Mis on RPA?
Kuidas muudab protsesside robotlik automatiseerimine ettevõtte töö sujuvamaks?
Tehastes ja tootmisettevõtetes on robotid kasutusel juba ammu. Need on aastakümneid suurendanud tööviljakust ja võimaldanud töötajatel keskenduda keerukamate tööülesannete täitmisele. Tänu RPA-le on nüüd võimalik tööviljakust sama olulise määral tõsta ka ettevõtetel, mille personal tegeleb suuremahuliste äri-, IT toe- ja töövooprotsessidega.
RPA tööriistade kasutamise korral osana laiemast äriprotsesside automatiseerimise strateegiast saab tarkvararoboteid hõlpsasti konfigureerida vastuseid esile kutsuma, andmeid töötlema ja muude digisüsteemidega suhtlema. Selliste võimaluste hulgas on näiteks nii lihttoimingud, nagu meilisõnumile automaatvastuse koostamine, kui ka tuhandete robotute kasutamine, millest igaüks on eelprogrammeeritud teatud ERP ülesandeid automatiseerima.
RPA kaks liiki: järelevalvega ja järelevalveta
Kui kaalute töövoogude automatiseerimise lahendusena RPA kasutuselevõttu, tasub enne asutuse jaoks sobiva lahenduse väljavalimist võtta arvesse kahte erinevat kategooriat: järelevalvega ja järelevalveta automatiseerimist.
Järelevalvega automatiseerimine
Järelevalvega automatiseerimine võimaldab kogu asutuses keskenduda suurema väärtusega tööülesannetele. Selleks automatiseerib see korduvad käsitsitehtavad teenindustoimingud ja matkib töölaual või brauseris tehtavaid toiminguid, näiteks hiireklõpsusid, jäädvustades ja taasesitades neid reaalajas.
Järelevalveta automatiseerimine
Selle vastandiks, nagu nimigi ütleb, on järelevalveta automatiseerimine, mida ei tule mitte kellelgi arvutis jälgida. Selle asemel teevad kogu töö ise ära järelevalveta robotid, kes jäädvustavad ja taasesitavad toiminguid. Kuna need saavad kasutada päästikuid ja ajastada automatiseeritud sündmusi, sobivad need täiuslikult kogu asutuse suuremahuliste tööülesannete automatiseerimiseks.
RPA kasutamise eelised
Igaüks, kes on kunagi pidanud lõikama ja kleepima ühe üüratu arvutustabeli sisu teise, võib kinnitada, et tüütud tööülesanded ei ole inimese vaimsetele võimetele kõige parem kasutusviis. Peale selle, et töö on tegija jaoks igav, sisaldab lõpptulemus suurema tõenäosusega vigu. Samuti kulub inimesel sellise ülesande peale usutavasti palju kauem aega kui robotil.
Sellega on seotud RPA kasutamise kaks suuremat eelist: parem tööviljakus ja suurem täpsus. Töötajatele jääb rohkem aega suurema väärtusega tööülesannete jaoks, mis muudab nende töö sisukamaks. Ja kui robotid on korra programmeeritud, järgivad need iga kord reegleid. Nad ei väsi ega tunne igavust ning ei tee vigu; nende töö tulemused on järjepidevad ja usaldusväärsed.
Samuti hõlbustavad robotid asutustes kiiret üles- ja allamastaapimist, mistõttu saate hõlpsasti kohaneda hooajaliste töövoogude ja/või suurenenud töömahtudega igas äriüksuses, tegevuskohas ning nii töölaual kui ka pilvteenustes.
Miks kasutada RPA-d?
- Töötajatel on rohkem aega suurema väärtusega tööülesannete jaoks
- Parem tööviljakus
- Suurem täpsus
- Seda saab kiiremini ja hõlpsamini mastaapida nii üles- kui ka allapoole
Kiirem investeeringutasuvus ja täiustatud nõuetele vastavus
Robotid on väga soodne lahendus, kuna arendusmeeskond ei pea nende jaoks kirjutama kohandatud koodi. Samuti saab neid kiiresti ja hõlpsasti juurutada. Seetõttu tasub RPA lahenduse juurutamiseks tehtud investeering end ära tavaliselt juba mõne nädala jooksul.
Peale selle on palju lihtsam täita ja dokumenteerida vastavusnõudeid, kuna RPA robotid täidavad tööülesandeid järjepidevalt ja usaldusväärselt. See vähendab riske, kõrvaldab inimvead ning kiirendab aruandlust, kuna kõike saab hõlpsasti jälgida ja arvestada.
