¿Qué es lo que debe saber sobre los beneficios de la RPA?

Beneficios de la automatización robótica de procesos

Con la RPA, su empresa puede automatizar procesos y tareas para ahorrar tiempo y evitar errores humanos comunes. El software de RPA funciona configurando bots para realizar tareas que normalmente realizarían los humanos. Se puede enseñar a los bots a hacer clic y escribir en todas las aplicaciones, y también se pueden configurar para realizar tareas más complejas, sin necesidad de intervención humana. La RPA beneficia a su negocio al automatizar varias actividades, incluida la transferencia de datos, la actualización de perfiles de clientes, la entrada de datos, la gestión de inventario y otras tareas más complejas.

He aquí siete beneficios clave de la automatización robótica de procesos:

1. Ahorro de tiempo

   Las tareas administrativas repetitivas son una parte común de muchos procesos de negocio. La RPA permite a su empresa automatizar y realizar tareas repetitivas con una velocidad rápida y robótica. Además, su empresa y sus empleados se benefician de la RPA al poder dedicar más tiempo a tareas delicadas y complejas.

2. Aumento del ROI

   Las herramientas de RPA son más eficientes en la gestión de tareas repetitivas que los humanos y ayudan a su empresa a mejorar la productividad de trabajo. Es por eso que uno de los mayores beneficios de la RPA es su impacto positivo en el ROI. Con la automatización robótica de procesos, su empresa puede mejorar varios procesos y recopilar cantidades significativas de datos cualitativos y cuantitativos a lo largo del tiempo, lo que ayuda a informar y administrar los costes de manera más eficiente.

3. Eliminación de errores humanos

   Siendo realistas, por muy capacitada que esté una persona en su rol, el error humano y la fatiga siempre son factores a tener en cuenta. Con la RPA, los bots automatizados nunca se cansan, por lo que las tareas se realizan con precisión, como debe ser, en todo momento.

4. Aumento de la seguridad

   La ciberseguridad es extremadamente importante para su negocio, y las soluciones de RPA ayudan a protegerse contra las amenazas a la seguridad. La RPA aumenta la seguridad al reducir la cantidad de interacciones humanas con datos e información confidenciales, lo que ayuda a evitar costosas fugas y filtraciones de datos. Las herramientas de RPA ayudan a mantener su negocio seguro, ya sea protegiéndolo contra el acceso de usuarios no autorizados o realizando cierres de sesión de cuenta activados.

5. Aumento del cumplimiento

   El cumplimiento es importante para la fiabilidad y sostenibilidad de su negocio, y las soluciones de RPA respetan las reglas y directrices establecidas con gran precisión y coherencia. Por lo general, la mayoría de las organizaciones siguen varias normativas gubernamentales y de la industria, y dichas organizaciones obtienen los beneficios de la RPA con un cumplimiento automatizado y coherente. Además, la RPA se puede auditar desde una sola ubicación, en lugar de realizar múltiples auditorías de aplicaciones, lo que reduce los riesgos de cumplimiento. La Automatización robótica de procesos se puede aplicar a flujos de trabajo y envíos de contratos, actualizaciones de formularios, así como notificaciones y alertas relacionadas con el cumplimiento.

6. Ampliación de la automatización de procesos de negocio

   A medida que su empresa aplica una herramienta de RPA a más actividades comerciales, la automatización de procesos y tareas se expande por toda su organización. La automatización robótica de procesos también permite la ampliación de su negocio para satisfacer los aumentos estacionales de la demanda y los objetivos proyectados con mayor confianza, ya sea con el procesamiento de pedidos, facturas, gestión de inventarios u otras formas de producción y servicio.

7. Satisfacción del empleado

   Cuando se automatizan los procesos tediosos, los empleados quedan libres para concentrarse en las necesidades más críticas de su negocio. Como la RPA reduce las tareas repetitivas que suelen realizar los humanos, aumenta la satisfacción de los empleados. Luego, los empleados pueden aplicar sus habilidades a tareas que requieren un pensamiento estratégico, como la planificación comercial, las relaciones públicas y la lluvia de ideas.

¿Cómo beneficia la automatización del flujo de trabajo a su organización?

La automatización del flujo de trabajo se refiere al uso de tecnología de automatización para automatizar y conectar procesos de negocio para formar un flujo de trabajo optimizado. Mientras que la automatización del flujo de trabajo utiliza la RPA para realizar las tareas individuales dentro de un flujo de trabajo, se diferencia de la RPA porque automatiza y conecta procesos completos de principio a fin, formando un flujo de trabajo completo.

