כל מה שעליך לדעת על היתרונות של RPA

היתרונות של אוטומציה רובוטית של תהליכים

עם RPA, העסק שלך יכול להפוך תהליכים ומשימות לאוטומטיים כדי לחסוך זמן ולהימנע מטעויות אנוש נפוצות. תוכנת ה-RPA פועלת על-ידי הגדרת בוטים לביצוע משימות שבדרך כלל מבוצעות על-ידי בני אדם. ניתן ללמד בוטים להקליק ולהקליד ביישומים, כמו גם להגדיר אותם לבצע משימות מורכבות יותר, ללא צורך בהתערבות אנושית. RPA מועילה לעסק שלך על-ידי אוטומציה של פעילויות שונות, כולל העברת נתונים, עדכון פרופילי לקוחות, הזנת נתונים, ניהול מלאי ומשימות מורכבות אחרות.

להלן שבע יתרונות עיקריים של אוטומציה רובוטית של תהליכים:

1. מועד שמירה

   משימות ניהוליות שחוזרות על עצמן מהוות חלק שבשגרה מתהליכים עסקיים רבים. RPA מאפשר לעסק שלך להפוך משימות שחוזרות על עצמן לאוטומטיות ולבצע אותן במהירות גבוהה של רובוט. כמו כן, החברה והעובדים שלך ייהנו מה- RPA בכך שיוכלו להקדיש יותר זמן למשימות רגישות ומורכבות.

2. עלייה בהחזר על השקעה

   כלי RPA יעילים יותר בניהול משימות שחוזרות על עצמם מבני אדם, והם עוזרים לעסק שלך לשפר את הפרודוקטיביות בעבודה. זו הסיבה לכך שאחד היתרונות הגדולים של כלי RPA הוא השפעתם החיובית על ההחזר על ההשקעה. עם אוטומציה רובוטית של תהליכים, העסק שלך יכול לשפר מספר תהליכים ולאסוף כמויות ניכרות של נתונים איכותניים וכמותניים עם הזמן, מה שעוזר לאסוף מידע ולנהל את העלויות ביתר יעילות.

3. מניעת טעויות אנוש

   באופן מציאותי, לא משנה כמה אדם מיומן בתפקידו, טעויות אנוש ועייפות הן תמיד גורמים שיש לקחת בחשבון. עם RPA, בוטים אוטומטיים אף פעם לא מתעייפים, ולכן המשימות מבוצעות בצורה מדויקת, בדיוק כמו שצריך, פעם אחר פעם.

4. חיזוק האבטחה

   אבטחת סייבר חשובה ביותר עבור העסק שלך, ופתרונות RPA עוזרים להתגונן מפני איומי אבטחה. RPA מעלה את רמת האבטחה בכך שהיא מורידה את מספר האינטראקציות האנושית עם נתונים ומידע רגישים, ובכך עוזרת למנוע פריצות ודליפות מידע יקרות. כלי RPA עוזרים לשמור על אבטחת העסק שלך, בין עם על-די מניעת גישה של משתמשים שאינם מאושרים, או באמצעות ביצע יציאות מופעלות מחשבונות.

5. הגדלת התאימות

   התאימות חשובה עבור האמינות והקיימות של העסק שלך, ופתרונות RPA עומדים בכללים ובהנחיות שנקבעו בדיוק ובעקביות רבים. בדרך כלל, רוב הארגונים מצייתים לתקנות תעשייתיות וממשלתיות רבות, וארגונים אלה נהנים מיתרונות ה- RPA בתאימות אוטומטית ועקבית. בנוסף לכך, ניתן לבצע ביקורת של RPA ממיקום אחד, במקום ביקורות יישום רבות - דבר שמצמצם את סיכוני התאימות. ניתן להחיל אוטומציה רובוטית של תהליכים על הגשות וזרימות עבודה של חוזים, על עדכוני טפסים, וכן הודעות והתראות הקשורות לתאימות.

6. דירוג של אוטומציה של תהליכים עסקיים

   ככל שהחברה שלך משתמשת בכלי RPA בפעילויות עסקיות נוספות, ה‏אוטומציה‬ של תהליכים ומשימות מתפשטת ברחבי הארגון. אוטומציה רובוטית של תהליכים גם מאפשרת לעסק שלך לשנות קנה מידה כדי לעמוד בעליות עונתיות בביקוש, וביעדים צפויים בביטחון רב יותר, בין אם בעיבוד הזמנות, הנפקת חשבוניות, ניהול מלאי או צורות אחרות של ייצור ושירות.

7. שביעות רצון העובדים

   כאשר תהליכים מייגעים עוברים אוטומציה, העובדים מתפנים להתמקד בצרכים קריטיים יותר עבור העסק שלך. כאשר ה-RPA מצמצמת משימות שחוזרות על עצמן ונעשות בדרך כלל על-ידי בני אדם, שביעות רצון העובדים עולה. העובדים יוכלו להשתמש במיומנויות שלהם במשימות שדורשות חשיבה אסטרטגית, כגון תכנון עסקי, יחסי ציבור וסיעור מוחות.

כיצד אוטומציה של זרימת עבודה מסייעת לארגון שלך?

אוטומציה של זרימת עבודה מתייחסת לשימוש בטכנולוגיית אוטומציה כדי להפוך תהליכים עסקיים לאוטומטיים ולחבר ביניהם כדי ליצור זרימת עבודה יעילה. אוטומציה של זרימת עבודה משתמשת ב-RPA כדי לבצע את המשימות הנפרדות בתוך זרימת עבודה, אבל היא שונה מ-RPA מכיוון שהיא הופכת תהליכים עסקיים שלמים לאוטומטיים ומחברת ביניהם מההתחלה ועד להשלמה - ויוצרת זרימת עבודה שלמה.

