Unha persoa usando un computador

Que é o BPMS?

Guía sobre o software de xestión de procesos de negocios para principiantes

Introdución

O software de xestión de procesos de negocio (BPMS) axuda ás empresas a definir, aplicar e xestionar procesos de negocio automatizados que tornan os procesos manuais que máis tempo consumen en fluxos de traballo simplificados nas aplicacións empresariais.

Coa adición de funcionalidades na nube, IA e análise de datos masivos, o BPMS transfórmase nun BPMS intelixente (iBPMS), que automatiza aínda máis os procesos, axiliza o desenvolvemento dos fluxos de traballo e mellora a orquestración dos procesos de negocio.

Como contribúe o
BPMS á miña empresa?

BPMS enables you to use business process automation to streamline a variety of tasks, ensuring that processes are followed for activities such as document review and approval, document management, HR onboarding, and management of employee requests.

Ao automatizar as comunicacións que se desencadean (como alertas de tarefas por correo electrónico, avisos de pagamento e cartas de agradecemento), o BPMS mellora o fluxo de traballo en toda a empresa. De feito, o BPMS pódese usar incluso para orquestrar campañas de márketing por correo electrónico, o que lle axudará a empregar a mensaxe ou a resposta correcta no momento axeitado.

Beneficios do BPMS

BPMS and iBPMS solutions make it easy to build workflow automation into a wide range of business applications, standardizing processes and delivering:)

Maior eficiencia

A aplicación do software de xestión de procesos de negocio implica que todo o persoal da empresa dedica menos tempo a procesos manuais repetitivos, o que lles aporta liberdade para centrarse no traballo e aumentar a produtividade.

Aumento da axilidade

Ao permitir ás empresas documentar, estandarizar e automatizar os procesos de negocio, o BPMS facilita a aplicación de cambios e a resposta a estes mediante o lanzamento rápido e coherente de novos procesos en toda a organización.

Simplificación da colaboración

O BPMS permite aos equipos encamiñar tarefas e asignacións automaticamente e garante que se adopten procesos novos ou actualizados en tempo real, de forma que todo o mundo está sempre en sintonía.

Mellora do cumprimento

Ao usar o BPMS para incorporar regras aos procesos, as empresas poden garantir o cumprimento das regulacións existentes e adaptarse rapidamente aos cambios lexislativos sen apenas interrupcións.

Mellor interacción cos clientes e asistencia técnica

Dado que o BPMS garante a aplicación coherente dos procesos de negocio, as empresas poden establecer, aplicar e monitorar os aspectos clave das interaccións cos clientes. Tanto os clientes como as empresas se benefician dunha maior personalización, creación automática de tíckets, desencadeamento de respostas uniformes e xestión coherente de clientes potenciais ou de casos.

Quen usa o BPMS?

Practicamente calquera persoa da empresa pode deseñar e aplicar automatizacións que lle permitan facer máis cousas en menos tempo cunha solución de BPMS moderna.

Hai tan só uns anos, a automatización de procesos de negocio era en si mesmo un proceso complexo. Os programadores pasaban bastante tempo coas partes interesadas da empresa para asignar cada tarefa do proceso antes de incorporar ao equipo informático para que escribise o código de cada proceso automatizado desde cero. Modificar o proceso a posteriori supoñía realizar máis asignacións, máis programación e dedicar máis tempo ás actualizacións.

Hoxe en día, as mellores plataformas de BPMS simplifican as iniciativas de automatización de procesos mediante a redución ou eliminación dos pasos de programación e asistencia informática. Estes sistemas permiten ás organizacións aplicar procesos moi complexos e permiten aos equipos e aos usuarios crear e aplicar procesos automatizados por conta propia.

Polo tanto, a resposta breve á pregunta "Quen usa o BPMS?" é calquera que o precise.

Compilación de automatizacións
con BPMS

Unha solución de software BPMS de calidade elimina as conxecturas á hora de deseñar e aplicar procesos automatizados, o que lle permite seguir un enfoque gradual coa axuda de modelos como guía. As mellores solucións BPMS ofreceranlle un método eficiente e integral para:

  1. Identifique e deseñe o proceso que quere automatizar.

    Comprenda a lóxica empresarial do proceso e examine toda a documentación existente ou os modelos de proceso que o definen.

  2. Modele a lóxica ou os pasos do fluxo do proceso de negocio.

    Defina as etapas e os pasos do proceso de negocio no BPMS e probe varios escenarios empresariais na plataforma coas ferramentas de modelaxe incorporadas.

  3. En lugar de escribir código, compile a automatización con ferramentas de deseño coas que só ten que apuntar e premer.

    Cree os fluxos e as interfaces de usuario do proceso de negocio coa axuda da biblioteca de modelos e conectores previamente compilados da solución BPMS.

  4. Lance e comparta a automatización co equipo ou con toda a empresa.

Escoller unha solución BPMS

If your goal is simplifying business process management, it’s smart to create a shortlist of BPMS solutions that truly make automation easy for people to learn and use. Today’s best-of-breed automation platforms do that and much more. Be sure you can answer the following questions before starting your search:)

En que procesos se vai centrar?

Decida se precisa unha solución para automatizar as tarefas máis rutineiras, como o procesamento de facturas, ou que poida compatibilizar a automatización de procesos complexos de longa duración, como a xestión de orzamentos ou a monitoraxe do desempeño.

Quen o vai usar?

As a key component of effective digital transformation, the BPMS solution you choose should be geared toward usability for everyone in the company. Today’s best low-code BPMS solutions feature robotic process automation (RPA) capabilities that make for easier adoption throughout the organization.)

Como vai aplicar o BPMS?

Unha decisión importante que terá que tomar é se vai aplicar unha solución BPMS na nube ou local.

Os principais beneficios dunha plataforma BPMS de software como servizo (SaaS) son: lanzamento simplificado, xa que a aplicación funcionará desde o primeiro día; escalabilidade, porque se amplía a subscrición e lugar da infraestrutura; e un custo predicible co sistema de pagamento en función do uso.

Os beneficios dunha plataforma BPMS local son, en gran medida, o control (xa que reside dentro da súa infraestrutura) e a seguridade, porque os datos permanecen dentro dos seus sistemas, co que se limita a exposición.

Quen se ocupará da asistencia técnica da solución BPMS?

A aplicación e o mantemento dunha solución BPMS local require un investimento importante en infraestrutura e persoal de TI. Cunha plataforma BPMS SaaS de pouco código, a demanda de TI redúcese drasticamente.

Que se pode permitir?

Aínda que o custo sempre é importante, lembre ter en conta a rendibilidade que se espera do investimento. Cantas máis capacitades teña a ferramenta, máis valor proporcionará á empresa.

Descubra como Louisiana-Pacific Corporation transformou
os procesos manuais con BPMS

Obteña máis información sobre como Louisiana-Pacific optimizou os procesos, axilizou os fluxos de traballo e simplificou a captura de datos con Power Automate.

Unha persoa usando un portátil nunha cociña

Probar unha solución BPMS na organización

Explore o fácil que é acadar novos niveis de eficiencia, axilidade e colaboración no seu negocio con Microsoft Power Automate e comece gratis.