaka tvrtka želi upravljati svojim troškovima i učinkovitošću potrošnje. Međutim, na poslovne procese često utječu mnoge varijable, kao što su potražnja i neujednačena učinkovitost ljudi, koji mogu uzrokovati promjene troškova. Automatizacija tijeka rada vašoj tvrtki ili ustanovi pruža ishode i troškove koje je lakše predvidjeti zahvaljujući automatizaciji standardiziranih procesa. Upotrebom automatizacije tijeka rada vaša će tvrtka ili ustanova smanjiti potrebu za dodatnim resursima i time biti bolje opremljena za upravljanje troškovima i dosljednije zadovoljenje raznih potreba.

RPA za industrije i odjele

RPA se može prilagoditi za upravljanje zadacima za različite industrije i odjele. Evo kako sljedećih šest industrija i odjela može upotrijebiti robotsku automatizaciju procesa:

1. Informacijska tehnologija

   Odjeli informacijske tehnologije (IT) koriste prednosti alata RPA postizanjem veće usklađenosti, smanjenjem radnog opterećenja i smanjenjem sigurnosnih rizika. Ti su odjeli redovito preplavljeni pitanjima, potvrdama o prijavi problema i zadacima vezanim uz sigurnost. RPA smanjuje radno opterećenje IT odjela kada se implementira za obavljanje zadataka koji ne zahtijevaju intervenciju stručnjaka, poput trijaže potvrda o prijavi problema i podsjetnika za ažuriranje softvera. Međutim, RPA također može upravljati specijalističkim zadacima kao što su provjere usklađenosti aplikacija te postavljanje infrastrukture i upravljanje istom.

2. Ljudski resursi

   Smanjite vrijeme provedeno na ponavljajućim zadacima povezanim s aktivnostima kao što su nabavljanje i uvođenje zaposlenika. Ljudski resursi mogu upotrijebiti softver RPA za brzu obradu prijava u potrazi za visokokvalificiranim, relevantnim kandidatima. RPA se može prilagoditi i za obavljanje rutinskih zadataka uvođenja, kao što je davanje vjerodajnica novim zaposlenicima, poput e-pošte i lozinki, kao i dokumentacije potrebne za uvođenje.

3. Financije

   Financijskim tomovima su točnost podataka i vođenje evidencije iznimno važni. Alati RPA povećavaju točnost i pouzdanost knjigovodstva i upravljanja podacima. Softver RPA također može pomoći financijskim odjelima obavljanjem jednostavnih ili složenih financijskih izračuna, automatiziranjem komunikacije za potraživanja, automatiziranom konsolidacijom i izvješćivanjem te potvrđivanjem plaćanja.

4. Prodaja

   U rješenje RPA prodajni procesi postaju jednostavniji. Upotrebom automatizacije prodajni timovi će povećati volumen potencijalnog poslovanja putem automatiziranog kontakta, ažuriranja profila i stjecanja novih potencijalnih klijenata. Alat RPA također smanjuje potrebu za stručnošću u rutinskim zadacima u više odjela, čime se omogućuje bolja suradnja između prodajnih timova i drugih odjela.

5. Marketing

   Marketinški timovi upotrebljavaju robotsku automatizaciju procesa u svoju korist na nekoliko načina. Na primjer, marketinški odjeli implementiraju RPA za kupnju oglasa, aktivirane vodiče, upravljanje tijekovima rada i analitiku. Uz softver RPA marketinški timovi izbjegavaju gubitak kreativnosti i usredotočuju se na stvaranje i isporuku sadržaja.

6. Operacije

   RPA može pojednostaviti i smanjiti troškove različitih operativnih procesa. Na primjer, RPA se može upotrijebiti za brzu procjenu upita i ispunjavanje zahtjeva u sklopu procesa nabave. U opskrbnim lancima RPA upravlja narudžbama, komunikacijom i ispunjavanjem narudžbi te obradom plaćanja.