להלן ארבע דרכים שבהן אוטומציה של זרימת עבודה יכולה להועיל לארגון שלך:

1. הפשטה של תהליכים

   אוטומציה של זרימת עבודה מחברת בין פעילויות שונות הקשורות לעבודה והופכת אותן לאוטומטיות תוך השלמת משימות במהירות ובדיוק גבוהים יותר מבני אדם, מה שיקל על ביצוע תהליכים בארגון שלך.

2. הגבר את הפרודוקטיביות

   מעת לעת, חברות זקוקות ליכולת לבצע תהליכים מהר יותר כדי לעמוד בביקוש שעולה על הממוצע. תוכנת אוטומציה של זרימות עבודה מגדילה את הפרודוקטיביות על-ידי הגברת המהירות והדיוק של התהליכים העסקיים ושינוי קנה המידה של תהליכים אוטומטיים בתוך הארגון. עלייה בפרודוקטיביות פירושה יכולת רבה יותר להעניק שירות ולהגדיל את העסק ואת בסיס הלקוחות.

3. הגדלת האמינות

   מכיוון שתהליכים אוטומטיים מצייתים לכללים של זרימת עבודה בצורה מדויקת, הם מפיקים תוצאות שיש בהן הרבה פחות סיכוי לטעויות. לכן ככל שכלי האוטומציה יעניקו תוצאות אמינות ומהימנות פעם אחר פעם, הארגון שלך יצבור ביטחון.

4. שליטה על עלויות

   כל עסק רוצה לנהל את העלויות וההוצאות שלו ביעילות. עם זאת, תהליכים עסקיים מושפעים לרוב מגורמים רבים כמו ביקוש ותפוקה אנושית משתנה, מה שעלול לגרום לתנודות בעלויות. אוטומציה של זרימת עבודה תאפשר לארגון שלך לקבל תוצאות ועלויות צפויות יותר על-ידי אוטומציה של תהליכים סטנדרטיים. על-ידי אוטומציה של זרימת עבודה, הארגון שלך מוריד את הצורך במשאבים נוספים, וכתוצאה מכך מסוגל לנהל עלויות ולעמוד בדרישות משתנות אופן עקבי יותר.

RPA עבור תעשיות ומחלקות

ניתן להתאים RPA לניהול משימות עבור מחלקות וענפי תעשייה שונים. כך ששת המחלקות וענפי התעשייה הבאים יכולים להשתמש באוטומציה רובוטית של תהליכים:

1. טכנולוגיית מידע

   מחלקות טכנולוגיית מידע (IT) נהנות מכלי RPA על-ידי השגת תאימות מוגברת, הפחתת עומס עבודה וירידה בסיכוני אבטחה. מחלקות אלו מוצפות באופן קבוע בשאלות, פניות ומשימות הקשורות לאבטחה. RPA מפחיתה את עומס העבודה על מחלקות IT כאשר משתמשים בה לטיפול במשימות שאינן דורשות התערבות של מומחים, כגון מיון של פניות ותזכורות לגבי עדכוני תוכנה. עם זאת, RPA יכולה גם לנהל משימות הדורשות מומחיות כגון בדיקות תאימות ביישומים וכן הגדרה וניהול של תשתיות.

2. משאבי אנוש

   תוכל לצמצם את הזמן המוקדש למשימות שחוזרות על עצמן שקשורות לפעילויות כגון גיוס וקליטת עובדים. משאבי אנוש יכולים להשתמש בתוכנת RPA כדי לעבד במהירות מועמדויות בחיפוש אחר עובדים מיומנים ורלוונטיים. ניתן להתאים את הRPA גם כדי לבצע משימות קליטה שגרתיות, כגון הענקת אישורים כגון דוא"ל וסיסמאות, וכן מסמכי קליטה הכרחיים לעובדים חדשים.

3. פיננסים

   עבור צוותים פיננסיים, דיוק נתונים ושמירה על רשומות הם חיוניים. כלי RPA מגדילים את הדיוק ואת האמינות של הנהלת חשבונות וניהול נתונים. תוכנת RPA יכולה גם לסייע למחלקות פיננסיות על-ידי ביצוע של חישובים פיננסיים פשוטים או מורכבים, אוטומציה של תקשורת עבור חשבונות חייבים, איחוד אוטומטי, דיווח ואימות תשלומים.

4. מחלקת המכירות

   עם פתרון RPA, תהליכי המכירה הופכים לקלים יותר. באמצעות אוטומציה, צוות המכירה מגדילים את נפח הפעילות העסקית הפוטנציאלית באמצעות תפוצה אוטומטית, עדכוני פרופילים והשגת לידים חדשים. כלי RPA גם מקטינים את הצורך במומחיות במשימות שגרתיות בין מחלקות, ומאפשרים שיתוף פעולה טוב יותר בין צוות מכירות לבין מחלקות אחרות.

5. שיווק

   צוותי שיווק משתמשים באוטומציה רובוטית של תהליכים לטובתם בכמה דרכים. לדוגמה, מחלקות שיווק מיישמות RPA לצורך קניית מודעות, מדריכים מופעלים, ניהול זרימת עבודה וניתוח. עם תוכנת RPA צוותי שיווק מונעים בריחת יצירתיות ומתמקדים ביצירה ומסירה של תוכן.

6. תפעול

   RPA יכולה לייעל ולהקטין את העלויות של תהליכים תפעוליים שונים. לדוגמה, ניתן להשתמש ב-RPA כדי להעריך במהירות פניות ולמלא בקשות כחלק מתהליך הרכש. לגבי שרשראות אספקה, RPA מנהלת ביצוע הזמנות, תקשורת בנושא הזמנות ומימוש, וכן עיבוד תשלומים.