Estas son cuatro maneras en las que la automatización del flujo de trabajo puede beneficiar a su organización:

1. Simplificación de procesos

   La automatización del flujo de trabajo conecta y automatiza varias actividades relacionadas con el trabajo mientras completa las tareas más rápido y con mayor precisión que los humanos, lo que facilita los procesos de su organización.

2. Aumento de la productividad

   A veces, las empresas necesitan la capacidad de realizar procesos más rápido para ayudar a satisfacer una demanda superior a la media. El software de automatización del flujo de trabajo aumenta la productividad al aumentar la velocidad y la precisión de sus procesos de negocio y al escalar los procesos automatizados dentro de su organización. Un aumento en la productividad favorece una mayor capacidad para servir y hacer crecer su organización y su base de clientes.

3. Aumento de la fiabilidad

   Dado que los procesos automatizados cumplen con precisión las reglas de un flujo de trabajo, ofrecen resultados que conllevan muchas menos probabilidades de tener errores. Por lo tanto, su organización gana confianza, ya que las herramientas de automatización brindan resultados fiables en todo momento.

4. Control de costes

   Todas las empresas quieren administrar sus costes y gastos de manera eficiente. Sin embargo, los procesos de negocio a menudo se ven influenciados por muchas variables, como la demanda y la producción humana variable, que pueden hacer que los costes fluctúen. La automatización del flujo de trabajo permite que su organización tenga resultados y costes más predecibles mediante la automatización de procesos estandarizados. Al usar la automatización del flujo de trabajo, su organización reduce la necesidad de recursos adicionales y, como resultado, está mejor equipada para administrar los costes y satisfacer las distintas demandas de manera más coherente.

RPA para industrias y departamentos

La RPA se puede adaptar para administrar tareas para varias industrias y departamentos. Así es como las siguientes seis industrias y departamentos pueden usar la automatización robótica de procesos:

1. Tecnología de la información

   Los departamentos de tecnología de la información (TI) se benefician de las Herramientas de RPA al lograr un mayor cumplimiento, una reducción de la carga de trabajo y una disminución del riesgo de seguridad. Estos departamentos se ven desbordados a menudo con preguntas, vales de soporte y tareas relacionadas con la seguridad. La RPA reduce la carga de trabajo que experimentan los departamentos de TI cuando se implementa para gestionar tareas que no requieren la intervención de un especialista, como la clasificación de vales de soporte y los recordatorios de actualizaciones de software. Sin embargo, la RPA también puede administrar tareas especializadas, como comprobaciones de cumplimiento, en todas las aplicaciones, así como configuración y administración de infraestructuras.

2. Recursos humanos

   Reduzca el tiempo dedicado a tareas repetitivas asociadas con actividades como la selección y la incorporación de empleados. Los recursos humanos pueden utilizar el software de RPA para procesar rápidamente solicitudes en busca de contrataciones relevantes y altamente calificadas. La RPA también se puede adaptar para realizar tareas de incorporación rutinarias, como proporcionar a los nuevos empleados sus credenciales, tales como correos electrónicos y contraseñas, así como la documentación de incorporación necesaria.

3. Finanzas

   Para los equipos de finanzas, la precisión de los datos y el mantenimiento de registros son esenciales. Las herramientas de RPA aumentan la precisión y la fiabilidad de la contabilidad y la administración de datos. El software de RPA también puede ayudar a los departamentos de finanzas mediante la realización de cálculos financieros simples o complejos, la automatización de la comunicación de las cuentas por cobrar, la consolidación automatizada y la elaboración de informes, así como la validación de los pagos.

4. Ventas

   Con una solución de RPA, los procesos de venta se simplifican. Al utilizar la automatización, los equipos de ventas aumentan el volumen de negocios potenciales a través de la difusión, las actualizaciones de perfiles y la adquisición de nuevos clientes potenciales de forma automatizada. Una herramienta de RPA también reduce la necesidad de experiencia en tareas rutinarias entre departamentos, lo que permite una mejor colaboración entre los equipos de ventas y otros departamentos.

5. Marketing

   Los equipos de marketing utilizan la automatización robótica de procesos para su beneficio de varias maneras. Por ejemplo, los departamentos de marketing implementan la RPA para la compra de publicidad, guías activadas, gestión de flujos de trabajo y análisis. Con el software de RPA, los equipos de marketing evitan la fuga de creatividad y se centran en la creación y entrega de contenidos.

6. Operaciones

   La RPA puede agilizar y reducir los costes de diferentes procesos operativos. Por ejemplo, la RPA se puede utilizar para evaluar rápidamente las consultas y cumplir con las solicitudes como parte de los procesos de compras. Y para las cadenas de suministro, la RPA gestiona la realización de pedidos, las comunicaciones y el proceso de entrega de los mismos, y el procesamiento de pagos.