Negozio-prozesuak kudeatzeko softwareari buruz
Negozio-prozesuak kudeatzeko softwareari (BPMS) esker, negozio-prozesu automatizatuak definitu, inplementatu eta kudea ditzakete enpresek, denbora kentzen duten eskuzko prozesuak fluxu bilaka baititzakete, negozio-aplikazioetan abiarazteko.
Hodeiko, AA-ko eta Big Data-ko analisi-gaitasun gehigarriei esker, BPMS adimenduna (iBPMS) da orain BPMS, eta, prozesuak gehiago automatizatzeaz gain, lan-fluxuen garapena bizkortzen du, eta negozio-prozesuen antolaketa hobetzen.
Nola lagun diezaioke BPMS-k nire negozioari?
BPMSri esker, hainbat zeregin sinplifikatu ahal izango dituzu negozio-prozesuen automatizazioa erabiliz. Horrela, zenbait jardueratarako prozesu jakinei jarraitzen zaiela ziurtatu ahal izango duzu; jarduera hauetarako, besteak beste: dokumentuen berrikuspena eta onespena, dokumentu-kudeaketa, lehen egunetarako orientazioa eta langileen eskaeren kudeaketa.
Komunikazioak bidaltzeko aukerak automatizatzen badituzu (hala nola, posta elektroniko bidezko zeregin-alertak, ordainketa-abisuak eta eskerrak emateko gutunak) BPMS bidez, negozioaren lan-fluxuak hobetuko dituzu. Halaber, BPMS erabil dezakezu posta elektroniko bidezko marketin-kanpainak kudeatzeko; horri esker, une egokian bidal ditzakezu mezu edo erantzun egokia.
BPMSren abantailak
BPMS eta iBPMS soluzioei esker, ezin errazagoa da lan-fluxuen automatizazioa sistemak sortzea hainbat negozio-aplikaziotan, eta prozesuak estandarizatu eta hornitzea:
Eraginkortasun handiagoa
Negozio-prozesuak kudeatzeko softwarea inplementatuz gero, enpresako langileek denbora gutxiago galduko dute eskuzko prozesu errepikakorretan, eta produktiboagoak izango dira, denbora izango baitute arreta benetan garrantzitsua den horretan jartzeko.
Bizkortasun handiagoa
BPMS-ri esker, enpresek negozio-prozesuak dokumenta, estandariza eta automatiza ditzakete eta, horren ondorioz, errazagoa izango da erakundeko prozesu berrien etengabeko aldaketei aurre egitea.
Lankidetza sinplifikatua
BPMSri esker, taldeek automatikoki bidera ditzakete zereginak. Horrela, prozesu berri zein eguneratuak denbora errealean inplementatzen direla ziurta dezakete, eta taldekide guztiek berdin jarduten dutela.
Arau-gordetze hobea
BPMS erabiliz gero prozesuetan arauak gehitzeko, dagozkien legeak betetzen dituztela ziurta dezakete enpresek, eta lege-aldaketarik bada haietara berehala moldatu, prozesurik eten beharrik gabe.
Bezeroen konpromiso handiagoa eta laguntza-zerbitzu hobea
BPMSren bidez modu koherentean aplikatzen direnez negozio-prozesuak, bezeroekin izandako interakzioen alderdi nagusiak zehaztu, betearazi eta monitoriza ditzakete enpresek. Horrela, hainbat abantailaz goza dezakete bezero eta enpresek, besteak beste: pertsonalizazio handiagoa, laguntza-eskaerak sortzeko prozesu automatikoak, modu uniformean abiarazitako erantzunak eta bezerogaien edo kasuen kudeaketa koherentea.
Nork erabiltzen du BPMS?
Berez, enpresako langile guztiek diseinatu eta inplementa ditzakete automatizazioak produktiboagoak izaten lagun diezaieten BPMS soluzio moderno bat erabiliz.
Duela urte gutxi batzuk, negozio-prozesuak automatizatzeko prozesuak konplexuak ziren oraindik. Garatzaileek denbora dezente ematen zuten negozioaren interes taldeekin lan egiten, prozesuetako zeregin bakoitza esleitzeko automatizatutako prozesuetarako kodea hutsetik idatzi baino lehen. Halaber, prozesuetan egindako aldaketen ondorioz, esleipen, kodeketa eta denbora gehiago behar zuten eguneratzeak egin ahal izateko.
Gaur egungo BPMS plataforma onenek sinplifikatu egiten dute prozesuak automatizatzeko sistemen garapena, murriztu egiten baitute garatzaile eta IKT adituen beharra, edo zuzenean ez baita behar halakorik. Halako sistemei esker, prozesu oso konplexuak inplementa ditzakete erakundeek, eta taldeek eta banakoek beren kabuz sortu eta inplementa ditzakete prozesu automatizatuak erraz.
