מהו RPA?

היתרונות של שימוש ב- RPA

כפי שכל מי שאי פעם הוטל עליו לחתוך ולהדביק את התוכן של גיליון אלקטרוני ענק אחד לאחר יכול להעיד, משימות חוזרות ומייגעות אינן השימוש הטוב ביותר ביכולות הקוגניטיביות של האדם. לא רק שזה משעמם לאדם שמבצע את העבודה, אלא שיש סבירות גבוהה יותר לכך שהתוצאה הסופית תכלול שגיאות. היא ככל הנראה גם תהיה ממושכת יותר מאשר ביצוע המשימה על-ידי תוכנית Bot.

כאן טמונים שניים מהיתרונות הגדולים ביותר של שימוש ב- RPA: פרודוקטיביות ודיוק מוגברים. העובדים מתפנים לבצע משימות בעלות ערך גבוה יותר, מה שמשפר את אופי העבודה שהם עושים. וכאשר רובוטים מתוכנתים פעם אחת, הם פועלים לפי הכללים בכל פעם. הם אף פעם לא מתעייפים או משתעממים והם לא עושים טעויות; התוצאות שלהם עקביות ואמינות.

תוכניות Bot גם מקלות על ארגונים לשנות את קנה המידה כלפי מעלה או מטה במהירות, כך שניתן להתאים בקלות זרימות עבודה ו/או עליות עונתיות - בין יחידות עסקיות, מיקומים וממחשב שולחני לענן.

מדוע להשתמש ב- RPA?

• העובדים פנויים לבצע משימות בעלות ערך גבוה יותר
• פרודוקטיביות גבוהה יותר
• דיוק מוגבר
• שינוי הגודל כלפי מעלה או מטה בהתאם לצורך מהיר וקל יותר

קביעה אם החברה שלך יכולה להפיק תועלת מ- RPA

ארגונים במגוון תעשיות שונות יכולים להפיק תועלת מיישום פתרון RPA. כאשר אתה מעריך אם זה מתאים לחברה שלך, שקול תחילה אם יש לך משימות "עורפיות" שיפיקו תועלת מאוטומציה של תהליכים. תהליכים אלה המבוססים על כללים ולא סובייקטיביים נמצאים בדרך כלל בתחומים כמו כספים, רכש, ניהול שרשרת אספקה, שירותי בריאות, חשבונאות, שירות לקוחות ומשאבי אנוש.

חברות המספקות תמיכת IT וניהול הן גם המועמדות העיקריות ל- RPA מכיוון שהן משפרות את פעולות מוקד השירות ואת הניטור של התקני רשת. על-ידי הפיכת תהליכים לאוטומטיים, תשתיות IT יכולות לחקור ולפתור בעיות מהר יותר.

בנוסף, תעשיות שמסתמכות על זיהוי קולי או מסייעים מקוונים אוטומטיים מוצאים לעתים קרובות יתרון ב- RPA מאחר שהפיתוחים האחרונים מאפשרים כעת לתוכניות Bot לספק תשובות בשפה רגילה ולא בקוד. זהו יתרון עצום עבור מוקדים טלפוניים וארגונים אחרים שיש להם אינטראקציה רבה עם לקוחות משום שזה עוזר לחסוך במשאבים.

תכונות שיש לחפש בעת בחירת תוכנת RPA

קיימות אפשרויות רבות בכל הנוגע למציאת פתרון ה- RPA המתאים לחברה שלך. כמו כל כך הרבה החלטות עסקיות, מציאת אחת שמתאימה היא קריטית, אז חפש אחת שהיא:

• קל לשימוש: כל אחד בארגון שלך אמור להיות מסוגל לבנות ולהשתמש בתוכניות Bot. הם צריכים גם להיות מסוגלים לאסוף נתונים המאפשרים למנהיגים לקבל החלטות עסקיות.
• מדרגית: בחר בפלטפורמת RPA הניתנת לניהול מרכזי ולשינוי קנה המידה למיקומים רבים ושונים לפי הצורך.
• מהימנה: מכיוון שתבצע אוטומציה של מאות או אלפי משימות, ברור שהאמינות - וניטור מוכלל עם ניתוח - קריטיים.
• מהירה: הפתרון הטוב ביותר יאפשר לך לעצב ולבדוק תהליכים רובוטיים חדשים תוך מספר שעות ולבצע מיטוב מהיר של תוכניות ה- Bot.
• חכמה: הכלים הטובים ביותר תומכים בפעילויות פשוטות ומבוססות-משימות, קוראים וכותבים לכל מקור נתונים ומשתמשים בלמידה מתקדמת כדי לשפר אוטומציות עתידיות.