Quant al programari d'administració de processos de negoci
El programari d'administració de processos empresarials (BPMS) ajuda a una empresa a definir, implementar i administrar processos empresarials automatitzats, així com a convertir els processos manuals que requereixen molt de temps en fluxos de treball optimitzats en les aplicacions empresarials.
Amb l'addició del núvol, la IA i les funcionalitats d'anàlisi de dades massives, el BPMS es transforma en un entorn BPMS intel·ligent (iBPMS) i automatitza encara més els processos, accelera el desenvolupament del flux de treball i millora l'orquestració dels processos empresarials.
Com ajuda el BPMS la meva empresa?
El BPMS us permet utilitzar l'automatització de processos de negoci per optimitzar una gran varietat de tasques, cosa que garanteix que se segueixin els processos per dur a terme activitats com ara la revisió i aprovació de documents, l'administració de documents, la incorporació de recursos humans i l'administració de les sol·licituds dels empleats.
En automatitzar les comunicacions disparades, com ara els avisos de tasques mitjançant el correu, els recordatoris de pagament i les cartes d'agraïment, el BPMS millora els fluxos de treball de tota l'empresa. El BPMS també es pot utilitzar per organitzar campanyes de màrqueting per correu, la qual cosa us ajudarà a implementar el missatge o la resposta adequats en el moment pertinent.
Els avantatges del BPMS
Les solucions BPMS i iBPMS faciliten la incorporació de l'automatització de fluxos de treball en una àmplia gamma d'aplicacions empresarials, cosa que estandarditza els processos i ofereix el següent:
Eficiència millorada
La implementació del programari d'administració de processos empresarials implica que el personal de l'empresa dedica menys temps a processos manuals repetitius, de manera que els empleats poden centrar-se millor en la seva feina i, per tant, augmenten la productivitat.
Augment de l’agilitat
En permetre que les empreses documentin, estandarditzin i automatitzin els processos empresarials, el BPMS facilita la tasca d'impulsar canvis mitjançant la implementació ràpida i coherent dels nous processos en tota l'organització, així com respondre-hi.
Col·laboració simplificada
El BPMS permet que els equips distribueixin tasques i assignacions de forma automàtica i garanteix que els processos nous o actualitzats s'adoptin en temps real, de manera que tothom sempre vagi cap a la mateixa direcció.
Compliment millorat
En utilitzar el BPMS per crear regles en els processos, les empreses poden garantir el compliment dels reglaments existents i adaptar-se ràpidament als canvis legislatius amb una interrupció mínima.
Interacció i assistència tècnica dels clients millorades
Com que el BPMS garanteix l'aplicació coherent dels processos empresarials, les empreses poden establir, aplicar i supervisar aspectes clau de les interaccions amb els clients. Els clients i les empreses es beneficien d'una major personalització, una creació de sol·licituds automatitzada, respostes uniformes disparades i una administració coherent dels clients potencials o de casos.
Qui utilitza el BPMS?
Mitjançant una solució BPMS moderna, pràcticament qualsevol persona de la vostra empresa pot dissenyar i implementar automatitzacions que permetin completar més tasques en menys temps.
Fa pocs anys, l'automatització dels processos empresarials era un procés complex. Els desenvolupadors dedicaven molt de temps a les parts interessades de l'empresa per tal d'assignar cadascuna de les tasques d'un procés abans d'escriure el codi de cada procés automatitzat des de zero. Els canvis posteriors realitzats en un procés suposaven més assignació, més codificació i més temps dedicat a les actualitzacions.
Les millors plataformes de BPMS actuals simplifiquen les iniciatives d’automatització de processos, ja que redueixen o eliminen la necessitat de desenvolupadors i d'assistència tècnica de TI. Amb aquests sistemes les organitzacions poden implementar processos altament complexos i els equips i les persones poden crear i implementar fàcilment processos automatitzats pel seu compte.
Per tant, la resposta breu a "Qui utilitza el BPMS?" és qualsevol persona que ho necessiti.
Creació d'automatitzacions amb el BPMS
Una solució de programari de qualitat de BPMS elimina les conjectures del disseny i la implementació de processos automatitzats, de manera que podreu seguir un enfocament pas a pas mitjançant plantilles que us orientaran. Les millors solucions de BPMS us proporcionaran una manera integrada i eficient de fer el següent:
- Identifiqueu i dissenyeu el procés que voleu automatitzar.
Compreneu els fonaments empresarials del procés i examineu la documentació o els models del procés existents que el defineixen.
- Modeleu la lògica o els passos del flux del procés de negoci.
Definiu les fases i els passos del procés empresarial al BPMS i proveu diversos escenaris empresarials a la plataforma mitjançant eines de modelatge integrades.
- Creeu l’automatització mitjançant eines de disseny per apuntar i fer clic, en lloc d’escriure codi.
Creeu els fluxos del procés i les interfícies d'usuari per al procés empresarial mitjançant la biblioteca de plantilles i connectors predefinits de la solució BPMS.
- Inicieu i compartiu l'automatització amb el vostre equip o amb tota l'empresa.
Trieu com voleu distribuir l'automatització i a qui, i mireu con funciona a la pràctica.
Com triar una solució BPMS
Si el vostre objectiu és simplificar l'administració de processos de negoci, resulta útil crear una llista breu de solucions BPMS que realment faciliten l’aprenentatge i l’ús de les automatitzacions. Les millors plataformes d'automatització d'avui dia ofereixen això i molt més. Comproveu que podeu respondre a les preguntes següents abans de començar la cerca:
En quins processos us centrareu?
Decidiu si necessiteu una solució per automatitzar les tasques més rutinàries, com el processament de factures, o una que pugui admetre l'automatització de processos complexos de llarga durada, com ara l'administració pressupostària o la supervisió del rendiment.
Qui la utilitzarà?
Com a factor clau d’una transformació digital eficaç, la solució BPMS que trieu hauria de resultar fàcil d'utilitzar per a totes les persones de l'empresa. Les millors solucions de BPMS actuals amb poc de codi compten amb funcionalitats d’automatització robòtica dels processos (RPA) que en faciliten l’adopció a tota l’organització.
Com implementareu el BPMS?
Una decisió important que haureu de prendre és si implementeu una solució BPMS basada en el núvol o local.
Els avantatges principals de la plataforma BPMS d'un programari com a servei (SaaS) al núvol inclouen una implementació simplificada, ja que l'aplicació funciona des del primer dia; la capacitat d'escalabilitat, perquè amplieu la vostra subscripció i no la infraestructura; i un cost previsible de pagament per consum.
Els avantatges d'una plataforma BPMS local són un major control (ja que resideix a la vostra infraestructura) i seguretat, ja que les dades es mantenen als vostres sistemes, la qual cosa que en limita l'exposició.
Qui oferirà assistència tècnica a la vostra solució BPMS?
La implementació i el manteniment d'una solució BPMS local requereix una inversió important en personal i infraestructura de TI. Amb una plataforma BPMS de SaaS amb poc codi, les demandes de TI es redueixen considerablement.
Què us podeu permetre?
Tot i que el cost sempre és un factor important, recordeu tenir en compte el rendiment de la inversió previst. Com més funcionalitats tingui l’eina, més probabilitats hi haurà que aporti valor a la vostra empresa.