Laburbilduz, nork erabiltzen du BPMS? Hura erabili behar duten guztiek.
Automatizazioak sortzea BPMS erabiliz
Kalitatezko BPMS soluzio bat erabiltzen badugu, atzean geratzen dira zalantzak prozesu automatikoak diseinatu eta inplementatzean; izan ere, urratsez urrats joan zaitezke, eta txantiloiak erabili, gida moduan. BPMS soluzio onenekin, modu eraginkor eta integratuan egin ahal izango dituzu honako hauek:
- Automatizatu nahi duzun prozesua identifikatu eta diseinatu.
Prozesuaren negozio-arrazoibideak ulertu eta hura definitzen duten dokumentuak edo prozesu-ereduak aztertu.
- Pertsonalizatu negozio-prozesuaren fluxuari dagozkion logikak edo urratsak.
Zehaztu BPMS-ko negozio-prozesuaren fase eta urratsak eta probatu hainbat negozio-eredu plataforman pertsonalizazio-tresna integratuak erabiliz.
- Zeure automatizazioa sortu diseinatzeko tresna erabilerrazak baliatuz, ezer programatu beharrean.
Negozio-prozesuen fluxuak eta erabiltzaile-interfazeak sortu aurrez sortutako txantiloi eta konektoreen BPMS soluzioaren liburutegia erabiliz.
- Abiarazi eta partekatu automatizazioa taldearekin edo erakunde osoarekin.
Aukeratu nola banatu automatizazioa, norekin partekatuko duzun eta ikusi edozein egoeratan funtzionatzen duen.
BPMS soluzio bat aukeratu
Zure helburua negozio-prozesuen kudeaketa erraztea bada, automatizazioa benetan errazten duten BPMS soluzioen zerrenda egitea gomendatzen dugu. erabiltzaileek ikasi eta erabiltzeko errazak diren soluzioena. Gaur egungo automatizazio-plataforma onenek hori eta askoz gehiago egiten dute. Hortaz, eta bila hasi aurretik, ziurtatu gai zarela galdera hauei erantzuteko:
Zein prozesutan jarriko duzu arreta?
Erabaki faktura-prozesatzea edo antzeko ohiko zereginak automatizatzeko soluzio bat behar duzun, ala prozesu luze eta konplexuak automatizatzen dituen soluzio bat, hala nola aurrekontuen kudeaketa edo errendimenduaren monitorizazioa.
Nork erabiliko du?
Eraldaketa digital eraginkorraren funtsezko osagaia denez, aukeratzen duzun BPMS soluzioak enpresako langile guztientzat izan behar du erabilerraza Gaur egungo kode arineko BPMS soluziorik onenek prozesu robotikoen automatizazioaren (RPA) gaitasunak dituzte, errazagoa izan dadin erakunde osoan zehar inplementatzea.
Nola inplementatuko duzu BPMS?
Hartu beharreko erabaki garrantzitsuei dagokienez, hodeian oinarritutako BPMS soluzio eta BPMS soluzio lokal bat inplementatuko duzun erabaki beharko duzu.
Hodeiko zerbitzu gisako softwarean (SaaS) oinarritutako BPMS plataformak dauzkan abantaila nagusien artean, inplementazio sinplifikatua dago; izan ere, lehen egunetik edukiko duzu martxan aplikazioa. Beste abantaila bat eskalagarritasuna da, harpidetza handitzen duzulako, eta ez azpiegitura. Azkenik, kostua erraz aurreikus dezakezu, erabili ahala ordainduko duzulako.
Aldiz, BPMS plataforma lokalen kasuan, kontrol eta segurtasun handiagoa izango duzu, azpiegituraren parte direlako eta datuak zure sistemen barrutian geratuko direlako, hots, ez dira edonoren esku egongo.
Nork lagunduko dizu BPMS soluzioa erosten?
BPMS soluzio lokal bat inplementatu eta mantentzeko, inbertsio handia egin behar du enpresak IKT azpiegiturei eta langileei dagokienez. Kode arineko SaaS motako BPMS plataforma bat aukeratuz gero, izugarri murriztu ahal izango duzu IKT azpiegituretarako aurrekontua.
Zer ordain dezakezu?
Kostua garrantzitsua izan ohi den arren, gogoratu inbertsioaren itzultzea kontuan hartzea. Gero eta tresna hobea, orduan eta balio handiagoa emango dio enpresari.