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Comment en faire plus avec l′automatisation des workflows

Du personnel du support client aux PDG, presque tous les professionnels passent une trop grande partie de leur journée de travail, jusqu’à la moitié, sur des processus manuels improductifs et redondants qui pourraient être automatisés. Les tâches de routine chronophages limitent l’efficacité des employés à tous les niveaux, mais les entreprises intelligentes utilisent l’automatisation des flux de travail pour aider l’ensemble des collaborateurs à travailler plus efficacement.

L’automatisation des flux de travail est au cœur de la gestion d’entreprise moderne. Elle s’appuie sur une technologie en constante amélioration et sur une innovation rapide. Alors que de plus en plus d’entreprises commencent à intégrer l’automatisation dans leurs processus métier et à se rendre compte de ses avantages, le marché de l’automatisation des flux de travail est promis à une belle croissance. À mesure que la technologie devient de plus en plus répandue et sophistiquée, de plus en plus d’entreprises devraient utiliser l’automatisation des flux de travail pour créer des méthodes de travail rationalisées et efficaces, révolutionnant au passage différents secteurs et créant des avantages concurrentiels sur leurs marchés.

Qu’est-ce que l’automatisation des flux de travail ?

En utilisant le logiciel d’automatisation des flux de travail adapté à votre entreprise, vous pouvez remplacer les processus manuels tels que la saisie de données, les mises à jour des réseaux sociaux et les réponses aux courriers électroniques par des flux de travail rationalisés et automatisés qui permettent de gagner du temps et de réduire les erreurs. Vous passez ainsi moins de temps à corriger les erreurs et vous aidez les employés à se concentrer sur des tâches plus stratégiques et plus importantes.

Grâce à l’automatisation des flux de travail, vous numérisez et optimisez même les processus métier papier comme le classement des stocks ou les réponses aux demandes d’approbation. Dès que votre entreprise rencontre des tâches manuelles répétitives, vous pouvez utiliser l’automatisation des flux de travail pour améliorer la réussite de ces processus.

Les cinq étapes faciles de l’automatisation efficace des flux de travail

Avec le logiciel approprié, l’automatisation des processus manuels peut s’avérer simple et extrêmement bénéfique. Pour éliminer efficacement les tâches manuelles inefficaces et transformer le fonctionnement de votre entreprise, vous devez savoir quels processus vous freinent, comprendre les options d’automatisation disponibles, gérer l’adoption, assurer la formation et mesurer votre réussite.

Suivez ces cinq étapes simples pour automatiser vos flux de travail :

  1. Sélectionnez vos processus. Identifiez les procédures qui sont inefficaces, trop compliquées ou trop coûteuses, puis classez-les et choisissez vos meilleurs candidats pour l’automatisation.
  2. Faites vos recherches. De quelle manière d’autres organisations ont-elles automatisé des processus similaires ? Réfléchissez aux choix qui s’offrent à vous pour créer et mettre en œuvre les flux de travail automatisés : devez-vous faire appel à des professionnels de l’informatique ou les développeurs citoyens de votre entreprise peuvent-ils utiliser un outil d’automatisation « low code » sur le lieu de travail pour créer leurs propres flux de travail automatisés puissants ?
  3. Gérez le changement et favorisez l’adoption. Après avoir lancé vos nouveaux flux de travail, vous devez vous assurer qu’ils sont adoptés dans toute l’entreprise : plus les collaborateurs utilisent des flux de travail automatisés, plus ils seront efficaces.
  4. Communiquez avec vos employés et formez-les. Assurez-vous que tout le monde sait que de nouveaux outils sont en place pour faciliter leur travail. Fournissez la documentation et la formation dont les employés ont besoin pour faciliter l’adoption.
  5. Évaluez et affinez. Commencez immédiatement à mesurer la réussite de vos nouveaux processus. En suivant les indicateurs de performance clés prédéterminés, l’efficacité des flux de travail automatisés sera mise en évidence et vous serez en mesure de procéder aux ajustements appropriés.

Renforcez le génie avec un logiciel d’automatisation des flux de travail

Vous savez désormais ce qu’est l’automatisation des flux de travail. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez y parvenir et à la valeur qu’elle vous aidera à générer. Pour intégrer l’automatisation des flux de travail à votre entreprise, le moyen le plus simple consiste à utiliser un logiciel d’automatisation des flux de travail ou un service d’automatisation des flux de travail basé sur le cloud.

Le pouvoir dans les mains des personnes concernées

Ces technologies mettent entre les mains des personnes qui connaissent le mieux votre entreprise le pouvoir de développer des flux de travail innovants. Il s’agit de vos propres employés, qui testent concrètement les processus pouvant être accélérés et améliorés grâce à l’automatisation. Cela ne doit pas être difficile. Dans la plupart des entreprises, presque chaque employé peut être un développeur citoyen qui utilise une technologie d’automatisation « low code » ou sans code pour créer des flux de travail puissants.

Il est important de rechercher une solution d’automatisation des flux de travail intuitive, facile à utiliser et flexible. Idéalement, vous voulez profiter d’une technologie avec des connecteurs prédéfinis qui vous permet d’incorporer une gamme d’applications dans vos flux de travail.

Une autre façon d’optimiser les processus métier consiste à utiliser une technologie de développement d’applications « low code » pour aider les ingénieurs, les utilisateurs métier ordinaires ou les chefs d’entreprise à créer les applications mobiles dont ils ont besoin pour rester connectés, travailler efficacement et saisir les opportunités, sans devoir s’en remettre à des développeurs professionnels.

Flux de travail dans le Cloud

Gardez à l’esprit que les outils d’automatisation basés sur le cloud offrent des avantages par rapport à leur équivalent sur site, notamment une évolutivité améliorée et un niveau de sécurité élevé. En outre, le logiciel d’automatisation des flux de travail doit fonctionner en conjonction avec les outils d’analyse marketing existants dans votre entreprise, ce qui facilite le suivi des performances des flux de travail automatisés.

Enfin, un logiciel d’automatisation des flux de travail avec des capacités mobiles permettra aux employés d’automatiser en toute sécurité les flux de travail où et quand ils le souhaitent.

Fonctionnement

Avec l’automatisation des flux de travail, les utilisateurs définissent un déclencheur pour une série d’actions. Par exemple, lorsqu’un nouvel employé est embauché, un flux de travail automatisé peut être créé pour envoyer immédiatement à cet employé un courrier électronique de bienvenue et le guider tout au long du processus de remplissage des documents appropriés pour les nouveaux employés.

Les utilisateurs définissent la série des tâches nécessaires pour mener à bien les processus métier courants. Après avoir été défini, le flux de travail automatisé exécutera les actions assignées chaque fois que le déclencheur spécifié est activé.

Découvrez de meilleures façons de travailler

Donnez à chacun la possibilité de créer des solutions automatisées afin que chacun puisse tirer le meilleur parti de sa journée de travail avec Microsoft Power Automate. Utilisez des flux, ce que Power Automate appelle l’automatisation de flux de travail, pour commencer à aider chaque employé à se libérer des tâches répétitives et chronophages, et à créer un lieu de travail plus stratégique et dynamique.