Teie ettevõttes RPA kasutuselevõtu eeliste kindlaksmääramine
RPA lahenduse juurutamisest saavad kasu mitmesugustes valdkondades tegevad asutused. Hinnates selle sobilikkust oma ettevõtte jaoks, mõelge esmalt järele, kas teil on halduskontori ülesandeid, millega seotud protsesse tasub automatiseerida. Selliseid reeglipõhiseid ja objektiivseid protsesse esineb tavaliselt sellistes valdkondades nagu rahandus, hanked, tarneahela juhtimine, tervishoid, raamatupidamine, klienditeenindus ja personalihaldus.
IT-toe ja haldusega seotud teenuseid osutavad ettevõtted on samuti RPA kasutuselevõtuks head kandidaadid, kuna see tõhustab kasutajatoe toiminguid ja võrguseadmete jälgimist. Protsesside automatiseerimise korral kiireneb IT-taristus probleemide uurimine ja lahendamine.
Samuti on RPA-st sageli kasu valdkondades, kus kasutatakse kõnetuvastust või automatiseeritud veebipõhiseid abimehi, kuna tänu hiljutistele uuendustele oskavad robotid nüüd anda vastuseid koodi asemel tavakeeles. See on märkimisväärne eelis suurtes kõnekeskustes ja muudes asutustes, kus klientidega palju suheldakse, kuna aitab säästa ressursse.
Kes saab RPA võimalusi kasutada?
- Halduskontori ülesannetega asutused, mis saaksid protsesside automatiseerimisest kasu
- IT-toe ja -haldusega seotud teenuseid osutavad ettevõtted
- Kõik ettevõtted, kus kasutatakse kõnetuvastust või automatiseeritud veebipõhiseid abimehi
Funktsioonid, millele tasub RPA tarkvara valimisel tähelepanu pöörata
Teie ettevõtte jaoks sobiva RPA lahenduse otsimisel on saadaval arvukalt valikuid. Sarnaselt muude äriotsustega on sobiliku lahenduse leidmine kriitilise tähtsusega. Seetõttu tasub otsida järgmiste omadustega lahendust.
- Kasutushõlpsus: robotite koostamise ja kasutamisega peaks hakkama saama asutuse iga töötaja. Peale selle peab neil olema võimalik koguda andmeid, mille toel saavad juhid langetada äritegevusega seotud otsuseid.
- Mastaabitavus: valige RPA platvorm, mida saab keskselt hallata ja mastaapida nii paljude eri tegevuskohtade jaoks kui vajalik.
- Töökindlus: kuna automatiseerite sadu või tuhandeid tööülesandeid, on iseenesest mõistetav, et töökindlus ning jälgimise ja analüüsi valmisfunktsioonid on kriitilise tähtsusega.
- Kiirus: parim lahendus võimaldab teil kujundada ja katsetada uusi robotprotsesse kõigest mõne tunni jooksul ning roboteid kiiresti optimeerida.
- Nutikus: parimad tööriistad võimaldavad kasutada lihtsaid ülesandepõhiseid tegevusi, lugeda ja kirjutada igas andmeallikas ning kasutada edasiste automatiseerimistoimingute tõhustamiseks täiustatud õpifunktsioone.
Kaaluge komplekslahendust, mis sisaldab hüperautomatiseerimist
Sarnaselt muude tehnoloogiliste lahendustega arenevad kiiresti ka RPA võimalused. Iga asutuse jaoks peaks olema esmatähtis töökindla ja täieliku põhilahenduse olemasolu, kuid lisafunktsioonid on samuti hädavajalikud. Siinkohal tasub juttu teha hüperautomatiseerimisest.
Kui otsustate hüperautomatiseerimist sisaldava komplekslahenduse kasuks, lõikab teie ettevõte kasu tehnoloogiast, mis ühendab tööriistade ja tehnoloogia integreerimiseks mitu protsesside automatiseerimise komponenti. Tänu sellele on teil API-de, tehisintellekti, protsessikaevandamise, analüüsi ja muude tööriistade abil tööülesannete automatiseerimiseks rohkem võimalusi.
RPA kasutamise alustamine
Tutvuge tööriistaga, mis muudab korduvad tööülesanded ja paberdokumentideta protsessid sujuvamaks ning võimaldab teil keskenduda sellele, mis loeb. Microsoft Power Automate annab teie käsutusse ühtse RPA lahenduse, mis vähendab nii aja- kui ka tööjõukulu.